Blog Pour les entreprises

Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 15128 avis obtenus sur les 12 derniers mois

117136 avis depuis le 07/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 58123
  • 20789
  • 5870
  • 2184
  • 6146

Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c’est très bien passé la migration depuis mon ancien opérateur a pris moins d’une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAPIDITE D'ENVOI ET SUIVI SUR MON COMPTE

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L’intervention des techniciens s’est bien déroulée. Dommage qu’il y ait eu du retard, et que je n’ai pas été prévenue. J’ai attendu toute la matinée et j’ai fini par appeler Sfr qui m’a rappelée ensuite pour me dire qu’ils arriveraient en début d’après-midi.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE Q.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair facile à utiliser , livraison carte Sim très rapide et activation de la ligne également

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile, mais facture inexacte et impossible de trouver un contact à ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la facturation. Nous comprenons l'importance de pouvoir vous aider rapidement et efficacement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de NOELLE D
    Signaler

    Je n'arrive toujours pas à avoir un conseiller commercial en ligne. Ma comm

    Réponse de NOELLE D
    Signaler

    Je n'arrive toujours pas à avoir un conseiller commercial au telephone. Ma commande de box pour ma ligne 0494702269 indiquait des frais de mise en ligne offerts. Or ils m'ont été facturés. Merci de me rembourser

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service très satisfaisant. Envoi rapide de la carte SIM et de la mise en place de la ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité prix et commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    il est assez facile de choisir les options de son offre, par contre il est dur de savoir quelle offre est actuellement sélectionnée (v7/v8)

    Avis du , suite à une expérience du par ISLI Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NESRINE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La navigation sur le site est facile et le produit recherche est aussi facile à trouver. La commande est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C’était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHIR A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    infos faciles à trouver, hyper rapidité et simplicité pour souscrire un forfait !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    eSim communiquée sour 3 jours. Je pensais l'avoir dans la journée.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réception de votre eSim. Notre objectif est de vous fournir le meilleur service possible, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Procédure simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucune difficulté pour utiliser le site. Tout est clair, facile et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HAYAT I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et facile à ajouter l'esim

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Abominable, l'opératrice a résilié mon offre fibre en même temps que l'ancienne offre adsl, conclusion j'ai plus internet alors que je travaille en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre résiliation et comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer, surtout en travaillant en ligne. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande rapide et efficace. Et ça fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi SIM à une adresse incomplète + erreurs informations, me demandant d’aller chez une agence SFR pour acheter un SIM . Une fois arrivée à l’agence Nation, on me dit impossible de vendre un SIM parce que vous n’êtes pas client sfr . Results: j’ai perdu une demi journée et 2 tickets métro que je demandes le remboursement soit 5€, merci, le 11/08/2025

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre demande de SIM. Votre expérience ne reflète pas nos standards et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation au mieux. Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Commande pas complète pas de QR code reçu pour une carte esim dans un abonnement forfait mobile

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace, tout a été fait en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYYA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est déroulé rapidement et comme prévu. Installation fonctionnelle 3 jours après la commande. Un seul petit bémol: l'obligation de renseigner un numéro de mobile français comme point de contact

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    I was getting my first French number, and the instructions were very unclear. Even though I asked for an eSim with a new number, it asked for my current number. Then, my credit card was not accepted and no reason was given, but to contact support, I was supposed to enter a French number. But the whole point is that I didn't have one yet! Very frustrating. Then when I finally had the payment go through, it was not clear that it would take up to 48 hours for the eSim to arrive by email. Please have clearer communication and a more logical customer service process.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA M.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons la frustration que vous avez ressentie et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre démarche. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tresbien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace clair précis

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prise d'un rendez vous avec le technicien facilement

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOUR EDDINE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Suivi des commandes pas instantané qui fait douter. Manque d'un envoi de mail directement lors du payement/commande pour un récapitulatif. Accès au compte que cela soit RED ou SFR chaotique et mal organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi des commandes et l'accès à votre compte. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Déroulement simple de l’achat

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PATCHANA S.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    On le demande de rentrer un code parrain, puis une fois identifié la fenêtre disparaît, je contacte le service client qui me répond qu'on m'aidera une fois la ligne activé. Aucune garantie, aucune visibilité dans le processus

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le code parrain et le manque de visibilité dans le processus. Soyez assuré que nous prenons en considération vos retours pour améliorer notre service. N’hésitez pas à recontacter notre équipe pour toute demande supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je viens de souscrire chez cette filiale je ne peux que recommander ce service si le réseau est concluant. Cela sera un excellent rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accessibilité Facilité Choix adaptés En clair, commodité

    Avis du , suite à une expérience du par FARID B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Impossible de créer le compte après la validation de la commande (plantage sans explication) ni par internet ni par l'appli android. Le compte n'étant pas crée, pas moyen d'accéder au service client ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Votre compte client sera créé automatiquement après l'activation de votre ligne. Sachez que les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Messages d'erreur technique lors du paiement, je me retrouve avec 4 débits sur mon compte bancaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques lors de votre paiement, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de Anonymous B
    Signaler

    Merci pour votre message. J'ai constaté le service client par téléphone/watsapp et application, aucune personne compétente... Je me suis déplacé aujourd'hui à la boutique et le problème a était pris en charge.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je n’es pas eu de confirmation de commande validée je n’es c pas si la commande a étais effectuer ou non

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien tout est clair sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile à effectuer et Red By SFR a de très prix.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cela a été très simple, je l’ai fait sur Internet il s’occupe de tout au niveau de mon ancien opérateur, il y a rien à effectuer et je l’ai déjà fait plusieurs fois et tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je quitte free apres vingt ans chez eux car ils racontent des mensonges.J espere donc que l'experience chez red sera concluante sino je n attendrai pas 20 ans .

