Blog Pour les entreprises

Avis clients de Roole

4.7 / 5

Calculé à partir de 494 avis obtenus sur les 12 derniers mois

23097 avis depuis le 16/02/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact ROOLE A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 13276
  • 1788
  • 399
  • 191
  • 585

Informations roole.fr

  • Société

    ROOLE

  • Description

    Fondé en 1982, Roole est le premier club automobile en France avec 1400000 membres. Roole propose des solutions de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Roole représente les automobilistes dans le débat public et développe des services de mobilité solidaire sur plusieurs enjeux liés à l'accès à l'automobile et au permis de conduire. Roole est entreprise à mission et a créé une fondation en 2017. (Roole est une marque commerciale d'Identicar SAS, société de courtage en assurance)

  • Adresse

    7 place René Clair 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    https://www.roole.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter ROOLE

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pour le remboursement de la franchise de mon assurance Identicar m'a fourni toutes les explications nécessaires Le remboursement a été très rapide Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Identcar est une société qui rend service à sa clientèle en temps et en heure. Efficace, rapide dans tous les démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prêt d’une voiture pendant la réparation. Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil Très grande efficacité Très grande réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis entièrement satisfaite de vos service et plus personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnels très à l'écoute et réactifs Services parfaits ! Merci beaucoup 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Identicar est un service haut de gamme. Les conseillers sont à l'écoute, competants et très professionnels. Le traitement des demandes est rapide, Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien renseigné et très professionnel c’est super bien quand on est dans l’embarras.Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il y a rien à signaler tout était parfaitement compréhensible et en plus ils sont super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très sérieux et réactif. C'est suffisamment rare malheureusement pour être souligné

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un seul mot ... parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    organisme efficace et competent lors d un sinistre. bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonsoir, Personnel très agréable et performant au téléphone. Coté demande de documents, il faut améliorer le système, des demandes inutiles sont faites , mal expliqué, et après plusieurs appel s’avère inutile.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon service, pratique et personnel arrangeant. cela m'a dépanné déjà 2 ou 3 fois dont une cle de voiture déprogrammé..

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Traitement rapide de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait du prêt de véhicule lors de la réparation carrosserie de ma Toyota

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonjour, mon véhicule déposé au garage suite a une panne nécessitant le prêt d un véhicule pour la journée. Le garage s est mis en rapport avec vos services grâce a ma carte et tout s est déroulé sans aucun soucis. Encore un grand merci a vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service impécable

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi efficace et rapide. Merci simplement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service réactif et conseillé à ton écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule de prêt non disponible, alors que la réservation a été effectuée au paravant je me retrouve donc sans voiture .

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roole.fr
    Signaler

    Marie-Noëlle, N'ayant pas réussi à vous joindre afin de faire le point sur cette situation, nous avons effectivement eu un malentendu avec le loueur qui n'aurait pas reçu notre prise en charge. La situation actuelle compliquant la mise à disposition de véhicules de remplacement, les autres loueurs partenaires n'avaient plus de disponibilités. Dans ce genre de situation, nous vous proposons un remboursement à hauteur de 35€ ttc/jour dans la limite du nombre de jour compris dans votre contrat, afin que vous puissiez louer un véhicule auprès d'un loueur non partenaire du Club Identicar, ou auprès d'un particulier via un site de location entre particulier. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Elodie du Club à l'Ecoute

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien , je recommande merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne écoute, bons renseignements sur la"marche à suivre", traitement très rapide. Bienveillance et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne écoute et sens du service

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Assurance à prix raisonnable, prestations de services au top, rapide efficace et pro !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Quand on a besoin c'est toujours pareil pas possible cela ne marche pas .... Pourquoi souscrire à une complémentaire ?

