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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéj'ai souscrit 2 lignes mobiles et une ligne adsl chez vous et il m'est impossible de me connecter à mon espace client il n'y a aucune solution pour se connecter vous ne semblez connaitre que la dernière commande qui est celle de ma deuxième ligne mobile pour ma première ligne mobile, vous le relancez systématiquement pour avoir un mandat de prélèvement, mais il est impossible de me connecter à l'espace client pour faire quoique ce soit pour la deuxième ligne mobile, je voulais décaler de quelques jours la portabilité car je n'ai pas ma carte sim : impossible à faire également
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de A. A.
et je fais comment pour le mandat de prélèvement que vous me demandez ? cela n'a d'ailleurs peut être aucune importance merci alors de stopper ces relances
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAvis défavorable car je ne comprends pas pourquoi il fallait que je règle 150€ de dépôt de garantie !!! POURQUOI cette méthode ???? Alléchant par l'offre mais très décevant au final !!! Donc je vais voir ailleurs !!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéoas de oroblème
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès facile de trouver son offre et de s'inscrire, mais il faut pas mal fouiller pour trouver les grilles de tarifs et les conditions générales. Un lien direct au niveau des offres serai apprécié.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéFacile et rapide à voir dans le temps
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétrès bien et livraison rapide
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai fais ma commande sur internet, le site est bien tous est bien expliqer
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiécommande recue dans les delais
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation, souscription rapide
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéEn m inscrivant j ai fourni mon adresse mail sur laquelle j ai reçu juste après d inombrables publicités et red m a ajouté sans mon accord plein de contact de services payants sur ma carte sim de portable
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRas . Reçu en 48h. Parfait
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiésite bien conçu
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéje n'ai pas eu de difficultées pour passer ma commande tout s'est bien passé
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéservice rapide
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