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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 827 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 643 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien expliquer

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
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    Bien

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'acquisition d'un nouveau forfait mobile, la validation du paiement par carte bleu ne fonctionne pas sur chrome, ni sur firefox avec Win 7. testé egalement avec Edge sur Windows10 sans succés. Pourtant, l'authentification reussi a chaque fois. J' ai finalement tenté le coup avec mon Iphone et cela a fonctionné! Trop bizarre et surtout quelle perte de temps. J'ai failli abandonner.

    Expérience du: 7 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
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    Merci

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J' ai essayé de joindre un conseiller et c' était impossible j'aimerai bien savoir a quoi sa sert un conseiller

    Expérience du: 7 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Les éléments de description de l’expérience de consommation ne sont pas renseignés , ou sont considérés comme inintelligibles. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
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    Rapide et efficace

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est fluide et intuitif, très facile d'utilisation

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
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    Commande passée très rapidement

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilite de passer commande sur le site

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 commandes de forfait iphone annuler par vos soins plublicite erronee

    Expérience du: 7 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilement merci

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 6 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la commande a été facile,et ça a été rapide

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très long pour passer une commande . J’ai du m’y prendre à plusieurs fois pour valider mon. Achat qui s’annule sans motif à la finalisation. . De plus mot de passe et code secret demande à plusieurs reprises j’ai failli abandonné

    Expérience du: 7 mars 2021

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés satisfait

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit est facile à trouver, pas de problèmes.

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est bien

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, clair et efficace 😉

    Expérience du: 7 mars 2021

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  • A. A.

    15 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    seul dommage, je n'ai pas pu garder mon numéro de tél fixe

    Expérience du: 7 mars 2021

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