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roole.fr
    Signaler

    Bonjour Arnaud, Je suis navrée que nous n'ayez pas une bonne image du Club Identicar. En effet, nous n'avons pas pu prendre en charge votre franchise, car vous n'avez pas de responsabilité dans le sinistre. Cependant, nous avons assuré votre mobilité pendant l'immobilisation du véhicule. J'espère que votre prochaine expérience avec le Club vous apportera entière satisfaction. Toute l'équipe du Club à l'Ecoute reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h. Bien à vous, Elodie du Club à l'Ecoute

    Réponse de Benjamin J
    Signaler

    Bonjour Elodie, Merci pour votre retour d'information mais le garage m'a dit que vous n'aviez rien à voir dans ce dossier.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Formidable ! Une réparation qui traîne et un remboursement d’assurance qui tarde! (Confinement) Part contre, le remboursement de la franchise de "IDENTICAR" une déclaration très simple, une réponse dans la journée et cerise sur le gâteau : Le virement moins de cinq jour plus tard ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    toujours présent lorsque nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule sale extérieur manque de respect le mien était super propre et de plus le niveau de gamme triste un fustet haut de gamme contre une twingo triste

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roole.fr
    Signaler

    Bonjour William, Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfait du véhicule de remplacement. Effectivement, avec notre garantie "Véhicule de remplacement", nous privilégions le maintien de votre mobilité dans la durée et ce, quel que soit l'aléa que vous rencontrez; Par conséquent, il s'agit de petites citadines. En ce qui concerne la propreté du véhicule, je vous présente nos excuses de la part du Club Identicar, ainsi que celles de la concession. En effet, à cause des règles sanitaires actuelles, les loueurs privilégient la désinfection intérieure plutôt que le nettoyage extérieur du véhicule. J'espère que votre prochaine expérience avec le Club Identicar vous apportera entière satisfaction. A bientôt, Elodie du Club à l'Ecoute

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire. Mon expérience a été parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule de prêt Renault Rent très bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très simple, rapide;

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et à l’écoute de ses clients Dommage que j’ai dû rappeler et que la première hôtesse n’avait pas enregistré ma demande... la qualité du second contact m’a incité à noter Tout de même 4 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis super content de Identicar

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnel et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe accueillante et serviable. Services adéquats.. aucun regret

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et Rapide Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très performant !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service de qualité et personnels très à l'écoute très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La formule n'est pas adapté aux plus pauvres, qui ne peuvent pas se payer une assurance tous risques.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roole.fr
    Signaler

    Philippe, Suite à notre échange téléphonique, je suis navrée que nous n'ayons pas pu vous aider dans la situation difficile que vous rencontrez. Effectivement, le Club Identicar prend en charge les franchises appliquées par votre assurance. Dans votre cas, le fait d'être assuré au tiers ne vous permet pas d'avoir de prise en charge de votre assurance principale, donc de nous non plus. Comme je vous l'ai conseillé, vous pouvez consulter notre site www.club-identicar.com afin de découvrir nos solutions pour des véhicules assurés au tiers et ainsi protéger votre budget lors d'un prochain sinistre. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Elodie du Club à l'Ecoute

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les conseillers sont très à l'écoute des membres, sympathiques et efficaces. Les remboursements de franchises en ce qui nous concerne, ont été très rapides. Nous conseillons vivement aux automobilistes d'adhérer au club! Bravo au Club Identicar pour la qualité de ses prestations !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait service

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent et a la fois rapide accueil au téléphone irréprochable je suis très content du service que m'a offert ce club

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème, rapide et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le règlement d'un dossier de franchise suite à un accrochage n'a posé aucun problème et a été réglé rapidement. Merci donc

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaits. Très bon acceui.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité et efficacité excellent complément d’assurance tant dans le prêt de voiture de remplacement que dans la prise en compte de la Franchise

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très réactif après un sinistre toujours a l écoute , c est très sérieux et efficace le personnel qui vous écoute, vous oriente, sont d un grand professionnalisme .

