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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiépas de problèmes
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiébien recu carte sim le lendemain du message pas abimee
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bons contacts, envoi rapide. Pour l'instant rien à dire.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéc'est parfait
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéNavigation très facile
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéPas de souci.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiénnnnn
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTout c’est très bien passé merci
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et satisfait des réponse
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiépas de problème pour la navigation ,commande arrivée à la date prévue
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéràs
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiécarte sim reçue très rapidement et beaucoup d'emails qui montrent votre intérêt pour son acheminement
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéRED, le site est parfait pour un nouvel abonnement, pour le reste tout n'est pas aussi clair. Mes deux forfaits (soit disant garantie a vie) viennent de subir une augmentation respective de +30% sur celui a 10euros et de +60% sur celui a 5 euros. En prime, quelque data alors que je n’ai jamais consommé la totalité des forfaits. Après contact au SAV, ils acceptent de garder le forfait a 10euros mais m’enlèvent 10Go de data !!! Et en plus, c’est légal. Je suis dégoûté, et pas un cas isolé…. Quel dommage Red, tout ce passé si bien, mais ça, ce n'est pas convenable.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de A. A.
Bonjour, Bien évidemment, avant de laisser un avis négatif, j'ai eu un échange téléphonique avec le service RED car je n'avais pas eu de problème jusqu'ici et j'étais très satisfait. Suite à cet appel, on ma laisser le choix de conserver un forfait à 10 euros en passant de 40 à 30 Go, ou de payer 13 euros (soit +30%) en me proposant de passer à 80Go... Il m'a clairement été dit que je ne pouvait plus conserver mon ancien forfait 10 euros avec 40 Go (A noter aussi, cela fait 18 mois que j'ai pris ce forfait).
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéNouveau client et déjà on m'annonce un retard de 48h par rapport à la 1ère promesse qui m'a été faite. J'attend la suite avec beaucoup de circonspection.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéDifficultés pour avoir des contacts
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et simple
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiébon produit
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéDocument d'identité refusé par deux fois sans raison après contact du service client qui m'a baladé de service en service .... ( traitement des documents pas des sous traitants ) Dommage pour une branche d'un si grand opérateur
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéDifficultés pour vérifier l adresse et l egibilitė de l offre, mais au final ok.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéAssez facile à utiliser
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