Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéMagnifique !!
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Faciliter dans les démarches de transfert de ligne et simplicité dans la souscription en ligne
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai voulu prendre cette offre pour mon fils qui est chez un autre opérateur et cela m’a été refusé et je ne connais pas la raison ...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous avez changé mon nom sur mon contrat sans me demander mon accord
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de A. A.
Vous avez illégalement changé le nom du titulaire du contrat, mais je ne vais pas perdre mon temps à chater avec votre machine
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaisant rien à redire l’appli est impeccable recommande à toute personne je suis très Canton
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très mécontente j’ai essayé 3 fois de souscrire chez vous depuis le 29 janvier 2021 vous m’avez prit 30€ Et vous me demandé de paye 185€ de garantie vous êtes fou personne de ma famille a eux sa avec vous du coup ma commande automatiquement annuler mais aucun remboursement et ma banque m’a dit que vous avez prit la somme je ne reviendrai plus chez vous je vais aller à la concurrence et service commande red complément nul y comprenne rien des imbéciles aux téléphones
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1
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A. A.
27 mars 2021
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Aucun souci de commande maintenant j’attend la livraison.
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A. A.
27 mars 2021
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Commande passée facilement,aucun problème.j’attends la livraison.
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A. A.
27 mars 2021
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Le produit facile à trouvé rapide pour passer la commande
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas mal!
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et clair
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Inscription rapide, rien à redire pour l'instant
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui commande fluide
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour la commande pas mal et fin de la commande très mauvaise car aucune explication pour connaître les motifs et services clients injoignable par téléphone et seulement par réseau et inefficace
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, la commande a été très simple à passer.
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A. A.
27 mars 2021
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Parfait
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Faciliter dans les démarches de transfert de ligne et simplicité dans la souscription en ligne
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun motif pour votre refus
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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