Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé facilement ce que je recherchais avec les filtres.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ROXANE F.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que l'usage des filtres en ligne s'est avérée des plus pertinents lors de votre recherche, vous permettant de comparer nos produits et ainsi trouver celui qui répond le mieux à vos besoins. Nos équipes gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et travaillent en ce sens pour vous proposer des services et produits innovants. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça marche bien

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ANAÏS B.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la diversité des gammes de produits que nous concevons et commercialisons, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sur le site pas facile de trouver la pièce correspondant à ma demande : remplacement d'une pièce pour un aspirateur ancien. la référence de mon aspirateur n'étant pas mentionnée.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par BRIGITTE F.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la pièce détachée compatible avec votre aspirateur, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous cherchiez à remplacer une pièce endommagée ou à enrichir votre collection d'accessoires pour améliorer les performances de votre appareil, notre boutique spécialisée propose une recherche multicritère pour vous guider au mieux. Si vous avez le moindre doute avant de passer votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ils seront ravis de vous assister. Notre mission consiste à vous accompagner et vous prêter main-forte à chaque étape de votre parcours d'achat afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile, aucun souci pour s'y retrouver

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par QUENTIN V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'accès, photos nombreuses.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par CAROLINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande brosse

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par D S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Página fácil de usar, servicio de despacho excelente con información permanente y en los tiempo justos.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LAURA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ALAIN B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais besoin d'une tête de rechange pour mon aspirateur. J'ai pu trouvé le bon modèle mais pas facile de naviguer dans les références. Ce qui a été livré est conforme et s'adapte bien.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par THIERRY-MARC F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inutile d'envoyer un bon welcome sur la tête aqua lorsqu'on achete un pack avec tete aqua

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par DELPHINE A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  conforme à ce que j'ai commandé par contre livraison en 48h annoncé ça a mis une semaine

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par LAETITIA G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair et intuitif

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PRESCILLIA N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait puissant ergonomique

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MELVYN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire TOP

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide 👍👍

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par C F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile à trouver l'aspirateur que je cherchais

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par FRÉDÉRIQUE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche d'un aspirateur balai sans fil correspondant à vos besoins sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous trouvons que la procédure du paiement à la livraison est une bonne formule

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JEAN-MARIE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple d'utilisation

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit correspond à ma description

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par RIMA F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur site correcte, préparation de commande rapide. Juste deux erreurs de livraison : mon nom n'était pas inscrit sur le colis mais figurait uniquement "Client Web" ; le colis a été livré sans que j'en sois notifié. Au bout de six jours, j'ai "couru" pour récupérer le colis.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PHILIPPE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre service logistique de manière à pallier ces aléas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits arrivés sans retard, Très bien emballés.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MARILYN G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien organisé, informations claires. Le service client est attentif et réactif.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par PIERRE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et la transmettons à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très mauvaise. Retardée par GLS et ensuite point relais fermé. Colis vous a été retourné. Donc toujours pas reçu. Réclamation en cours. Tout ça pour un article à 11 euros. Avec Amazon le problème aurait été réglé e. 5 minutes sur un simple appel téléphonique.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par PHILIPPE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité a l expédition

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par EMMANUEL P.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés avec succès ! Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de EMMANUEL P.

  

  Signaler

  Bonjour , Vos dires ce ressente , néanmoins je ne renouvellerai pas d aspirateur chez Rowenta car ouvrir le bac a poussière par le devant est énervant quant on est pressée le bac ce remet une fois que deux

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'utilisation du site est top, la livraison a été rapide. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser le service client.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par KARINE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Piece détachée identique et envoie rapide

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par MARION G.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'électro-brosse commandée, corresponde en tout point à la précédente, ce qui vous permet de nouveau de profiter pleinement des performances de votre aspirateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème pour commander et commande envoyé très rapidement.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par RAYEN B.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre passation de commande s'est avérée fluide et que votre colis a été expédié rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de service client, difficile de trouver les informations, pas assez de communication par mail après achat

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par E P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez reçu des réponses plus ou moins équivoques, imprécises lors de vos échanges et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Robot haut de gamme qui ne fonctionne plus au bout d'un mois d'utilisation Aucune solution du SAV

