Evaluations clients
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support simple à utiliser et complet
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La clôture de l'EP vient d'être effective et jusque là tout a bien fonctionné donc grande satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Service de qualité. Aucun problème de fonctionnement. Restitutions OK.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
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Sans objet
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Service convivial
Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.
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Rien à dire. C'est parfait, réactif, fiable... et sympa !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
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très facile d'utilisation lors de la mise en place de l'enquête publique et du suivi des observations, ajout des contributions des registres papier facile à exécuter, import des mails très facile
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Support très facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Très bon outil qui est une aide précieuse pour les commissaire enquêteur. Merci pour la formation à cet outil.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD K.
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Pleinement satisfait du fonctionnement de ce registre dématérialisé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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L'utilisation générale est très simple.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Service de qualité, bonne appréhension des besoins et grande réactivité. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Pour les enquêtes éoliennes ou voltaïques, c'est un moyen nécessaire pour anticiper l'analyse des nombreuses contributions. Permet au promoteur du projet de suivre en temps réel l'acceptation et le déroulement de son projet. Favorise les échanges au sein de la commission d'enquête. Une équipe réactive à notre écoute pour répondre à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.
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Utilisant préambules pour la première fois, j'ai mis un peu de temps à comprendre toutes les subtilités du registre dématérialisé. Arrivé en fin d'enquête, je pense avoir assimilé la plupart des possibilités offertes.Ce logiciel est finalement assez accessible et pratique. Je suis plutôt satisfait;
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Très bon outil. Le tableau de bord mis en place pour le MOA (ou la CE) est puissant et ergonomique. L'export Excel ouvre de nombreuses possibilités.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Le produit, s'il est adapté aux besoins d'une enquête publique, ne me paraît pas l'être à ceux d'une concertation publique où joue de façon stricte le principe de transparence en vertu duquel ce qui n'est pas connu de l'ensemble du public est hors champ. Indiquer que demeurent prises en compte des contributions non visibles de tous est contraire à ce principe. Cela vaut pour les contributions faisant l'objet de modération (au demeurant déclarée qu'une contribution modérée reste prise en compte signifie implicitement que les injures et attaques personnelles restent prises en compte) mais aussi pour celles déposées à la dernière minute dès lors qu'elles ne sont plus visibles de tous dès fermeture du site en fin de concertation. Il est regrettable à cet égard que les modérations ne puissent être partielles. Il est par ailleurs extrêmement gênant que les garants ne puissent répondre eux-mêmes, directement et individuellement aux interpellations dont ils sont l'objet.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE M.
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Service parfait. Lors de chaque désignation, nous recommandons toujours PREAMBULES.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Prestataire très à l'écoute et particulièrement réactif. Le suivi du registre et l'information du commissaire enquêteur sur les contributions déposées sont assurées avec un grand sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F.
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Très bon outil, intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'essentiel à portée de main. Facilité d'utilisation, praticité des annotations, pragmatisme des choix d'exports.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MAÏWENN R.
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comment faire je suis obligée de saisir les contributions sur le registre papier. Je voudrais pouvoir éditer la totalité des contributions pour les relire et avoir une vision globale. J'ai dégagé des thématiques (8) mais comment les intégrer dans les contributions ? Avec 144 contributions, je me vois obligée de les analyser une par une, n'y a-t-il pas moyen de présenter un tableau analysant directement ces thématiques : par exemple 144 lignes et 8 colonnes? avec les croix s'inscrivant automatiquement dans les colonnes concernées ? Le fait d'analyser contribution par contribution me prend un temps fou, j'ai bien sûr édité le tableau excel que vous proposez mais je n'ai jusqu'ici pu compléter que quelques lignes et je dois rendre mon PV de synthèse dans 8 jours.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE K.
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Ce service est un gain de temps énorme pour l'entité organisatrice. Il est simple d'accès et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE B.
