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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 684 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 839 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grosse déception. Commande annulée sans motif légitime et sans aucune explication ! Toutes les étapes de ma commande ont bien été respectées !

    Expérience du: 12 févr. 2021

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 12 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article disponible, livraison rapide, prix correct.

    Expérience du: 12 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après 5 commandes et 4 refus ma commande a finalement été validée... Que de temps perdu !!! Pourquoi ces refus ????? Aucune explication et vraiment aucune raison que ça ne passe pas. Quelle dépense d'énergie !

    Expérience du: 12 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Expérience du: 12 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    MERCI SFR

    Expérience du: 12 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une super offre RED, facile a souscrire et très claire. Pas de difficultés.

    Expérience du: 12 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien je n'ai pas rencontré de difficulté pour m'inscrire à l'offre que je souhaitais.

    Expérience du: 11 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et efficace, j'ai rapidement recu ma nouvelle carte SIM.

    Expérience du: 12 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 11 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, livraison rapide de ma carte SIM

    Expérience du: 12 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site convivial et donc pratique.

    Expérience du: 10 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très contente du iPhone envoi rapide satisfaite

    Expérience du: 11 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 11 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    T. B.

    Expérience du: 11 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide !

    Expérience du: 10 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est clair et les recherches sont simples. La commande est facile et la livraison hyper rapide. Bravo

    Expérience du: 9 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'arrive pas à me connecter a mon compte via l'application RED & Moi, je ne me souvient pas de mon mot de pass et je n'arrive pas à changer mon mot de pass car il se met en erreur

    Expérience du: 10 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé, j'ai juste du contacter le service client par tchat pour faire activer la volte et les appels wifi, ce serait mieux si cela se faisait automatiquement.

    Expérience du: 10 févr. 2021

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  • A. A.

    24 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Abonnement réalisé avec mail de confirmation et rdv technicien pour apprendre le jour J que m'a commande a été annulée, sans avertissement, mais mon compte lui e bien été débité de 25 euros...je suis verte mais pas red !

    Expérience du: 9 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. 

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