Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéSmooth transaction
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéPas toujours disponible pour effectuer des modifications
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéYou have not wifi
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéDans les délias et sans PB pour l'activation.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès Bien
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente qualité du réseau Red fourni par SFR ftth très performant et sans incident pour la box sans prix qui monte au bout d’un an. Qualité et performance du réseau mobile au rendez vous aussi !
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéLa navigation n'est pas toujours facile
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéCompliqué d'installer la box.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai récemment pris 2 abonnements téléphone avec le Xiaomi 11 et l'autre avec le Poco x3 ainsi qu'un abonnement box fibre . Pour la fibre la seule remarque négatif est l'impossibilitée d'enregistrer la TV en direct (pour mettre en pause par ex) . Pour le portable , j'ai eu une facture de 20€ pour SFR jeux dans les 1er jours , visiblement un achat inclus...on me l'a rembourser car cela ressemble à de la vente forcée. Ensuite la réception de la 4G n'est pas à la hauteur de mes attentes pour un réseau aussi important que SFR, à Évreux (27) et ses alentours elle est par endroits inexistante alors que les concurrents fonctionnent très bien. Pour le reste tout est correct . Le sav chat fonctionne bien
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéJe commande ma box fibre le 02.12 suite a l'arrivé de la fibre le 15.12, au final report sur report jusqu'au 24.12, entre temps j'avais demandé resiliation car pas possible d'honorer les delais on me rappel 1J apres mais pourquoi resilier? je lui explique et la personne me dit je prends en charge personnellement votre dossier, un technicien viendra le 24.12 matin et on maintient le contrat si cela n'est pas le cas on validera la resiliation je m'occupe de votre dossier... J'ai bien eté cablé le 24.12 technicien tres gentil et tout fonctionne bien, le 26.12 au soir plus d'internet -> ligne resilier la personne en charge du dossier n'as assuré aucun suivi et n'a pas annulé la resiliation comme prevu. Le lendemain je rappel en disant que c'est une erreur, impossible de faire quoi que ce soit monsieur renvoyer nous les équipements et refaite une commande. Je repasse la commande le 27.12 je valide un créneaux au 05.01 matin, et a nouveau même soucis; rendez vous reporté, je demande une date impossible de me la communiquer, on doit vous rappeler, si vous n'etes pas capable de tenir des rendez vous ne les proposez pas... du coups je viens de faire ma demande de résiliation et je vais aller chez un autre operateur qui lui tiendra ses engagements sur la date d'intervention (mes voisins n'ont pas eu de soucis) Dommage pour vous, vous perdez un abonnement fibre 2Gb 2 forfaits mobiles
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de A. A.
Message type sans aucun intérêt, lisez vous au moins nos commentaires? PS: j'ai bien eté cablé par un autre operateur et ils sont bien venu au rendez vous fixé
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiébon
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiétout c'est déroulé comme prévus, pas de surprise, parfait
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite pour le moment.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéUn forfait assez bien
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTéléphone acheté durant la période "Black Friday". 100 % conforme à la description. Prise en charge de la commande plutôt lente (3 jours) mais, par la suite, envoi rapide (2 jours).
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéService client nul une galère pour les avoir et lent à répondre une catastrophe pas d’explication sur le problem en que je rencontrait
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