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Assistance présente, réactive et efficace tout ce que souhaite un CE lors d'une enquête délicate et difficile. Merci à toute votre équipe pour votre aide et votre disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très bien, facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficient, convivial et performant, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon outil d'aide à l'enquête publique
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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voir M.Gilles DESBRANDES, président de la commission et plus expérimenté
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Si le support est assez réactif, le site met du temps à répondre et affiche souvent erreur d'affichage. Le choix des thématiques pour une contribution, n'est pas toujours pris en compte car le site valide ce choix de façon erratique. J'ai perdu beaucoup de temps à attendre que le site réponde, alors que je dispose d'un matériel très performant et la fibre. Etant moi même webmaster sur de nombreux sites, j'ai constaté une réelle lenteur par rapport à mes sites.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de registre-dematerialise.frSignalerMerci Vincent R. pour avoir répondu de façon aussi détaillée. Carole se rappelle bien de vos difficultés à utiliser la plateforme dans de bonnes conditions. Comme vous le savez, il s’agit d’une plateforme mutualisée à de nombreux projets parfois très sensibles. A cette période nous n’avons pas connu d’attaques malveillantes et vos problèmes étaient isolées : je ne saurais pas vous donner une explication précise, peut-être un problème de réseau si votre ordinateur fonctionne bien. Il est difficile de trouver le bon équilibre entre des outils performant et simple à la fois. Pour information, nous avons totalement changé l’interface l’an passé avec de nouvelles fonctionnalités. Guillaume Dobbels
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Le registre dématérialisé fournit une base de donnée, dont l'architerchture est arrêtée par l'utilisatuer en liaison avec le prestataire. Cette base de données est parfaitement fiable. Son exploitation est du ressort exclusif de l'utilisateur, ce qui est normal, de sorte que le résultat final dépend de l'étendue de sa maîtrise d'Excel. Pour moi qui le maîtrise presque parfaitemment, j'ai pu tirer énormément de choses de la base de données constitutée pour le parc éolen en mer des îles d'Yeu et de Noirmoutier (1700 entrées). Je suis donc très satisfait. Mais je me demande ce que peuvent en tirer ceux qui ne maîtrisent pas Excel. Depuis, j'ai beaucoup travaillé à identifier tout ce que l'on peut faire avec cette base de données conséquente et jusqu'où on peut aller plus loin. C'est fabuleux. Il me tarde de revivre une nouvelle expérience du registre d'enquête dématérialisé. Hélas, ce type d'expérience est rare.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très satisfaisant et facilement exploitable même par un néophyte
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est une ancienne enquête , mais j'ai le souvenir que tout c'est bien passé .Aucun problème .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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;;;
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Support que j'ai apprécié pour d'autres enquêtes mais pour cette enquête TEREGA aucune contribution.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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L'enquête publique pour laquelle nous avions utilisé votre registre date d'il y a presque 5 ans. Je n'ai donc plus les détails en tête, mais je me souviens avoir été très satisfait, notamment de la conseillère (Manon Montmirail).
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Facile d’accès Pour les commissaires enquêteurs et les fonctionnaires communaux présentation en commune du site et de sa fonctionnalité beaucoup d’options proposées.des Pour le public Pièces jointes facilement accessibles ainsi que le registre pour inscription des observations
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien plate forme fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS c'était il y a bientôt 2 ans
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TB Tout correspond à ce qui est proposé. Les informations sont rapides et l'accès au système facile.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déroulement tout fait normal. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est assez intuitif et convivial
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service trop complIque pour le citoyen lampda
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de registre-dematerialise.frSignalerMerci pour votre retour qui m'attriste puisque celui-ci est tranchant et peu détaillé. J'aurais aimé savoir ce que vous auriez attendu mais sachez que nous sommes obligés de délivrer un certain nombre d'informations pour répondre aux réglementation du numériques et de l'enquête publique. Pour ce qui concerne l'ergonomie, notre service reprend les pratiques du web. Il est vrai que ce type de service peut paraitre inapproprié pour une personne n'utilisant pas internet mais les permanences et lieux de consultation du dossier d'enquête publique sont là pour palier à ce type de situation.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après le rapide apprentissage quant au maniement le registre m'a été utile pour accéder plus rapidement aux observations et pour copier-coller les illustrations jointes par les déposant lorsqu'il m'était nécessaire de les intégrer dans mon rapport de synthèse destiné au porteur de projet. Cependant, il y a eu un "revers de médaille" car les déposants ont été "déroutants" en déposant sous anonymat, ou en famille ou séparément ou deux fois l'une individuellement, l'autre collectivement (fratrie) et aussi sur le registre papier. Mon dépouillement a été complexe et fastidieux.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Préambules a toujours été trés réactif et à notre écoute. A recommander vivement. La commune de Forges le bains - service urbanisme.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service proposé remplit le cahier des charges d'un registre dématérialisé. Un supplément de service pourrait être apporté par exemple sur une aide à l'élaboration du PVS et à la décomposition des contributions en arguments élémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La plateforme permet un accès aisé aux informations pour l'enquête, tant pour le Public que pour le Commissaire enquêteur. J'ai apprécié les différents outils permettant d'accéder aux observations/contributions durant l'enquête, la possibilité de les classer par thématique et par la suite la possibilité de télécharger l'ensemble des contributions/observations du Public. Du côté, du Public, il peut accéder à tout moment aux dossiers d'enquête pendant toute la durée de l'enquête, et de déposer directement en ligne ses observations/contributions qui arrivent directement au Commissaire enquêteur..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pratique et conforme à la réglementation
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tbb
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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sur l'accès au site : ucune difficulté sur les contacts téléphoniques : bons échanges
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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présentation du dossier complet et précis
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour nous, commissaires-enquêteurs, cette plateforme est un gage d'enquête sécurisée, et de travail facilité au moment de l'analyse des observations.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mise en œuvre sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Préambules est l'un des meilleurs registres dématérialisés. Toutes les situations envisageables sont prévues.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interface facile d'accès tant pour le CE que le public
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de problème majeur
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne écoute des interlocutrices, réactives et efficaces. Des problèmes avec le défilement des contributions à certains moments bien dérangeants...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de registre-dematerialise.frSignalerBonjour Yves H. et merci pour votre retour. Pour information, suite à votre échange téléphonique, nous avons corrigé la semaine passée le problème de navigation dans l'espace réservé entre les contributions de type web et e-mail.
