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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 15128 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    J'ai dû racheter une carte SIM. 10 jours après en avoir déjà acheté une parce que vous avez annulé la ligne sans me demander

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.

  • 5 / 5
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    C'est bon.

    Avis du , suite à une expérience du par MALEK G.

  • 1 / 5
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    J’ai acheté eSIM parce que ça doit être vite et j’ai besoin d’un connexion le plus tôt possible. Mais je dois attendre encore 4 jours pour l’activation. C’est pas normal.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINA K.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 4 / 5
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    It would be useful to give the possiblity to add a not French number as reference number

    Avis du , suite à une expérience du par DE MARCO A.

  • 5 / 5
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    C'est été bien passé Super conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR T.

  • 5 / 5
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    simple et efficace… c’est souvent le cas qu’on a achète en ligne :) par ailleur sle site est bien fait, tut est clair et fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Le moment de l'activation de la ligne devrait être choisie par le client et non de façon automatique. Pour ma part j'aurais souhaitez activer ma ligne au 1er septembre 2025, malheureusement cette activation a été faite bien avant la réception de la carte SIM ! Seul point à améliorer, pour les reste tout est correcte. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.

  • 5 / 5
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    Achat réalisé facilement

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 4 / 5
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    Qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN OLIVIER M.

  • 4 / 5
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    Facilité pour prendre une offre, mais attention lorsque l’on clique sur offre gratuite, la précédente peut s’effacer. Il faut bien revoir les options saisies.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    J'ai pu trouver les infos et les offres sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par REMI G.

  • 1 / 5
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    Il y a un problème d’adresse et aucune modification n’est possible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
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    Commande très facile

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE A.

  • 4 / 5
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    assez bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation dans l'ensemble, souscription rapide au forfait que je souhaitais. Pas de difficulté particulière.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Excellent prix, installation rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 2 / 5
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    Very difficult to order the Phone and SIM card. Even after order, confirmation is sent after 2 days and delivery after 5 days.

    Avis du , suite à une expérience du par NITIN HIRALAL M.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5
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    Personne agréable a l'écoute. Et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    bonne satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par SALEM B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Rapide et fonctionnement OK

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 3 / 5
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    Avoir qqu en ligne plus rapidement avant de parler a une ia . Si possible qqu qui parle et comprends le français !!! Pa toujours le cas

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service, et bon rapport qualité/prix. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Facile à souscrire et prix convenable

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et fonctionne sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 3 / 5
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    Suite à une erreur d’adresse j’ai annulé ma commande sur les conseils d’un conseiller. J’ai reçu un mail signalant la résiliation J’ai donc effectué une nouvelle commande le lendemain et quelle surprise quand j’ai reçu un sms me disant que ma commande résiliée allait être livrée à la mauvaise adresse J’espère que je ne serai pas facturée deux fois !!Car un nouveau sms m’annonce la livraison de ma deuxième commande à la bonne adresse

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Clair net et precis. Rapidité et clarté

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
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    Vraiment très bien, rien à redire ^^

    Avis du , suite à une expérience du par ROCCO P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et fonctionne sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 1 / 5
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    Pas reçu la carte sim ,suite à une erreur d adresse..

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-PAULE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.

  • 5 / 5
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    Tout est simple ,facile ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 4 / 5
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    Très bien, mais je ne peut pas modifier mon adresse .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Procédure très facile et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.

  • 3 / 5
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    INFORMATIONS MOYENNES ET SUCCINTES - DELAI DE MISE EN SERVICE TROP LONG (3 jours) - portabilité avec bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les délais de mise en service et les informations fournies. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous souhaitons améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    très bien et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA K.

  • 4 / 5
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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE S.

  • 5 / 5
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    Site très efficace. L'essentiel y est. Tout fonctionne parfaitement. Service client très disponible au téléphone également

    Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN H.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Bien à vous. L’équipe red-by-sfr.fr

  • 4 / 5
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    Déjà client, box secondaire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.

  • 3 / 5
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    j'ai souscris deux abonnements téléphonique à mon nom a la réception des cartes sim pas d'attribution physique sur le document (N° de Tel par exemple)

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 3 / 5
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    LA FIDÉLITÉ DE VOTRE CLIENTÈLE DOIT ÊTRE ENCOURAGÉ, EN FESSANT BÉNÉFICIER VOS CLIENTS DE SERVICES, OU EN PROPOSANT DES PRIX PLUS INTERRESSANT POUR ÉVITER À VOTRE CLIENTÈLE D' ALLER CHEZ LA CONCURRENCE. SFR A ÉCHOUÉ DANS CE SENS, ON EST NOMBREUX À REGRETTER QUE SFR CONNAISSE SA VENTE PROCHAINE...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    C’est ok

    Avis du , suite à une expérience du par AKOMABOU RICHENEL C K.

  • 5 / 5
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    Excellent, le site m’a rassuré avec toutes les explications qui y sont fournies. Personnellement c’est une première et pour l’instant je ne regrette pas !

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.

  • 5 / 5
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    Très rapide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 3 / 5
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    Le site n’est pas très clair, je n’ai pas pu mettre de code de parrainage, j’ai demandé à être rappelé par le service client par la suite pour trouver de l’aide, mon interlocutrice n’était pas des plus agréable, Expérience client très moyenne.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE T.

  • 5 / 5
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    Bien renseigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE K.

  • 5 / 5
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    Rapide effiIcace Très satisfaite Je recommande rien à signaler Aucun point négatif à mon niveau

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE F.

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    Contrairement à ce qui est dit, je n’ai alors eu aucun souci que ce soit technique ou commercial

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    C'est bien cool

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

  • 1 / 5
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    échecs multiples de paiement sans raison apparente puisqu'il s'agissait de banques physiques comme le crédit mutuel. le site était également hors service à plusieurs reprises compliquant les démarches. les téléconseillers n'ont pas été à la hateur.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 1 / 5
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    Impossible d'avancer dans la démarche d'achat sur le site pour 1 forfait +1 téléphone. Il a fallu le faire en deux fois. Le site ne reconnaissait pas mon mot de passe.

    Avis du , suite à une expérience du par LANGUET Y.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 3 / 5
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    Je mets cette note, car je ne vois pas le parrainage

    Avis du , suite à une expérience du par FAZIA H.

  • 5 / 5
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    Parfait commande rapide et reçu dans les temps. En moins de 48h j'avais un nouveau téléphone et une nouvelle ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ROXANE P.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est aisé et j'ai trouvé facilement le forfait recherché. Cependant le récapitulatif du contrat 100 Go 5G fait apparaitre Cout 10Eu, réduction 1,01Eu, (ok) puis une ligne réduction 11Eu ? Que veux dire cette dernière ligne ?

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par ELYN G.

  • 4 / 5
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    J attend la réception de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par WOUSSILA O.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 4 / 5
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    La commande en ligne ne fonctionne pas sous firefox...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Très bien intervention très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
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    Parfait délai court

    Avis du , suite à une expérience du par ANTON L.

  • 5 / 5
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    Good network

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout a été tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
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    Nous verrons lorsque le système sera installé

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    gestion claire, rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 4 / 5
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    Prise en compte rapide de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.

  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Vraiment rapide et efficace merci Red By Sfr ✌️

    Avis du , suite à une expérience du par ANGAD A.

  • 5 / 5
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    Clair, précis et rapide. J’attends l’installation dans 2 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    C’est sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SHIBU B.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.

  • 4 / 5
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    facile d'accès et offre claire

    Avis du , suite à une expérience du par ANAELLE G.

  • 4 / 5
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    Commande simplifiée et rapide sans trop d’informations annexes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS. J'attends le matériel et la mise en service de la box prévue le 8 septembre.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN F.

  • 5 / 5
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    Très intuitif !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Fluide et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace a l'exception de la livraison qui prend un peu de temps 5 à 7 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ANIS S.

  • 5 / 5
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    Navigation simple, claire et intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.

  • 5 / 5
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    Navigation facile informations claires

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site et rapidite d'intervention suite à mon changement d'opérateur. Commande passée le 22 août et installation effectuée le 26. Le technicien a été très efficace et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

  • 4 / 5
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    oui nous avons trouvé facilement Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Simple & rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MIMOUN Z.

  • 5 / 5
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    Très bien et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES W.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SALOME B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par HANADI O.

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