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Avis clients de rowenta.be

4.5 / 5

Calculé à partir de 916 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1535 avis depuis le 29/03/2022

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Informations et contact Rowenta Belgique A propos d'Avis Vérifiés

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Informations rowenta.be

  • Société

    Rowenta Belgique

  • Description

    Rowenta met la technologie au service de solutions innovantes pour le confort, le ménage, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta

  • Adresse

    Avenue de l'espérance 25 6220 Fleurus

  • Website

    https://www.rowenta.be

  • Catégorie

    Electroménager

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MOUFIDA G.

  • 5 / 5
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    Top.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    bon produit, nettoyage des coussins pour animaux, assez efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.

  • 4 / 5
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    Site plutôt clair. Commande passée le 7, livraison annoncée le 10 mais j'ai été livré dès le lendemain, le 8. Top

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 4 / 5
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    Bonjour , assez facile pour commander , mais il manque les batteries pour les Aspir. rowenta Aire force 560 et 760 , même après 2 ans ?? livraison rapide , très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.

  • 5 / 5
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    Robo pratique, efficace.. achat de pièces de remplacement par sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 1 / 5
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    pas bon modele pour notre Rowenta

    Avis du , suite à une expérience du par JAVIER C.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande. Je vous rassure, vous avez la possibilité de retourner votre article sous un délai de 30 jours après sa réception. Il vous suffit d'utiliser le bon pré-payé présent dans votre colis. Si vous n'avez plus votre bon, vous pouvez contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

  • 1 / 5
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    Il est venue cassé, je veux le retourner s'il vous plaît et si possible m'envoyer un autre en bon état s'il-vous-plaît. Pour prendre contact avec moi s'il-vous-plaît. Merci d'avance.

    Avis du , suite à une expérience du par ARIADNA O.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Il peut, en effet, arriver que certains produits soient abîmés par le transport. Je vous rassure, vous avez la possibilité de retourner votre article sous un délai de 30 jours après sa réception. Il vous suffit d'utiliser le bon pré-payé présent dans votre colis. Si vous n'avez plus votre bon, vous pouvez contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

    Réponse de Ariadna O
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    Merci, vôtre équipe viens de me rasure aussi et on a trouve une solution. Merci pour vôtre travail efficace. Toujours contente de la marque. Bien à vous, Oliva

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  • 5 / 5
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    👍 top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Tb et facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par MANDY B.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE K.

  • 5 / 5
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    Service impeccable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASQUALE P.

  • 5 / 5
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    Toutes les informations uitlees sont accessible sur le site ROWENTA. Site internet relativement complet. Petit bemol, une certaine lenteur pour le telechargement des pages (mais cela ne merite pas 1* de moins).

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien n'a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je voulais directement, commande très facile et délais de livraison top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY R.

  • 4 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.

  • 4 / 5
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    Livraison confirme et très rapide, mais impossible de sélectionner un point de livraison au Luxembourg

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J ai déjà un rowenta depuis 3 ans super contente celui ci c est pour ma belle mère à qui j ai conseillè votre marque pour la qualité du produit et le prix abordable comparé à d autre marque je recommande à tout le monde rowenta

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    facilité commande sur le site - délai de livraison court

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA GRAZIA C.

  • 5 / 5
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    Parfait et supers promos

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Appareil facile d'utilisation et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.

  • 5 / 5
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    Très bon site et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO R.

  • 4 / 5
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    conforme a ce que on peut s'attendre

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.

  • 5 / 5
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    Très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI A.

  • 5 / 5
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    Facilité et fiabilité du site

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.

  • 5 / 5
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    Très rapide et des articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    Ma centrale est encore mieux que ce que j’espérais. Et la livraison rapide et conforme au délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    je de commencer à ,l'utiliser pour lr moment il me satisfait complétement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 3 / 5
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    Moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    Efficace, livraison rapide, suivi facile

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    excellent prix et navigation facile , livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Tous c'est passez comme il faut

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICO R.

  • 5 / 5
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    Trèes contente de mon article , et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 4 / 5
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    Vidéo utile voire nécessaire vu le peu d'explications dans le mode d'emploi.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVA G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par TONIA D.

  • 5 / 5
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    Parfait prix intéressant et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 4 / 5
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    materiel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu l'article, le service client est complètement inutile, leur livreur UPS font des fausses signatures et dépose à des inconnu mais Rowenta croit ces menteurs de livreurs et après ne réponds plus aux mails ( j'ai toute les preuves) A FUIR !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDY A.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Votre dossier est toujours en cours de traitement et une contre-enquête auprès de notre partenaire en charge de transport est en cours. Nous vous invitons donc à patienter. Très bonne journée, L'équipe Rowenta

    Réponse de Andy A
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    Bonjour Alors pourquoi vous prenez plus la peine de répondre aux mails ? Ça fait 12 jours que je n'ai plus de réponses de votre part avec toutes les preuves contre UPS et leurs fausses signatures vous devriez croire vos clients !

