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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 827 avis depuis 07/12/2019

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Basé sur 10 614 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    Top

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    présentation claire et complète

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    J’aime bien SFL

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

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    Service facile a mettre en place, pas besoin de gérer les résiliations.

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    J'ai trouvé compliqué pour passer une simple commande de carte sim

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    J’ai du revenir plus tard dans la journée pour effectuer le paiement car le paiement ne s’effectuer pas.

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    bien

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    SFL est très bien

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    Site très intuitif.

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    Un abonnement facile à réaliser. Merci

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    Après 2 heures de recherche un est toujours pas trouvé le moyen de contacter une personne physique ni d'être contacté par un l'employé de votre société.

    Expérience du: 15 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de A. A.

    Que signifie cette réponse ? Vous me renvoyez vers les onglets sur lesquels j'ai navigué plus de 2 heures sans trouver de réponse. Je veux désormais un engagement ferme de retour à mon contrat initial et de remboursement des 3 euros prélevés injustement chaque moiq depuis Janvier.

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription à un autre compte red puisque le mot de passe que je met pour mon ancien compte ne marche pas ! Et lorsque je le réanitialise il me dit que le compte est actuellement indisponible !

    Expérience du: 4 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très bien.

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    assez clair dans l'ensemble ,

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Client et impossible d ouvrir une nouvelle ligne! Une honte!

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne recommande pas du tout j'ai commandé 2 fois un forfait commandé annulée chaque fois sans explications J'ai eu un opérateur au téléphone qui ne m'a Pas écoutée et m'a raccrochez au nez

    Expérience du: 4 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui J’ai trouvé facilement

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple d’utilisation

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    good

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide pour l'instant, j'attend de voir la suite. J'espère que cela continuera. Merci à vous.

    Expérience du: 4 mars 2021

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