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BARBARAMARSOT@GMAIL.COM B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation sur ce site est bien, en ce qui concerne la livraison pas eu de problème donc tout c'était bien passé

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LYDIE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site Internet agréable et d'apprendre que votre expérience de livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par KAREN L.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de votre retour. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services et ainsi optimiser votre expérience consommateur. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison trop cher

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CHRISTINE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de la livraison puisse paraître élevé et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu vous causer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité à Rowenta. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bien cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par SANDRINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et prix corrects.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par DENIS G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par VÉRONIQUE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service client

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par VIVIANE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par BARBARA E.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise réception du service client

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PIERRE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre accompagnement. Nous souhaitons continuer à travailler pour offrir un service toujours meilleur à nos clients. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation fluide, site ergonomique, on trouve ce qu’on cherche. Les informations sont claires.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CHRISTOPHE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception et le contenu de notre site Internet aient répondu favorablement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit impeccable l’aspirateur est reparti pour 5 ans

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par YOHANN P.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez reçu la pièce détachée correspondante, ce qui vous permettra de prendre de nouveau pleine possession de votre aspirateur. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour optimiser la longévité de notre électroménager. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est simple mais pas Apple .. les livreurs GLS sont des abrutis, j’ai du payer UPS ..

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par VALÉRY B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que vous n’ayez pas tous les accessoires

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par GILLES B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison un peu long !!

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par HASSEN A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela devait être fluide, puisque j'y suis arrivée !

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SOLANGE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre boutique en ligne. Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple de trouver une pièce détachée, frais de port offert dès 30€. Parfait.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARINA R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aspirateur commandé sur le site en direct et reçu dans les délais indiqués.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par OLIVIER D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées à merveille. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu favorablement à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous faire signe. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  article conforme à mes attentes, par contre difficultés pour passer la commande et livraison à j 7 alors qu'annoncée à j 3

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par NATHALIE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé quelques difficultés lors de la passation de votre commande sur notre site Internet et d'apprendre que cette dernière n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super 👍🏿

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par EURIDICE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PASCAL P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La recherche de la référence des aspirateurs pour vérifier la compatibilité est assez fastidieux. Mériterait que la recherche soit plus intuitive. Produit conforme et compatible avec mes aspirateurs. Réception rapide et en bon état.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par VIRGINIA C.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés à trouver la pièce détachée compatible avec votre aspirateur, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, j'ai trouvé rapidement l'élément dont j'avais besoin. J'ajouterai que je fus agréablement surpris de trouver cette pièce pour ma tondeuse, qui n'est pas récente, et que je ne trouve plus en magasin !

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JEAN-CLAUDE M.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et la fidélité accordée à notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accessoire compatible à votre tondeuse, de manière à en profiter encore pendant quelques années. Offrir des solutions adaptées à nos consommateurs, même pour des produits plus anciens, reste une priorité qui confirme notre engagement en faveur de la réparabilité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Jean-Claude M.

  

  Signaler

  Bonjour, j'apprécie votre tondeuse Air force précision pour son système d'aspiration. Ce modèle est-il encore disponible chez vous par internet car je ne le trouve pas en magasin ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains produits sont moins cher qu'en magasin, et site simple d'utilisation.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JONES M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par E P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aurai prefere un autre transporteur

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par AZNAR J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CARINE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout ok

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par MARYSE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation parfaite

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par STEPHANE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site relativement clair

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par DOMINIQUE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée, vous permettant de prendre pleinement possession de votre aspirateur et de bénéficier de ses performances. Si vous souhaitez nous faire part d'améliorations éventuelles relatives à la navigation ou l'ergonomie de notre site internet, de manière à optimiser votre parcours d'achat, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs en vous rendant sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et colis bien emballé

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par THIERRY M.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation, la recherche est simple. Livraison rapide une fois la commande validé.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par H V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Rowenta, une navigation fluide et intuitive couplée à une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de mettre mon code réduction MACIF, du appeler 3 fois le service et réponse arrivée en retard

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  disponibilité rapidité efficacité

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CHANTAL H.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai de livraison trop long

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CHRISTIAN R.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous faisons de notre mieux pour améliorer cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons vous apporter une satisfaction optimale lors de vos prochaines commandes. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison,a été effectuée dans un point retrait autre que celui que j'avais choisi soit à 1 km de distance...d'où la notation à 2 étoiles...