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Très bien, tant pour le service que pour le contact avec mon interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait du prestataire
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne réactivité, site web esthétique et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rendu très pratique pour établir clairement les statistiques après classement des observations par thèmes définis par soi-même. Il conviendrait d'améliorer les liens post-enquete entre le bilan et le rapport à partir de fichiers compatibles pdf/Word. Plate-forme très utile et contacts sérieux et disponible avec ´es correspondants
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité d'exploitation des données. Bon suivi des dates
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique et permettant de bien gérer les différentes contributions.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de problème particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le registre dématérialisé a été peu utilisé par le public. Proximité de l'enquête en mairie, proximité des permanences. Le contact direct a été privilégié.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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5 étoiles rien a reprocher
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un seul bémol : les avis anonymes qui peuvent se multiplier et qui faussent les résultats
Avis du , suite à une expérience du par AURORE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service proposé est simple et très accessible.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service performant et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En tant que membre du service en charge de l'organisation des enquêtes publiques, j'ai constaté que ce registre dématérialisé simplifie considérablement le travail lié à la réception des remarques formulées par le public, surtout lorsque l'adresse électronique dédiée est activée.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème, efficace et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BON RETOUR
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien en particulier concernant la fréquentation du site
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La présentation des documents est très claire , très facile pour les usagers Les informations sur la fréquentation, les contributions sont très accessibles et utiles pour le commissaire enquêteur Personnellement je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser les fonctionnalités présentées par Marion, comme le classement par thème par exemple car je n'ai eu que 8 contributions La formation qui m'a été proposée était très intéressante et utile, merci beaucoup à Marion pour vos prestations Et merci de laisser encore à ma disposition l'ensemble des documents , je n'ai pas encore terminé mon rapport
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Services à améliorer : gestion des adresses IP, doublons de numérotation de contributions, finalisation des tableaux de bord
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de registre-dematerialise.frSignalerBonjour Patrik M. et merci pour votre retour. Nous avons pris en compte vos remarques concernant la pertinence des adresses IP et la double numérotation des contributions papiers et numériques. Elles feront l'objet d'évolution allant dans votre sens... Pour ce qui concerne le tableau de bord, celui-ci est opération mais il est vrai que dans votre contexte, vous n'avez pas pu en profiter pleinement puisque nous l'avons fait évolué durant votre projet. J'espère vous revoir rapidement sur notre plateforme pour que vous puissiez voir nos avancées.
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Service impeccable, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le service proposé est chronophage et demande à être améliorer
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de registre-dematerialise.frSignalerMerci Alain V. pour votre retour. Pour information, notre feuille de route prévoit de vous apporter très prochainement la possibilité d'avoir des pages de 25, 50, 75 ou 100 contributions dans l'espace réservé. Sachez que toutes les demandes remontées sont prises en compte. Notre processus de traitement prend un certain temps afin de garantir le bon fonctionnement de la plateforme et ne pas trop perturber nos utilisateurs.
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Très bonne plateforme pour les enquêtes publiques. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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souplesse , réactivité et rapidité pour toutes réponses à nos questions, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de souscis particuliers
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interlocuteurs à l'écoute et très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Registre de navigation accessible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interface utilisateur facile à appréhender
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, très efficace et facile d'utilisation autant pour nous que pour les commissaires enqueteurs
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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particulièrement satisfait du service rendu.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact avec la société, prestations pratiques, simplicité de mise en oeuvre..
