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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 684 avis depuis 07/12/2019

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Basé sur 10 986 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était très rapide

    Expérience du: 28 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Service à la hauteur de l attentes

    Expérience du: 28 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    bon service

    Expérience du: 29 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    tres bien

    Expérience du: 28 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Super

    Expérience du: 27 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Beaucoup d'infos sur des options, mais pas d'info sur l'essentiel : quand débute l'abonnement ? Facture de date en date ou mois civile ? 1er mois offert : si c'est au mois civile = on se sent un peu volé ! Enfin, aucune possibilité de demander la résiliation de notre ancien contrat : bref… beaucoup de lacunes. J'espère que le service reçu sera bon !

    Expérience du: 29 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Très bien

    Expérience du: 26 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Pourrait être plus simple et compréhensible

    Expérience du: 24 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    TB pour la recherche du produit. J'aurais souhaité avoir une idée du délai de mise en service effective de la ligne.

    Expérience du: 27 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Le site est très facile d'accès, par contre le produit commandé ne correspond pas à mes attentes, l'énoncé du produit n'était pas très clair. Je suis déçue, mais vu le prix et les conditions d'annulation ça passe.

    Expérience du: 27 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Je n'ai toujours pas reçu la carte sim alors que ma ligne a été activée et la portabilité faite, je me retrouve sans moyen de communication Bien entendu j'ai été débitée du prix de la carte sim Service client impossible à joindre, aucune info concernant mon problème sur leur site

    Expérience du: 26 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Très bien, service rapide et efficace

    Expérience du: 27 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    c'est plutot clair

    Expérience du: 26 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Oui très facilement

    Expérience du: 26 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Site très clair et facile d’utilisation.

    Expérience du: 25 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande annulée sans aucune explication.

    Expérience du: 27 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    souscription d'un forfait mobile et pas de carte sim envoyer .......... comment voulez vous que j'utilise mon tel portable !!!!!!! lamentable .

    Expérience du: 26 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ok merci

    Expérience du: 27 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
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    rien à dire

    Expérience du: 24 mars 2021

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  • A. A.

    7 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande rapide. Réception le surlendemain de la carte sim

    Expérience du: 27 mars 2021

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