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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 959 avis depuis 07/12/2019

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Basé sur 10 520 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide. Nouvelle ligne commandée samedi après-midi, carte reçue mardi midi et activée en fin de journée.

    Expérience du: 27 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il aurait été sage de bien immobiliser la boîte du téléphone dans son emballage de livraison plus volumineux comme cela est fait pour d'autres.

    Expérience du: 27 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    très bien

    Expérience du: 25 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très bon produit. Expédition rapide et produit bien emballé Cordi alement Ronald Patrick.

    Expérience du: 26 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Impossible de contacter le service commercial avec l'application red et moi. Pas de réponse !!

    Expérience du: 26 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 27 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très rapide

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Ma commande a été annulée et je ne sais pas pourquoi...

    Expérience du: 22 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très satisfaite

    Expérience du: 22 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Une facilité !! Prise en charge complète pour ce changement trop easy !!! Je regrette de ne pas l’avoir fait avant

    Expérience du: 23 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c’est bien passé merci .

    Expérience du: 23 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    tout est clair

    Expérience du: 23 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très facile de trouver un forfait intéressant et mise en place rapide.

    Expérience du: 24 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très bons forfaits

    Expérience du: 9 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Top

    Expérience du: 18 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Navigation rapide. Très satisfaite du décodeur plus rapide et facilité des enregistrements

    Expérience du: 21 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    PREMIER MOIS

    Expérience du: 17 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    R,lyxmjm

    Expérience du: 19 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
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    Difficile d'avoir accès au service client. Cependant, une fois le service accessible les réponses à mes questions ont été adapté et une aide a été apporté.

    Expérience du: 21 févr. 2021

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  • A. A.

    10 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Box toujours pas installé après presque un mois et service client complètement inefficace.

    Expérience du: 10 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement . Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique.

    Réponse de A. A.

    Ça va faire bientôt un mois que je reçois ce type de réponse toute faite qui n’ont rien fait avancées. Votre numéro est celui d’un centre d’appel qui ne gère que « les prises de rendez-vous » selon leurs propres mots. Autant dire qu’ils ne servent à rien. Presqu’un mois, avec les mêmes réponses et rien ne bougent. Merci d’avoir au moins l’obligeance de porter plus de considération et d’éviter les réponses toute faite.

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