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Je n'ai pas utilisé les services de tri et manipulation des données et contributions. Globalement le service m'a donné satisfaction bien qu'un peu lourd dans le cas de la navigation entre les contributions en revenant systèmatiquement en tête de liste.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfisant
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un service rendu très facile par l'équipe de Préambules, un accompagnement parfait et un usage facile. Nous recommandons ++++
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rationnel, pratique,
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple à prendre en main, bonne communication avec les services s'il y avait un soucis.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent partenariat.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intéressant pour le recueil des doléances et observations du public. Mais ne fait pas l'unanimité de certains élus locaux et concitoyens .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le registre dématérialisé est trés utile pour les enquêtes à fort enjeu comme le SAR (certaines thématiques clivantes, nombreuse population concernée), Selon mes souvenirs, les extractions de tableaux de synthèse n'ont pas été véritablement utilisables par la commission d'enquête.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service efficace, avec des fonctions annexes, de tri, de synthèses et de statistiques. Avec extractions de données.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien - service parait - plate forme très conviviale - je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site fonctionnel, utilisation plutôt facile et intuitif. Facilité d'analyse pour les grosses enquêtes grâce aux outils proposés
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ca n'a pas été ma seule enquête avec Préambules. A chaque fois, le service rendu était rapide et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service précis, complet, disponible et correspondant bien à l'enquête publique
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile à organiser et à utiliser, accompagnement optimal de Préambules, toujours à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Outil très pratique et très complet Excellent retour d'expérience
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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équipe à l'écoute, et très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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réactifs, précis, disponibles
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Système simple et convivial qui permet l'analyse des contributions et leur suivi statistique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de registre-dematerialise.frSignalerBonjour Bruno G., Merci pour votre retour. Au regard de vos commentaires, j'imagine que votre note de 3/5 est liée à votre attente d'un système de prise de rendez-vous en ligne. Sachez que c'est une option tout à fait possible mise à votre disposition depuis le confinement. Pour votre prochain projet, n'hésitez pas à en faire la demande auprès du Maître d'ouvrage : ce sera un plaisir pour nous de vous en faire profiter !
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facile d'utilisation et de compréhension
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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bien. aucune observation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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service facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Outil facile à prendre en main et une très bonne réactivité à répondre aux demandes
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *
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L'ensemble des pièces du dossier et le registre d'enquête ont été dématérialisés et ont contribués a l'information du publique et au recueil des observations. Ils étaient de qualité et une aide aussi bien pour la commission d'enquête que pour le public. la dématérialisation est indispensable aux enquêtes publiques.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Avis général très bon notamment pour la bonne disponibilité sur toute la période; la modifications de critères de tri en cours d'utilisation; le tri par mots-clé rapide et performant; le reversement des emails dans le RD, etc....
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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Vous me demandez de m’exprimer sur une expérience vieille de 4 ans environ, cela n’a aucun sens. Je suis dans l’incapacité d’attribuer une note. Ne tenez pas compte de ce que l’on m’oblige à remplir. De plus, j’imagine que votre produit a évolué depuis.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Réponse de registre-dematerialise.frSignalerBonjour Jean H, Je vous remercie pour votre retour. Nous avons effectivement aussi sollicité nos utilisateurs utilisateurs d'il y a quelques années partant du principe que tous les retour était les bienvenus ! Comme vous le dites, en 4 ans notre interface a changé et nous avons apporté de nombreuses fonctionnalités d'assistance à l'analyse des contributions jusqu'à l'utilisation d'intelligence artificielle. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme.
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L'outil était assez pratique et assez facile à utiliser (après la présentation par préambules). Ma réserve vient de son refus à nous communiquer non pas le nom (confidentialité) mais combien de remarques étaient déposées par la/les mêmes personnes (de toute évidence il y avait un "obstructeur")
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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Réponse de registre-dematerialise.frSignalerBonjour Colette V, Je vous remercie pour votre retour. Il s'agit là d'un vrai sujet pour nous que nous avons murement réfléchi avant de nous mettre en action. Je vous prie de bien vouloir nous excuser mais au regard du contexte parfois tendu des projets, il est important de bien prendre en compte tous les tenants et aboutissants d'une problématique afin de ne pas mettre en péril les procédures engagées. Sachez que cette information est maintenant mise à votre disposition depuis novembre 2022. Comme nous le rappelons souvent, cette donnée est à prendre avec mesure lors de son interprétation...
