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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 507 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 881 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est très bien mais j'ai mis une mauvaise note car je ne peux pas souscrire de forfait avec vous.....il y a un blocage à chaque essai de souscription alors que j'ai déjà été cliente chez vous et que je n'ai jamais eu de problème avec aucun opérateur. Si vous me trouvez une solution, j'aimerais bien revenir chez vous

    Expérience du: 13 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A. A.

    oui, c'est ce que j'ai déjà fait .Et les conseillers ne peuvent rien faire mais je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas faire plus de vérifications précises me concernant puisque j'ai déjà été cliente chez red, sachant que c'est bien moi .Vous n'avez donc pas de service physique pour une telle vérification ?

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait très professionnel

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 13 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui. Facile d'accès

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
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    précis, clair, site bien fait et déroulement des pages optimum

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et intuitif donc efficace !

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très convivial et à la fois très clair.

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un cauchemar pas possible, au bout de 5eme commande j'espère que j'aurai ma ligne activée. Service commercial est tellement nul que chacun son histoire et ils m'ont fait tourné en cercle vicieux, service commercial via service technique puis via service par messagerie et ca tourné en rond pour une durée de deux semaines. Incompétence pas possible. Au final mon numéro de portabilite est perdue pour toujours, je me suis fait débité à plusieurs reprises mais ma ligne n'est toujours pas activé, donc sans réseau pendant 2 semaines. Bon courage quoi

    Expérience du: 16 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien passe

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Simple rapide rien a redire on verra la suite

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Top

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Très clair pour passer commande

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Très réactif merci

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    n'étant pas un expert j'ai tout de même réussi à passer commande assez facilement

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace, facile à utiliser

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site simple et intuitif

    Expérience du: 16 avr. 2021

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  • A. A.

    22 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intuitif et trés rapide d'utilisation. Abonnement facile à souscrire.

    Expérience du: 16 avr. 2021

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