Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe. Persévérez et prenez soin de vous.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
some times during the process of buying services, it breaks down out of the process and I should start the process again
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est très rapidement accessible..J'ai pu obtenir le forfait que je désirais très facilement et assez vite.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Procédure claire et facile.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai très vite trouver ce dont je avais besoin.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La démarche n'a pas été simple. J'ai du contacter Sfr pour expliquer mon impossibilité à finaliser ma commande Parue sur le site Showrom privé. Le conseiller au bout du fil s'est révé incompétent car incapable de trouver une solution. Réponse de ce dernier : il doit s'agir d'une vente flash de quelques heures alors que votre expire le 12 avril !!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
13 avr. 2021
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Rien à dire parfait
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A. A.
13 avr. 2021
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Site bien conçu d’accès simple et rapide
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A. A.
13 avr. 2021
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Je Trouve ça très bien facile à faire
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A. A.
13 avr. 2021
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J'ai eu du mal a passé la commande. Au moment créer un compte je sais pas ce qui c'est passé ,impossible .Il a fallu recommencé plusieurs fois en plus d'une notification qui disait que le premier email était déjà utilisé mais c'était impossible d'allé sur ce compte , Je sais pas ,jça parait bien ,mais y a rien sous le pied ,si c'était pas le prix ,je serais pas là .Sinon ,très bonne qualité de réseau .Je connais.
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A. A.
13 avr. 2021
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Ma demande a été annulée sans explication. J'ai contraté une carte sim virtuelle mais je n'ai pas pu contrater un forfait puisque mon RIB est espagnol. Pourtant, sur le site est écrit le besoin d'avoir un RIB européen dans l'espace SEPA, c'est qui est absolument mon cas. Mais toujours impossible d'aboutir ma démarche.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
souscription facile
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Abonnement facile à souscrire. J’espère avoir les promotions et réductions promises... aucune confirmation de ces avantages annoncés...
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Embaucher des mecs en france et de plus un vrai service client, j’ai insisté pour souscrire en ligne il veut me faire par téléphone en me forçant à prendre l option TV et il dit que je n’ai pas le choix, je vais voir un autre opérateur
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
13 avr. 2021
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Très contente de mon achat
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
on m'a confirmé la commande et l'annulé après ; impossible de joindre un conseiller
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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