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE R.

  • 4 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 5 / 5
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    Clair et simple d'utilisation. On y trouve sans doute tout ce que l'on cherche comme informations.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I.

  • 5 / 5
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    Très efficace, complètement convaincu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 3 / 5
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    Après de multiples tentatives de contacter le service après vente concernant le refus de mon cashback, je ne suis pas satisfaite étant donné que j'ai pris la décision de faire mon achat au vu du cashback qui y était associé

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    Prix bas et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN J.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'adore

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile pour commander, commande arrivée rapudement

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 1 / 5
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    Contente de l’appareil mais pas contente du le déroulement pour recevoir le cashback. Je l’attends toujours, silence radio

    Avis du , suite à une expérience du par GHIZLANE B.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client et votre participation est bien valide. Comme indiqué dans les conditions de participations, le paiement est effectué sous 8 semaines après validation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait, très content de mon achat et de la manière dont Rowenta a géré la commande du début à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Super machine!

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livré en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 4 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Site de qualité et livraison au top, matériel non déballé pour le moment car j’attends simplement de déménager

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait de mon achat. Livraison rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 4 / 5
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    Le produit est vraiment excellent. La société en charge de la livraison a offert un service de piètre qualité. C'est dommage, cela freine mon envie de naviguer à nouveau et de commander via le site. C'était vraiment lamentable au niveau de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    Accessoires trouvés facilement grâce à la clarté du site.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 3 / 5
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    reçois le colis aujourd'hui, donc pas encore employé :-)

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.

  • 5 / 5
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    Envoi ultra rapide: commandé hier, livré aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.

  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.

  • 1 / 5
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    J’ai acheté un steam and clean pendant les soldes, c’était mon troisième aspirateur rowenta. Très déçue, je l’ai donc renvoyé. Je n’ai aucun retour de la part de Rowenta alors que j’aimais beaucoup cette marque. L’aspirateur n’aspire rien et ne nettoie rien et fait en plus des énormes traces noires.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Concernant votre dossier, nous vous avons indiqué comment retourné votre produit et le remboursement a été fait dans les 10 jours suite à réception de votre produit à notre entrepôt Très bonne journée, L'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Super! Rapidement livré. En bon état et l'aspirateur fonctionne à merveilles!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.

  • 5 / 5
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    Très correct et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 5 / 5
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    tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Il fonctionne super bien, peut-être un peu lourd..

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY L.

  • 5 / 5
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    Site convivial. Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation. Clair et appareils bien détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, colis bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANY D.

  • 1 / 5
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    J'ai acheté un aspirateur, le tuyau est arrivé cassé et à ce jour ils ne l'ont pas réparé pour moi. J'ai parlé à leur service client et ils n'ont pas encore résolu le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Dans votre dossier nous avons commandé le tube reçu endommagé qui, d'après le suivi transporteur a dî être reçu le 20/01. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Très bonne journée, L'équipe Rowenta

    Réponse de Élise M
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    Bonjour, nous n'avons toujours pas reçu le tuyau. D'après ce que j'étais censé recevoir dans le message du livreur, quelle solution avez-vous pour moi ? Salutations

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  • 4 / 5
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    Expérience agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Qualite assez bonne, engagements responsabilite et durabilite tres apprecies (raison cle de mes achats).

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.

  • 4 / 5
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    La commande et la livraison s'est bien passée. Prévenue de l'arrivée de mon colis.

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE D.

  • 5 / 5
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    tres bon site facile a naviguer rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Service très rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Service 5***** : convivialité du site, service clientèle et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.

  • 5 / 5
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    conformae a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SERGIO S.

  • 5 / 5
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    Satisfait à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par OSWALD R.

  • 5 / 5
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    Livré à date prévue. Très bien emballé et protéger. Colis impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, produit top et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.

  • 4 / 5
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    Bon site, très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Précis et claire

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 1 / 5
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    J’attends toujours d’être recontacté pour l’obtention de mon cash back. Le service après vente est déplorable, 2 jours pour contacter quelqu’un aucune réponse depuis! Je ne recommanderai pas la marque rien que pour le service inexistant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais .Vous apportez satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire aux équipes concernées. Cependant, nous n'avons aucun dossier associé à votre adresse mail, dans ces conditions il nous ait difficile de vous répondre. Bonne journée, l'équipe Rowenta

  • 3 / 5
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    Commande TRES facile et livraison ultra rapide! Pourquoi alors mettre 3 étoiles et pas 4 ? parce que je n'ai encore eu AUCUN retour sur le cash-back !

    Avis du , suite à une expérience du par ORLANDO B.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Je suis très contente de mon achat. Livraison ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 4 / 5
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    Pas de mode d'emploi clair disponible. Pas d'information avec le produit à propos de l'action cashback

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et livraison dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

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