Réponse de Éric HSignalermerci de votre réponse. (cette enquête date du 1er semestre 2019, c'est loin ...). Je continue de pense que cette non information a ouvert une sorte de "boite de pandore" (si ce n'est un comportement "moutonnier") de défoulement collectif, qui est aussi problématique. Mais bientôt 4 ans après je ne vais pas ouvrir une polémique avec vous sur ce sujet. D'autant que je ne suis plus commissaire enquêteur
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Bonne prestation globale.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Faute de formation suffisante sur le registre dématérialisé, nous n'avons utilisé qu'une petite partie de ses fonctionnalités. Votre question tardive ne me permet pas de me rappeler exactement de quoi. Le numérique ne fait pas tout, nous avons travaillé à l'appui de notre expérience de cette enquête. Votre outil n'est utile que pour les grosses enquêtes.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Réponse de registre-dematerialise.frSignalerBonjour Colette M, Je vous remercie pour votre retour. Je vous rejoins quand vous dites que le numérique ne fait pas tout : pour moi la technique est seulement un outil à notre service. Chez Préambules, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos utilisateurs. Je suis donc attristé de voir que vous manquiez d'information pour mieux exploiter notre service en ligne. Nos formations en amont d'enquête publique est un bon moyen pour comprendre la puissance de nos outils et vous aider à élaborer une "stratégie" d'analyse en accord avec vos pratiques habituelles. Pour votre prochain projet, n'hésitez pas à nous solliciter !
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Cette enquête date un peu, et je n'ai pas d'autre souvenir sur l'utilisation de votre plate-forme que je l'avais trouvée conviviale et bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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je l'ai utlisé au début de la dématérialisation. Pas de problème rencontré. Je ne suis plus commissaire enquêteur depuis janvier 2020
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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interface conviviale
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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A parfaitement rempli sa mission. Excellent outil pour trier les observations. A semblé convenir au public.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Améliorer le contact : présentation trop rapide pour les "non-initiés" -> surenchères des appels téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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pratique à mettre en place notamment avec son menu en forme de fil conducteur
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Outil qui correspond à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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simple à ytiliser
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Service efficace. Prise en main de l'outil aisée, grâce à une bonne ergonomie.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Efficace rapidité. Aide utile aux difficultés .Tout semble fait pour la tranquillité du C.E.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Travail excellent, nous avons été totalement soutenus guidés pendant la phase de concertation publique liée à notre PLU.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Prestation impeccable qui permet de suivre les observations du public en temps réels et qui permet également de les classer en fonction de leurs thèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Parfait d'autant plus que j'avais un(e) interlocuteur(trice) au bout du fil ce qui de nos jours peut être considéré comme un luxe; continuez dans ce mode opératoire.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S. *
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pas d'observation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Service simple, efficace, ergonomique. Equipe à l'écoute, réactive et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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appropriation et utilisation faciles.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Bon fonctionnement. Bonne communication avec "préambules". Fonctionnalités interressantes et utiles.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Equipe disponible et logiciel intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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L'outil est efficace et à bien été utilisé par le public. Petit bémol, la consultation est impossible sitôt après la fin de l'enquête. Un délai supplémentaire accordé au commissaire enqueteur et au maître d'ouvrage serait le bienvenu
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Tous les documents ont été mis en lligne en temps voulu, après plusieurs rappels au maître d'ouvrage. Excellente assistance avant l'ouverture de l'enquête
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Très pratique d'utilisation. Information régulière tout au long de l'enquête. Mise en place sans difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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SIMPLE ET CONVIVIAL STATISTIQUES FORT UTILES
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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service toujours à disposition, réactif et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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TB.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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la retranscription des avis sous des formes multi exploitables est à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Réponse de registre-dematerialise.frSignalerMerci Monique R. pour votre retour. Créer un espace de travail commun pour des utilisateurs dont le niveau informatique est très variable est un exercice pas toujours évident : nous oscillons constamment entre simplicité et performance. C'est le cas pour les thématiques et encore plus pour la mise en place d'un outil de subdivision des contribution en observation. J'imagine que c'est de cela dont vous faites allusion. Nous n'avons pas mis en place ce type d'outils afin de ne pas rendre l'outil trop complexe mais nous expliquons à chaque formation comment faire pour atteindre cet objectif. J'espère que nous pourrons évoquer ce sujet lors de votre prochain projet.
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Facile à utiliser et toujours quelqu'un de disponible au téléphone en cas de doute.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Rapidité, compétence, amabilité, prix très correct, logiciel très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Outil facile après prise en mains, les tableurs sont aisément exportables puis exploitables,
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Facilité d'utilisation, aucun souci de fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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simple d'accès, aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Avis affichés par ordre chronologique