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Délai d'attente raisonnable,accueil téléphonique courtois,conseillère sympathique,compétente,avec une parfaite élocution en un mot BIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente prise en charge , service conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prise en charge du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon fonctionnement du site IDENTICAR : un très bon outil de communication facilement utilisable avec une bonne assistance assurant le suivi des dossiers. Cinq étoiles ... à conserver.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour ça va pas trop mal

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roole.fr
    Signaler

    Bonjour Aida et Mohammed, Je suis ravie que nous ayons pu vous aider lors vos derniers aléas avec votre véhicule (vandalisme et accident non responsable). Grâce au Club Identicar, vous avez pu continuer à vous déplacer et nous avons couvert votre franchise. Je vous invite également à profiter de tous les avantages du Club, comme vous l'avez déjà fait pour le badge autoroute. Toute l'équipe est à votre écoute au 01 46 90 37 00, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Bien à vous, Elodie du Club à l'Ecoute

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil .Des réponses claires et rapidité de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super personne à l écoute Réponse Claire

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne compréhension téléphonique. Dossier très rapidement réglé

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    prise en charge parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    *****

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ils respectent ce à quoi ils s'engagent et ont la réponse à vos demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aimable, rapide , efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'incident que j'ai eu (crevaisons) les prestations proposées par Identicar ont bien été assumées : contact téléphonique ok dépannage et transport du véhicule dans mon garage habituel indemnisation ok

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Une assurance inutile, non prise en charge car accident avec délit de fuite. A fuire

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roole.fr
    Signaler

    Bonjour Guillaume, Je suis navrée que nous n'ayons pas pu donner une suite favorable à votre demande et que vous gardiez un avis négatif sur le Club Identicar. Effectivement, aucun de nos contrats ne couvre la franchise suite à un accident non responsable avec délit de fuite. Comme toutes assurances, nous sommes contraints d'exclure certaines prises en charge, afin de limiter de montant des cotisations. Nous avons donc sélectionné les garanties les plus demandées, comme l'accident responsable, entre autre. J'espère que votre prochaine expérience avec le Club Identicar vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Elodie du Club à l'Ecoute

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide du dossier. Efficacité rapidité de remboursement. Super

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J ai attendu longtemps pour un remboursement de franchise et j en attends encore un

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roole.fr
    Signaler

    Bonjour Muriel, Je viens de tenter de vous joindre, en vain, donc je vous ai laissé un message pour le suivi du dossier en cours, pour lequel il manque un document permettant de régler votre franchise. Le Club à l'Ecoute reste disponible au 01 46 90 37 00 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, afin de répondre à vos questions et vous guider dans vos démarches. A bientôt, Elodie FORESTIER du Club à l'Ecoute

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et rapide, dépannage effectué en 30 minutes, véhicule de remplacement effectué dans la journée. Je recommande Identicar vivement car très à l'écoute, le seul hic c'est que j'ai du chercher moi-même des adresses de garages

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai eu besoin à plusieurs reprises des services d'Identicar. Tout s'est toujours très bien passé, service très professionnel, accueil téléphonique impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très bien explications bien claires

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    ON M'A REFUSE NE INDEMNISATION SUITE A UN DEPANNAGE DU 31 JUILLET DERNIER OU J'AI VERSE AU FOSSE SUITE A UNE MAUVAUSE MANOEUVRE ET QUE L'ON M'A CLASSE COMME UN ENLISEMENT CAR N4AYANT PAS DE DEGAT AU VEHICULE IL N'Y A PAS EU DE REMORQUAGE

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de roole.fr
    Signaler

    Bonjour Gerard, Je suis navrée de cette situation, effectivement il n'y a pas eu de remorquage et vos garanties prévoient bien une indemnisation ou prise en charge en cas de "remorquage" pas de dépannage. Nous ne pouvions malheureusement pas intervenir. Deux de mes collègues vous ont expliqué ce refus, un par téléphone et le second par e-mail. Vous avez l'intégralité de vos garanties et avantages visibles sur votre espace membre. Je vous remercie du soin apporté à me lire et vous souhaite une agréable journée, Respectueusement, Véra pour le Club à l'écoute

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Dossier traité et validé le jour même. Remboursement reçu sous 2 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    écoute rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très efficace et très rapide - un très grand merci à toute l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une cotisation qui ressemble à une assurance avec des services

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres efficace a l'ecoute du client de bon conseille

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Organisme très sérieux. Suite à réparation, remboursement de la franchise sous quelques jours, car le garage ne faisait pas le tiers payant il avait fallu que je fasse l'avance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien,encore Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    a l'écoute et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande .Bon service /

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés