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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 507 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 881 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Mon fils a procédé pour moi au changement de forfait de SFR Boutique vers RED SFR pour un tarif plus avantageux, il sera opérationnel à la fin de ce mois.

    Expérience du: 27 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Tout est bien expliqué, rapide pour commander.

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Parfait, bien reçu avec une coque, un verre trempé, son chargeur et ses écouteur. Il va rester caché jusqu'à la venue du père Noel pour mes enfants.

    Expérience du: 25 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Très bien pour la commande, le transfert du n° et la livraison de la puce. Un petit bémol pour la mise en service qui a été retardée de 4 jours. A vouloir être trop rapide (promesse de mise en service en 3 jours), SFR n'a pu tenir les délais.

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    parfait . très satisfait .merci.

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Service rapide et efficace, installation propre, j'attends mon câble Ethernet longue portée pour juger de la fiabilité de la connexion

    Expérience du: 25 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    J’ai été informée de la disponibilité par mail.Commande et envoi rapides. Superbe

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Tout est parfait. Merci

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Très bien service très rapide

    Expérience du: 25 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Commande reçu rapidement

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est regrettable de ne pas avoir un contact autre qu'un robot qui ne comprend pas toutes les questions posées. Une surfacturation m'est donc imputée suite manque d'information intuitive.

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Bonne visibilité et commande assez simple

    Expérience du: 26 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Site non ergonomique . Explication insuffisante. Difficile de suivre où l'on en est.

    Expérience du: 25 nov. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai énormément de soucis de mise en service de ma ligne téléphonique et aucun conseiller SFR RED ne sait le résoudre, pire encore quand ils sont face à une questions dont ils n'ont la réponse, par téléphone ils vous raccrochent au nez, par écrit ils ignorent votre demande ou clôturent la conversation sans vous laisser le temps de répondre en prétextant que vous n'êtes pas là. (Par exemple, message envoyé au support à 13h08, réponse à 13h10 du support, dans la seconde 2nd message du support prétextant mon absence pour clôturer ma demande d'aide)

    Expérience du: 25 nov. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site ok

    Expérience du: 25 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé, commande reçue rapidement et en bon état

    Expérience du: 25 nov. 2021

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  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top!!!

    Expérience du: 25 nov. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur votre site très facile et simple très bien expliquée et net sans fioriture

    Expérience du: 30 nov. 2021

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  • A. A.

    7 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 30 nov. 2021

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