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Résumé des avis
Les clients décrivent chez reparstores des interventions rapides, avec un technicien jugé compétent, aimable et professionnel. Plusieurs avis insistent aussi sur des explications claires, un travail soigné et un dépannage mené avec efficacité, ce qui donne une impression de service fluide et rassurant.
Expertise des équipes
"très professionnel travail rapide et soigné"
"Très professionnel"
"Intervention rapide, équipe sérieuse"
Réactivité
"Très bien, dépannage rapide. Propreté nickel avec passage aspirateur sur lieu d'intervention. Très sympa. Je recommande"
"Rapidité, amabilité et professionnalisme"
"Ponctuel, travail soigné, courtois et tout avec le sourire."
Accueil et amabilité
"Personne aimable et professionnelle"
"Parfait Personnel agréable Persienne réparer!"
"Technicien très professionnel Politesse et de très bonnes explications"
Livraison
"Rapide et efficace . Bon travail ."
"Rapide et parfait"
"Délais intervention rapide, travail soigné et propre."
Expérience digitale
"Très satisfaite. Travail soigné. Prise de rendez-vous sur internet rapide. Il est évident que je recommande cette entreprise à 100 %"
"Intervention rapide après prise de rdv sur internet. Devis et réparation honnêtes. Merci"
"Rapidité d’intervention, efficacité de l’intervenant. Et pour le règlement en ligne, c’est très pratique."
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et très respectueux
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux compétent efficace . Je n est pas hésité à demander cette société pour une 2ème intervention pour un autre problème.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiétrès soigneux
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention, efficace et professionnel pour des prix raisonnables. Les délais d'interventions sont en revanche trop élevés, 25 jours dans mon cas.
Réponse de Reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos experts ont en effet des plannings très chargés et la prochaine date d’intervention peut s’avérer éloignée. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre planification et réduire au maximum les délais d’intervention. Malgré tout, nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Très belle journée à vous. L'équipe Relation Client.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très respectueux des règles de sécurité et surtout de très bonne conseil.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympa et compétent, excellente intervention.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéLe tableau de notre porte fenêtre a été changé ,les mesures prises par le technicien n'ont tenu en compte que de la mesure de la fenêtre . Le nouveau tableau mit ,a des lattes différentes et on pouvait pas le fermer complètement ??? Nous avons demandé à ce qu'il trouve une solution , 3 lattes ont été retirées . Nous restons sur un sentiment de malaise , ce tableau n'aura t-il pas de répercutions malheureuses sur le moteur , peut-être plus lourd ? . Il aurait été professionnel de nous dire qu'il pouvait y avoir des soucis . A la première visite rien de tout cela n'a été évoqué , dommage .
Réponse de Reparstores.com
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons demandé à notre expert de vous contacter au plus tôt afin de communiquer davantage et vous proposer une solution. De plus, nous allons faire un point avec l'équipe ayant réalisé le chantier afin de comprendre les spécificités ayant entraîné ces travaux et mieux anticiper ces situations. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Merci pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Relation Client
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuel, poli et courtois, ainsi qu'efficacite
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, merci.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très efficace et cordiale dans le respect des règles sanitaires.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement ravie du travail réalisé . Je recommanderai sans aucun souci .
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide / Technicien gentil et competent / Prix correct!
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéA l'heure, rapide, efficace, propre: très professionnel! Et tarif raisonnable. A recommander sans hésitation
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent contact, très agréable. Vérifications soignées du bon fonctionnent du matériel posé. A l'écoute des demandes du client. Je suis très satisfait. Dépannage un peu cher mais je tiens a mettre en avant le délai d'intervention demandé qui était extrêmement court. Bravo
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiédiagnostic et réparation rapide
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPose très soignée, personnels compétents.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPAEFAIT
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJ"ai été dépannée assez vite et la personne qui a remplacé le moteur en panne a été très professionnelle.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens ont été rapides, efficaces, très pros, je recommande 🙂
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