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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifié*****
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai pas reçu ma commande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
Pourais-je savoir quel entreprise de livraison s’est chargée de livrer mon colis slvp ?
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très content pour la simplicité du site
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien fait dans l'ensemble
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéil pourrait y avoir un contact téléphonique possible
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéJe n' ai pas d avis pour l Instant je vous dirais plus tard
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéBien à voir dans la suite
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiétout bon
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéLigne coupée suite à l'échec de mise en oeuvre du prélèvement automatique. Informer le client explicitement avec les instructions nécessaires pour remédier au problème plutôt que de couper la ligne me parait essentiel surtout qu'il est compliqué de trouver où joindre un conseiller (pour comprendre quel est le problème) quand on découvre le site.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéLe connaissant déjà, je n'ai eu aucun problème aussi bien du point de vue connexion, que création de ma ligne et envoie de ma nouvelle SIM.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéSimple et relativement rapide
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéRAS tres bien
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéOui j’ai passé commande rapidement
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéoui tout et bien passé.merci
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas pu profiter d’une offre, sans explication
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéCommandé annulé par sfr
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas compris pourquoi mon dossier a été refusé
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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