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Résumé des avis
Registre dématérialisé est perçu comme une solution simple à prendre en main, avec une interface claire et une utilisation intuitive. Les retours insistent sur la rapidité de mise en service et sur une expérience fluide pour consulter, suivre et exploiter les contributions sans complexité inutile.
Expérience digitale
"Très satisfait de la plateforme, facile d'utilisation et présentant de nombreuses possibilités pour l'exploitation des contributions."
"clair, simple d'emploi, pratique à consulter"
"très bon service, site clair, facile à utiliser"
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Véronique B.
16 sept. 2026
Avis spontanéOutil simple à utiliser qui dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires
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Dominique L.
1 sept. 2026
Avis spontanéAvis tout à fait positif : ergonomie, facilité d'utilisation, efficacité.
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Evelyne R.
20 août 2026
Avis spontané---
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Sophie C.
29 juil. 2026
Avis spontanéLes services proposés sont vraiment adaptés, la relation et la mse en service sont très rapide et efficace, à l'écoute
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Jean-Marc D.
2 juil. 2026
Avis spontanéTrès satisfait de la plateforme, facile d'utilisation et présentant de nombreuses possibilités pour l'exploitation des contributions.
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Robert D.
26 avr. 2026
Avis spontanéTrès bon service, simple , fiable et clair
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Michel I.
15 avr. 2026
Avis spontanéExcellent service.
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Alain K.
10 avr. 2026
Avis spontanéclair, simple d'emploi, pratique à consulter
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Thomas N.
31 mars 2026
Avis spontanéLe support est très bien fait (ergonomique, intuitif...)
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Julie G.
21 mars 2026
Avis spontanétrès bon service, site clair, facile à utiliser
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Pierre N.
14 mars 2026
Avis spontanéTrès très satisfait des résultats de cette consultation dématérialisée J'apprécie la réactivité et la synthèse des données recueillies
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Eva B.
18 févr. 2026
Avis spontanésite très clair et facile d'utilisation
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Joël B.
13 févr. 2026
Avis spontanéUtilisation intuitive, interface très claire avec une équipe très réactive.
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Béatrice B.
17 janv. 2026
Avis spontanéTrès bien sur le principe
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François B.
29 déc. 2025
Avis spontanéTrès bien dans l'ensemble mais une ergonomie perfectible. -Valider "ce jour" après un mail reçu à 14H02 est un délai trop court. Pas saisi l'intérêt de cette exigence (qui n'a d'ailleurs as été respecté, sans aucune conséquence). - Accès refusé plusieurs fois de télécharger les observations. L'excuse alléguée qu'il ne faut pas le faire le matin parce que beaucoup d'activité n'est pas recevable pour une application pro. - Les infos perso dans les mails ne sont pas retirées (infraction RGPD) et de le faire à la main par le commissaire-enquêteur laisse la mention "modiifé par XY" sans laisser d'indication de ce qui a été modifié peut poser problème si contestation, ni la posibilité de recouvrer la version originale ce qui est très génant en cas de fausse manip. - en fin d'enquête, les nombres de visiteurs et de téléchargements diffèrent entre le mail d'information de clôture d'enquête et le tableau de synthèse.
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F. L.
25 déc. 2025
Avis spontanéDommage que l'on doive copier /coller chaque observation dans un fichier qui fasse lui apparaître les classements par thèmes et par observation et également qui puisse être complété avec les courriers, les mails et les observations du registre papier.
Réponse de Registre-dematerialise.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Je ne suis pas certain de comprendre ce que vous avez fait... Nous savons que chaque commissaire enquêteur a des pratiques particulières. C'est pour cette raison que nos fonctionnalités d'export au format Excel mais aussi Word et Pdf rassemblent l'ensemble des données enregistrées dans l'interface d'assistance à l'analyse. Cordialement. L’équipe Préambules
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Marc A.
25 déc. 2025
Avis spontanéInterface simple sans beaucoup d'options. Outils d'analyse médiocres. Préambules est un prestataire que ne recommanderai pas aux porteurs de projet dans l'avenir.
Réponse de Registre-dematerialise.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre interface et nos outils d'analyse n'ont pas entièrement répondu entièrement à vos attentes. Notre solution est totalement personnalisable et pensée pour être compatible avec toutes les formes de participation citoyenne tout en restant conforme aux différentes réglementations. Pour cela, nous avons pris le parti de cacher ces options et puisque notre équipe configure les registres directement afin de rendre la plateforme la plus simple possible. Nous comprenons la frustration que peut avoir un usager confirmé des outils informatiques mais nous souhaitons rester accessible de tous en proposant un service d'accompagnement sur mesure de qualité. Cordialement. L’équipe Préambules
Réponse de Marc A.
Si votre solution est totalement personnalisable, pourquoi ne pas offrir a minima quelques options aux utilisateurs qui ne sont pas experts mais loin d'être ignorants quant à l'usage des outils informatiques ? S'agissant des statistiques de téléchargement, pourquoi prendre en compte les titres de l'arborescence de classement alors qu'ils ne sont pas téléchargeables ? S'agissant des exports, fournir des tableaux Excel avec des données brutes et non formatées, j'appelle cela se moquer des usagers. Sur les 3 prestataires que j'ai utilisé, vous êtes le seul à fournir des exports indignes et inexploitables.
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P. R.
27 nov. 2025
Avis spontanéInterface simple
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Roelof V.
25 nov. 2025
Avis spontanéservice impeccable et interface bien clair et fonctionnel.
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Marc S.
6 nov. 2025
Avis spontanéOutil parfaitement adapté qui répond aux attentes d'une commission d'enquête permettant une utilisation décentralisée
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