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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 750 avis depuis 07/12/2019

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Basé sur 10 905 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 17 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Facile d'accès et rapide

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    J’ai passé ma commande de box adsl avec portabilité du numéro le 9 mars 2021 et j’ai toujours reçu aucun matériel..... J’ai à nouveau repassé la commande de la même box avec toujours la portabilité du numéro le 19 mars 2021 toujours en attente de cette commande... Le service client est incapable de me donner des informations et surtout une marche à suivre.. En espérant que cette fois cela fonctionne. Autant ma commande de carte SIM avec portabilité du numéro c’est très bien passé que là box c’est une catastrophe.

    Expérience du: 19 mars 2021

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    rien a dire trop rapide trés bon service

    Expérience du: 15 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    J ai trouvé facilement ce que je voulais

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Pour la commande tout est simple intuitif. On verra par la suite...service sav et réactivité

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Facile et rapide

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    رائع

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu’ici tout va bien :)

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Jusqu'ici je suis très satisfait du service

    Expérience du: 18 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Simple dans son interface mais lent quant au retour de la commande

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Ca pas été facile mais j ai plus valide je souhaite commander une autre

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Nul.. commande refusée sans préciser la raison Cordialement

    Expérience du: 19 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quelques complication pour pouvoir commander mais rien de difficile

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très bien

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve cela ridicule de s'empresser de demander un avis, alors que rien n'est encore arrivé. Pour la commande j'ai aussi appelé le service client proposé qui m'a répondu: "ah c'est pour le forfait avec l'iphone 8, alors il faut aller en boutique SFR".

    Expérience du: 19 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A. A.

    Aujourd'hui mon forfait commençais suite a un transfert de N° avec SOSH. Je peux appeler avec ma nouvelle carte sim, mais je ne reçois que sur ma carte SOSH. Mauvais départ...

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à ma commande un mail récapitulatif m’a été envoyé mais le problème est que les détails de l’offre émis dans le mail ne correspondent pas à l’offre que moi j’ai souscris. J’apprécierai que l’on me renvoie un mail de confirmation de commande avec les bons détails! Difficile de joindre les conseillers via le tchat

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation aisée sur le site

    Expérience du: 12 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 19 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres mauvais , n est obtenu aucune réponses à mes questions . Nul , archi nul

    Expérience du: 17 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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