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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiécommande annulé sans explication
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile car j'ai une trés mauvaise expérience avec SFR, commande de 2 tel annulation des 2 commandes coup sur coup A fuir SFR passez votre chemin
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCommande annulée sans plus de précision. A éviter pas fiable
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCommande annulée sans motif
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous informons que votre commande est annulée suite rupture du stock du mobile. Nous nous excusons pour cette gène et nous comptons sur votre compréhension. Afin de mieux vous accompagner et profiter de nos promotions, je vous propose notre service commercial RED. Pour cela, il suffit de cliquer sur http://c.sfr.fr/red-service-commercial et saisir votre numéro de téléphone pour être contacté par un de nos conseillers. Notre Service Commercial est disponible du lundi au dimanche de 9h à 20h.
Réponse de A. A.
Vous êtes malhonnête;le produit est à nouveau en stock avec un prix augmenté. C'est en tout cas une très bonne technique pour récolter les données personnelles de milliers de personnes. Je compte contacter la CNIL dans les prochains jours afin leur signaler votre opération.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéNul je fais commande d un produit et commande annulé
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTéléphone commandé, la commande est annulée sans aucun motif. Bref Red dans toute sa splendeur...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande d'un téléphone en promotion, et j'ai reçu un mail d'annulation par la suite ! Pourquoi faire des tarifs intéressants dans ces conditions...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrouver facilement commande impeccable nickel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébien , malgrè quelques difficultés à remplir les différents formulaires en ligne
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiécommande annulée sans raisons donc nul
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCommande annulée, rupture de stock pas annoncée sur le site...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous informons que votre commande est annulée suite rupture du stock du mobile. Nous nous excusons pour cette gène et nous comptons sur votre compréhension. Afin de mieux vous accompagner et profiter de nos promotions, je vous propose notre service commercial RED. Pour cela, il suffit de cliquer sur http://c.sfr.fr/red-service-commercial et saisir votre numéro de téléphone pour être contacté par un de nos conseillers. Notre Service Commercial est disponible du lundi au dimanche de 9h à 20h.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiédepuis hier j'essaye de vous joindre pour réctifier mon adresse de reception de ma carte sim , et j'arrive pas
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAppareil en l'état de neuf, fonctionne parfaitement. Je suis surpris que COLISSIMO ait mis le colis directement dans la boîte aux lettres, pas d'accusé de réception requis?. Cordialement.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas abonnée chez Redbysfr mais j'ai bien reçu ma commande iphone 11. Je vous cache pas que j'avais peur après avoir fais ma commande. Sachant que je n'ai pas regardé les avis avant. : D
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe processus s'est passé normalement, sans mauvaises surprises...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébon accueil et réponse à mes questions claire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès compétent rapide efficace et aimable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéImpossible de retrouver ma commande! Celle-ci a pourtant bien été validée par le paiement. Aucun mail de confirmation, aucune trace sur mon compte client!!
Réponse de red-by-sfr.fr
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