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par RÉNALD S.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande a été livrée dans un point relais différent de celui initialement choisi. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée par ce changement de dernière minute, qui peut dépendre de la logistique du transporteur lorsque le point initial est indisponible. Nous transmettons votre retour à notre service logistique afin d’améliorer ce type d’expérience à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est bien de pouvoir commander des pièces d'usure, service rapide, merci !

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par BENOIT M.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via l'engagement en faveur de la réparabilité, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit de qualité, très bonne réactivité

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JEAN-PAUL V.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés avec succès ! Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appareil fieble

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par LOUVET E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide merci

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  transaction idéale

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JEAN-LUC L.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté,, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil à la hauteur de vos attentes, présenter des produits optimisés qui sauront vous simplifier la vie au quotidien ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai acheté d'autres appareils rowenta sur site,,je suis satisfaite de mes achats

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par FRANCOISE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de la fidélité que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site Internet se soit bien déroulée et constatons avec plaisir que l'univers Rowenta vous agrée ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Shampouineuse qui saura vous prêter main-forte pour appréhender efficacement vos textiles, en ravivant vos tissus, détacher et désinfecter les supports les plus sensibles pour garder une maison impeccable en toute simplicité. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par FRANCIS M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide, prix très correct,

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai acheté l’aspirateur directement sur Rowenta.fr. L’expérience globale est satisfaisante, sauf en ce qui concerne le suivi de livraison, qui peut prêter à confusion. Par exemple, le site indiquait une livraison prévue pour vendredi, alors que le SMS annonçait une arrivée jeudi. Étonnamment, le lien dans le SMS renvoyait vers le même site, mais avec des informations différentes sur l’état de la livraison. Cela m’a vraiment déstabilisé.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par HSUCHENG H.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre indulgence et pour votre retour détaillé qui a retenu toute notre attention. Nous comprenons que les informations sur la livraison peuvent parfois prêter à confusion et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Les liens de suivi que nous mettons à votre disposition via un lien transporteur, reprennent tous les détails de votre livraison. Aussi, nous ne manquerons pas de faire part de votre retour d'expérience à notre prestataire. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  passer commande est simple

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout bien passé

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par BRIGITTE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair et très intuitif

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par TOMAS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par GHISLAINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et rapide

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reatiif produit de qualité

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par BRUNO P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison faite à un endroit différent de celui où la livraison a été annoncée

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par OLIVIER R.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison s'est effectuée à un endroit différent de prévu. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous prenons vos remarques très au sérieux et sommes engagés à améliorer notre service pour garantir une meilleure expérience à l’avenir. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait mon tyau tiens à nouveau

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment ras

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par GUY C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon appareil

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par NOUNA T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Piece détachée conforme à l'attente. Merci

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par MICHEL S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site correct, livraison rapide, que du bonheur !

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par LYDIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est très bien passé!

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par H R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par J S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  à part que le relais colis choisi n'a pas été respecté

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité a trouver la pièce de rechange adaptée. Bien emballé et protégé. Livré rapidement.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon ventilateur, silencieux pour la nuit plus la télécommande. Parfait. C'est le septième que j'achète chez Rowenta.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par GILLES T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques difficultés pour trouver la page des pdr

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par FABRICE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par LYDIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et rapidité

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARIE-CHRISTINE E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accès aisé aux pièces détachées en fonction du modèle utilisé et livraison rapide

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par FRANÇOISE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes enchantés que la recherche de la brosse compatible avec votre aspirateur, se soit avérée fructueuse. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu une promo. J'ai été dirigée sur la bonne page et j'ai juste eu à valider l'achat en mettant le code. Aucune difficulté.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CHADIA A.

Avis affichés par ordre chronologique