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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 753 avis depuis 07/12/2019

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Basé sur 10 908 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Bien merci

    Expérience du: 16 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Rapidité et facilité, moins de 48 h entre le 1er contact et la livraison de la c.SIM bravos

    Expérience du: 12 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    A peu près

    Expérience du: 15 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    parfait

    Expérience du: 16 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Voilà quelques jours que j'ai souscrit. Un prélèvement a déjà été effectué, alors que j'ai reçu la SIM deux jours avant. De plus, sur mon espace client toujours aucune visibilité de ma facture et encore moins de mon contrat.....

    Expérience du: 5 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    25 mars 2021

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    Site facile d'utilisation et clair

    Expérience du: 16 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Satisfait concernant ma récente demande d'abonnement sans engagement et du retour rapide par courrier de ma carte sim le suivi est parfait pas d'ambiguïté.

    Expérience du: 16 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Simple et rapide

    Expérience du: 16 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Tout à été très facile .

    Expérience du: 16 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Facilité, rapidité, efficacité

    Expérience du: 16 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Rapide et efficace.

    Expérience du: 15 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Pas de problème particulier pour passer commande

    Expérience du: 16 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Manque la sélection de la date d'activation de ligne dans le cadre d'une souscription d'un forfait téléphone. Sinon rien à redire.

    Expérience du: 13 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Tres bien sauf confusion visuel parfois entre site sfr et red

    Expérience du: 13 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    difficultés pour trouver un numéro de tél pour les joindre,ça relève du parcours du combattant même pour 1 nouveau client....ça refroidit !! pour du RED

    Expérience du: 12 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
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    Bonjour, Je n'ai pas reçu la carte SIM malgré ce qu'indique votre suivi de commande. C'est ensuite le parcours du combattant pour transmettre à SFR cette simple information.

    Expérience du: 10 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande non reçue malgré la confirmation par mail

    Expérience du: 14 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les démarches sont d'une grande simplicité et rapidité. Bravo ! On y trouve également les information très facilement.

    Expérience du: 11 mars 2021

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service d'assistance est présent et à l'écoute mais il y a un dysfonctionnement . Je ne peux pas utiliser mon matériel J'ai dû rappeler plusieurs fois pour une intervention J'attends la venue d'un technicien A suivre C'est dommage

    Expérience du: 11 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de A. A.

    Bonjour Un technicien devait venir aujourd'hui Le RDV n'a finalement pas été pris en compte Un nouveau rdv à été reprogrammé Je ne peux toujours pas utiliser mon matériel

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace. Rien à ajouter.

    Expérience du: 12 mars 2021

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