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS F.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous placez en nous en choisissant RED après votre longue expérience chez Free. Nous sommes là pour vous accompagner et espérons que votre nouvelle expérience sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions au fil du temps. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est clair sur le site rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par VAN NGHIA T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Manque infos sur le compte

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La commande s'est bien passée assez simple, mais après avoir commandé j'ai voulu commander un deuxième décodeur TV. Impossible pas très facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très rapide, je n'ai juste pas réussi à réutiliser mes anciens identifiants SFR, j'ai donc dû en créer de nouveaux

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SALAH B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapide... Offre simple et complète 5G, volte et data à foison ! Manque la 5G SA peux être.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation aisée et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La commande sur le site a été simple, compréhensible. Les documents légaux accessibles. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon parcours client

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sfr toujours aussi sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très poli

    Avis du , suite à une expérience du par CAILLAUD S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai souscrit une ouverture de ligne avec portabilité. On m’a demandé un dépôt de garantie de 250 euros, que la conseillère (à qui j’ai fait répéter et confirmer par écrit à trois reprises) m’a assuré être remboursé dès l’activation de la ligne. Il y avait également 10 euros de frais pour l’activation de la carte SIM. La portabilité n’a finalement pas pu être réalisée à cause d’un « problème technique ». Ils ont donc décidé de m’attribuer un numéro aléatoire. Entre-temps, j’ai découvert que le dépôt de garantie ne serait en réalité remboursé qu’à la résiliation de la ligne. J’ai donc annulé ma commande ainsi que mes deux lignes existantes. Résultat : beaucoup de temps perdu, 10 euros perdus, et j’attends toujours le remboursement des 250 euros. C’est, de loin, le pire service client avec lequel j’ai eu affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est important pour nous, et nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et améliorer nos services. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de Inès T
    Signaler

    Je vous ai déjà contacté plusieurs fois sans recevoir de réponse satisfaisante, que des promesses non tenues (pour ne pas dire mensonges) Je ne changerais pas d’avis mon avis qui est absolument véridique et mérite d’être partagé avec les autres potentiels clients

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Une première expérience très décevante : je viens de souscrire à une offre fibre RED. Quelques minutes après avoir validé mon achat, je reçois un message m'indiquant que le rendez-vous d'installation (date à laquelle je dois basculer de mon ancien vers mon nouvel opérateur) est annulé et que je serais "recontacté plus tard pour refixer le rdv", sans plus d'explications. Après 48 heures, je n'ai toujours pas été recontacté et je reste dans l'impossibilité d'organiser la continuité de ma ligne...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration suite à l'annulation de votre rendez-vous d'installation et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons y remédier au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de recevoir des informations sur la reprogrammation de votre rendez-vous. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de THIERRY L
    Signaler

    bonjour, votre réponse est aimable mais elle ne s'accompagne pas des actes correspondants : j'ai contacté aujourd'hui trois de vos services (S client sfr, S client red, Chat Red) et leur ai expliqué que le blocage de mes commandes venait du fait que mon adresse était considérée à tort par votre application comme "erronée". Aucun des services n'a été en mesure de corriger cette erreur et me permettre de souscrire à la fibre RED (encore des heures en ligne perdues avec des interlocuteurs n'ayant pas les habilitations nécessaires...). Finalement je viens de souscrire chez Free.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dès que l'on na validé la demande on peut plus faire de modifications exemple l'ai oublié de demander le décodeur télé et je doit attendre la mise en service alors que le technicien aurai pu l'ammener en meme temps que la box

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide & efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s’est très bien passé le site est assez clair.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KADOUR M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Manque de clarité sur les sms, mms et appels en europe, et l’option pour un nouveau numéro de téléphone pas facile à trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout simplement parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Recherche facile. Je pensais que des prix d'abonnement pour les mobiles étaient réservés aux abonnés à la box mais je n'ai pas trouvé d'offre.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide super service

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    les délais d’expédition n’ont pas du tout été respectés, le colis n’est toujours pas arrivé sans aucune information sur la cause et une nouvelle date prévisible.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'expédition et nous en sommes désolés. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons notre possible pour améliorer notre service. Une fois tous les contrôles réalisés, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://espace-client-red.sfr.fr/suivre-ma-commande/rechercheMobile. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Service déplorable. Confusion et mélange de genre désastreux entre sfr et red sfr.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous nous engageons à améliorer la clarté de notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent débit autour de 900 Mbs dans les deux sens, box élégante, peu encombrante, à démarrage rapide. Tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est parfait en tous points. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est parfait en tous points. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant je n'ai pas essayé, j'étais avec coriolis pas terrible, pourtant réseau SFR

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DOMINIQUE S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Difficultés pour activer esom

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour activer eSIM. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions vous assister dans cette démarche. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas comptemp adresse étonnée impossible de la corriger et j’attends toujours ma SIM

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la situation de votre adresse et la réception de votre SIM. Nous vous invitons à nous contacter via le service client afin de résoudre rapidement ces problèmes. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide simple et site structurée je le recommande a chaque personne

    Avis du , suite à une expérience du par KALINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'attend avec impatience la fibre. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande fibre et installation parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très simple pour créer un forfait mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE P.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés