Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  Reactif

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par LIONEL D.

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  Pratique simple pour changer de forfait Merci Red SFR

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JEAN PAUL G.

• 5 / 5

  

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  Je met 5 ,mais je trouve le temps trop longs entre la prise de l abonnement et la gestion de la commande sachant que je suis deja chez red. Apres ne plus etre engagé avec mon ancien fournisseur ( pas 100 euros) pas un geste comme un cadeau des 19€ de mise en route

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JEAN FABRICE C.

• 1 / 5

  

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  En souscrivant au forfait RED j'ai demandé la portabilité de ma ligne actuelle. Quelques heures après avoir reçus un SMS de confirmation de la portabilité de ma ligne j'ai reçu un autre SMS m'indiquant que suite à un problème technique la portabilité était impossible et sans me demander mon avis je me retrouve avec un nouveau numéro activé à la place de mon numéro que j'ai depuis plus de 15 ans.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par GREGORY L.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la portabilité de votre ligne. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout après tant d'années avec votre numéro. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

• 5 / 5

  

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  Pas de difficultés particulières

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JEAN-MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Muy bien, fácil de hacer

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ADRIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Rendez vous prévus le 07/10/2025 entre 8h et 12h… finalement pas d’installateur, rendez vous programmer le 14/10/2025 !!!! Youpi 8 jours sans internet , merci Red buy sfr 😡😡😡 déjà déçu 😡

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SABRINA J.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de rendez-vous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer, surtout sans connexion internet pendant plusieurs jours. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe red-by-sfr.fr

• 5 / 5

  

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  Fluide et efficace.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par TRISTAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dommage que tout ne soit pas compatible sur smartphone, mais le tout fut très fluide sur pc

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ENORA P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué avec parrainage

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ANTOINE T.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé , très simplement lors de mon inscription. En instance de recevoir la carte SIM, nous verrons la suite.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Souscription facile. Parcours clair et simple. Reste à voir l'utilisation..

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par YVON L.

• 4 / 5

  

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  Oui très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour j' ai pris un forfait pour ma fille de 10ans pour 1,99€

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par MOURAD K.

• 4 / 5

  

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  Quelques difficultés lors du payement par carte bancaire, en dehors de cela, aucun problème. Ça roule.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5

  

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  Les offres sont tres intéressantes, et j'ai trouvé ce que je recherché,

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par NATACHA S.

• 4 / 5

  

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  Très bien et pas compliqué à mettre au panier les forfaits mobiles

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par HUGO P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, j'espère que la livraison sera rapide comme le service express

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par BENJAMIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  J ai trouvé du premier coup le produit qui me convenait donc commande facile et rapide.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par MAGALIE L.

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  Contact agréable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par LYDIA D.

• 5 / 5

  

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  Bien. Rien à signaler

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par DYLAN D.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MARTHE P. *

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  Reçu avant le délai annoncé. Installation simple, mise en service et connexion réalisée 5 minutes après avoir ouvert la boîte.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par SERGE B.

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  Navigation simple, peut-être un peu trop!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par GEORGES T.

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  Experience très facile merci beaucoup

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MOHAMED-RAOUF B.

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  J'ai souscrit un abonnement internet chez vous et je trouve ça dommage de faire choisir un créneau d'intervention au client si une fois la commande finalisée, on lui dit que la date et l'horaire choisi n'est pas disponible et qu'on le recontactera.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par EMELINE B.

• 1 / 5

  

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  E SIM qui ne fonctionne pas. J’ai dû courir à Sfr pour racheter une SIM physique.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MARIE-PAULE C.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la eSIM n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

• 4 / 5

  

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  Très bonne fluidité du parcours ; comme j'avais déjà mon smartphone , j'ai trouvé pas très visible le fait de retirer un smartphone mis par defaut de la commande , alors que je venais dzja du menu "choisir un forfait sans smartphone "

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Démarche à faire claire et simple.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par DAVY J.

• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation j'ai trouvé facilement mon article je vous recommande vivement !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MOHAMED F.

• 4 / 5

  

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  Site trés bien facile a naviguer

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par LISE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien mreci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfaite de mon achat

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par VALERIE L.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par BERTRAND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  kkk

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par HUGUES S.

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  Simple, rapide, efficace.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARVIN A.

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  Facilité de souscription et date de rdv rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par DOMINIQUE C.

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  Facile rapide je recommande++

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ALAIN G.

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  SUR LE CONSEIL D4UN CLIENT DEJA

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MARIE PAULE N.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par COSTAS N.

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  The activation process went super smooth and I don't think you will find a better deal for an eSIM!!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MATTICE S.

• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix ! Vite mis en place par les techniciens. Efficace !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par LAURENT G.

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  3 achats , annulés sans raison ...

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par FANNY B.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  rapide et efficace. tres fluide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MUSTAPHA A.

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  Bravo Formidable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par GENEVIEVE G.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile Explications écrites et données Plus qu’à voir comment se passera l’installation et le suivi 🤞🤞

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par CLAUDINE A.

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  Je voulais résilier mon contrat parce que j arrive pas à joindre assistance technique et ma ligne n est pas encore activée merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par RIM M.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  Réponse de RIM M

  

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  J arrive pas à accéder au application RED et moi !!! Toujours me demande d envoyer un sms pour vérifier et moi j ai pas un numéro de téléphone donc j ai essayée de contacter un conseiller j arrive et même le chat bot m aide pas je demande de résilier ma ligne svp elle n est pas active déjà merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JOCELYNE L.

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par VARGA A.

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏻

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ANDREE W.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu ce que je cherchais

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANTOINETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien passé !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par THIERRY L.

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  Rien à signaler et très bien passé très satisfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par YVON T.

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CORINE C.

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  Top

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par CINDY D.

• 5 / 5

  

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  J'ai passé la commande facilement.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Vraiment super rien a dire, le technicien a étais très gentil, très professionnel, il m’a bien renseigner du début jusqu’à la fin. Je suis trop contente merci 👌🏽

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par NAOMI T.

• 5 / 5

  

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  Clair, rapide, intuitif

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par VICTOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Carte SIM reçue sous 2 jours…. Bravo !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PHILIPPE D.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JEAN PIERRE D.

• 4 / 5

  

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  commande et livraison relativement rapide.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par GILBERT G.

• 5 / 5

  

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  شبكة رلىعة

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci du service fluide et claire.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MICHELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide et simple.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par KUAB MAIM T.

• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par FRANCK D.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Le site comme l’application est clair, synthétique et bref tout comme l’intervention. Installation dans la foulée. Très apprécié. Salutations.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par WILLIAM C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour une box fibre

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par PASCAL P.

• 4 / 5

  

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  J'ai dû faire appel à mon fils concernant l'ordinateur et l'imprimante, cela ne fonctionnait pas ainsi que pour le raccordement d'un téléphone suisse.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JACQUELINE T.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par JEAN-LUC M.

• 4 / 5

  

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  Buen servicio

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par JOHN HAROLD O.

• 5 / 5

  

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  Tres content de cette achat

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MATTHIEU P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Cela fait 2.mois qu'un pseudo tech est venu et je n'ai tjs pas la fibre alors que mes voisins l'ont tous ... Aucune nouvelle de red

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CORNELIA D.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

• 4 / 5

  

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  Service bien dans l’ensemble À suivre

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MOHAMED B.

• 5 / 5

  

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  très bonne aide par téléphone

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEANNE R.

• 5 / 5

  

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  Très simple et clair

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par XAVIER V.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par TAHER D.

• 5 / 5

  

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  C'est une amie qui a fait les démarches avec facilité pour moi.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CECILE F.

• 5 / 5

  

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  L'achat a été très facile, prix abordable je recommande j'attends l'installation et les suites afin de voir

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par BRIGITTE S.

• 1 / 5

  

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  J’attend depuis 13h qu’on installe ma boxe toujours rien il est 18h22 aucune aide. En sachant qu’avant ce rendez-vous 2 autres avait été annulé…

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LOUANN F.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'installation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

• 5 / 5

  

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  tout est clair, on sait à quoi s'attendre lors d'un achat de nouvelle ligne

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SERVANE M.

• 5 / 5

  

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  Commande en ligne très rapide et efficace Je recommande

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ZOULIHRA A.

• 3 / 5

  

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  Sans le vouloir j'ai validé avec mon ancien numéro qui n’existe plus et par conséquent je ne peux pas mettre l’application et aucun moyen de recevoir le code de confirmation autrement

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par THIBAULT C.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

• 4 / 5

  

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  navigation ok

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  carré

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  Très fluide !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SABRINA K.

• 2 / 5

  

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  J’ai passé une commande pour une box internet. J’ai pu caler un rendez-vous pour l’installer assez rapidement. Mais le rendez-vous a été annulé sans que je ne sois au courant. Si je n’avais pas appelé le matin même, j’aurais attendu 4h chez moi pour rien.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par GABRIEL M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'annulation de votre rendez-vous sans notification préalable. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance complémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

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  Migration sfr vers red effectuée rapidement

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par FRANCOISE L.

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  TRES BIEN

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par BRIGITTE S.

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  Pour l'instant la commande a été fluide mais reste encore l'installation donc à voir

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ELISABETH L.

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  j'ai trouvé facilement le forfait dont j'avais besoin et envie, au niveau de l'inscription je n'ai pas eu quasi de problème sauf que on vous demande de passer un test Cap chat qui est un peu rébarbatif. Sinon dans l'ensemble tout s'est bien passé. J'ai mis quatre étoiles justement à cause de ce test Cap chat qui sont insupportables que ce soit chez vous ou ailleurs. je précise que je parle en accessibilité pour non-voyant. Donc assister d'une synthèse vocale et entre autres VoiceOver sous iOS.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par THIERRY P.

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  La première fois, je me suis arrêtée à la prise de date. Erreur de ma part. J'ai attendu le jour J et j'ai compris que je n'avais pas validé ma commande. J'ai recommencé et là ça a été tip top.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ELISE B.

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  adhéré avec facilité

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SANDRINE B.

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  L'ensemble du processus d'achat s'est très bien passé. Je recommande.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ELSA L.

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  C'est était très bien passé facilement trouver le produit et l'achat aussi merci l'équipe de RED

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par AHMED K.

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