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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 959 avis depuis 07/12/2019

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Basé sur 10 520 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai réalisé des ouvertures de lignes mobiles pour mon épouse et mes enfants.... Un peu confus au niveau de la création des lignes mobile.... Lorsque j’ai créé une ligne pour mon fils.... en rentrant ses coordonnées ( nom date de naissance lieu de naissance) ... ses coordonnées ont remplacé les miennes sur l’application... était ce temporaire ou effectif... je ne sais pas encore.... Du coup je me demande si l’application a t’elle des bugs...?

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    Bravo! Le site fonctionne parfaitement et les offres sont alléchantes. Je suis enchanté du service RED

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L adhesion a été hyper rapide par contre il y a lieu de compléter l adresse 17 bis rue de la liberté 24100 bergerac merci !

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    simple rapide efficace

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour le moment la commande est en cours de livraison je souhaite que tout continu a bien se passer

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    impossible de contacter le Service client pour pauser des questions. Je vais refuser le colis et m'abonner chez un autre fournisseur.

    Expérience du: 4 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique.

  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien commande rapide et simple

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après avoir fait la commande acceptée au départ, on nous a envoyé un message pour nous dire que la commande était refusée sans explication, zéro pointé

    Expérience du: 4 mars 2021

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trop tot pour dire quoi que ce soit l'avenir nous le dirat plus tard

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas valide la commande sans aucun explication

    Expérience du: 4 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super

    Expérience du: 3 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
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    Bonne instructions rapidité

    Expérience du: 3 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème particulier ; la recherche du forfait s’est faite de manière très fluide

    Expérience du: 2 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription facile et rapide.

    Expérience du: 3 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande non confirmée, la page bloque, choix d'un autre opérateur suite à de bug !

    Expérience du: 2 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 3 mars 2021

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  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop compliqué !

    Expérience du: 3 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    11 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très difficile voir impossible d'obtenir des informations ou modifier une date dommage

    Expérience du: 3 mars 2021

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