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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 507 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 881 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très intuitif, simple, efficace. Ma commande s'est déroulée avec la plus grande facilité, super !

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible d'obtenir un renseignement non disponible sur le site sur le forfait choisi. Le conseiller virtuel renvoie sur le serveur vocal pour un appel par un conseiller vivant qui ne peut répondre que pour une nouvelle ligne. En tentant malgré tout d'obtenir une conversation, l'interlocuteur met fin à la communication sans répondre en raccrochant sans prévenir. Le service RED est très décevant.

    Expérience du: 29 nov. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    BIEN ET PAS CHER

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Livraison rapide - parfait

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Commande faite très facilement !!!! Et rapide

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Ste facile d'accès et très bien fait

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Aucune information concernant la résiliation de mon ancien fournisseur internet lors de la souscription.

    Expérience du: 29 nov. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le changement d'abonnement c'est fait simplement

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de modifier mon abonnement obligé de prendre un nouveau numéro pour la promotion 300 go à 14€ pas normal étant client SFR m'oblige résilier ma ligne Abritel à 200 go aux lieux de modifier mon abonnement je suis pas comptant.

    Expérience du: 29 nov. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Le changement d'offre est possible depuis votre compte client ou bien contactant le service client. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Impossible d'accéder à la facture du téléphone que j'ai acheté seul

    Expérience du: 29 nov. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, simple

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Nouveau client, commande de carte sim en fin d'après-midi, reçue le surlendemain à midi. Hyper rapide. Facilité d'abonnement. Pour l'instant toute est OK, vraiment pas déçu.

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Tres bien on verra par la suite

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui très facilement

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Ras

    Expérience du: 24 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Opérateur sérieux. À recommander

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site internet très clair. Commande facilitée. Court délai et promo particulièrement intéressante: parfait !

    Expérience du: 29 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Bon site sens soucis

    Expérience du: 29 nov. 2021

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