Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  il m'est difficile d’émettre un avis car je n'ai pas encore reçu mon colis.Donc je met 5 et 10 par défaut

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  ras bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

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  Super le système d alerte reappro

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANNE G.

• 5 / 5

  

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  service efficaceet rapide

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANDRÉ B.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. La navigation sur le site est très aisée

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CLAUDETTE M.

• 1 / 5

  

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  J'ai eu besoin de changer un article de ma commande validée aucun moyen de vous contacter par mail en tout cas je n'ai pas trouvé comment. Effectuée le soir je vous contacte par téléphone le lendemain matin pour que vous l'annuliez on me dit que normalement c'est bon. Le lendemain je recois commande preparé en cours d'expédition. Votre conseiller me recontacte par mail pour me redemander la référence de mon appareil puisque je voulais changer une pièce de ma commande et avoir son conseil,et me dis qu'il n'a rien pu faire pour annuler la commande que je n'aurai qu'a la renvoyer seulement comme cela sera a mes frais comme les frais de port pour remplacer l'article je vais payer au moins 10 euros en plus.C'est la première fois que je vois qu'on ne peut pas modifier une commande qu'on vient de passer- de 24h et même pas en préparation mais la dernière aussi car je ne recommanderai pas chez vous ni a votre marque.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GILLES C.

• 4 / 5

  

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  Navigation facile, site clair

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CLAUDE S.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARIE T.

• 4 / 5

  

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  Le site est simple d utilisation.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par HERVÉ V.

• 1 / 5

  

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  Colis non livré et m'affirme qu'il l'a été !!!! La prochaine fois, je commanderai sur Amazon plutôt que de privilégier une entreprise française ! Au moins eux, ils livrent à la bonne adresse !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FABIENNE B.

• 4 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRRICIA L.

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce qu'on cherche avec la référence du produit.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SEBASTIEN V.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, site, service et livraison sont impeccables .Merci.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous avons bien apprécié votre site pour commander l'aspirateur Yaourtiere Lagrange 7 pots, aujourd'hui le livreur nous a bien déposé le carton puis il l'a ouvert pour vérifier la qualité de l'aspirateur qui est très bonne,.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FRANCOIS J.

• 4 / 5

  

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  C’est parfait pour le moment mais j’attends de voir si dans la durée je n’aurai pas de souci avec mon aspirateur

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par LAURENCE K.

• 5 / 5

  

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  Très bien, on trouve les pièces détachées facilement

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  conforme à la commande et respect des délais

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Lenteur extrême du site internet .... heureusement que j'avais un bon de 20€ sinon je serais partie à la concurrence. Sinon explication claire des produits

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par AMBRE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace bonne communication article de qualité

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DIDIER M.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par SUZANNE P.

• 5 / 5

  

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  Sur le produit rien à redire, et idem sur le service offert

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN-FRANÇOIS M.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utilise

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ERIC J.

• 5 / 5

  

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  Navigation claire et rapide. Livraison rapide.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit en règle

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JEAN-PAUL C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre achat et livraison effectuée dans les temps prévus

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Un peu lourd, peut être parce que je suis petite et menue !!!

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par M I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Temps annoncé d'utilisation ne correspond pas à la réalité . La batterie se décharge très vite en utilisation normale , pas en turbo . Sinon il aspire très bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CHRISTINE L.

• 3 / 5

  

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  Les promotions n'en sont pas forcément, parce qu'on trouve parfois moins cher ailleurs

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MAXIME R.

• 5 / 5

  

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  Après un achat extrêmement fluide et simple sur le site, nous avons reçu notre aspirateur balai en 3 jours. De l’achat jusqu’à la livraison tout a été impeccable.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DIOGO N.

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé le produit qui me correspondait très facilement, et j’ai payé en moins de 5 minutes. La livraison a été rapide et le colis est arrivé en excellent état

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  sur le site c'est très long à avoir ce que l'on recherche, ça tourne. En ce qui concerne la livraison, c'est super. En relai colis c'est très pratique, on est prévenu lorsque le colis est dispo et on n'a plus qu'à aller le chercher.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JOCELYNE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme aux engagements.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  Site complet et sérieux

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MAGALI M.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu mon aspirateur, j’ai du appeler pour qu’on me dise qu’il n’avait effectivement pas été expédié .Puis on m’a demandé de rappeler au bout de 14 jours pour demander le remboursement ( sachant qu’il faut patienter plus de 5 minutes au téléphone pour avoir quelqu’un . Toujours pas de nouvelle de leur part .Pas satisfaite du tout .

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRISTELLE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le site de Rowenta est très facile a utiliser.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par DJAMILA C.

• 5 / 5

  

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  Site clair. Les informations sont précises. Rapidité d'envois.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison vraiment très rapide, produit très bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par TATIANA K.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit livré selon les conditions

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par FRÉDÉRIC H.

• 1 / 5

  

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  Reçu colis abîmé livreur à déposé le colis à l extérieur s est même pas présenté pour émargement.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JOSEPH G.

• 4 / 5

  

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  J'ai eu un peu de mal pour trouver l'article que je cherchais.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ANNIE D.

• 4 / 5

  

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  Presque parfait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par PATRICE F.

• 5 / 5

  

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  j'aime la marque

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARYLINE D.

• 5 / 5

  

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  La livraison à été effectuée rapidement.. Tout était parfaitement emballés...

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  super clair

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN-MARIE F.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est ɓien passe

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NAÏMA H.

• 3 / 5

  

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  Il est légèrement perturbé

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FRANCIS P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par LE CADRE S.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide..parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par JEAN-CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ELODIE P.

• 4 / 5

  

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  assez bien fait ; clair et explicite.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par GÉRARD B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Rowenta se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, de manière à optimiser votre expérience utilisateur par la suite, n'hésitez pas à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

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  livraison compliquée car n'a pas été livré au point relais demandé et la communication du livreur était insuffisante. par ailleurs dommage que le code promo que vous m'avez octroyé n'était valable qu'une fois en plus de sa durée limitée car je pensais acheter 2 articles. quand je suis revenu après avoir checks les modèles, mon code n'était plus utilisable du fait du premier achat quelques heures plus tôt.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Site clair et fluide, un vrai bonheur à utiliser, du choix du produit jusqu'au paiement.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARC L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet ont répondu à vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les avis et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour simplifier votre quotidien, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JEAN FRANCOIS L.

• 5 / 5

  

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  RAS SUPER !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MARC O.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, nous avons reçu notre produit dans le délai annoncé. Aucune surprise négative car le produit correspond à nos attentes. Merci pour la qualité du service de la commande à la réception de l'article.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JEAN MICHEL B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui simplifient votre quotidien et répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par RENE L.

• 5 / 5

  

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  Toujours de bonne affaires

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par TIMOTHÉE M.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et la présentation du produit également. Je recommande

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par FABIENNE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que le contenu de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinents, permettant ainsi d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par BÉATRICE A.

• 4 / 5

  

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  Rien a dire. Bon produit aucun souci. Le mode emploie est plutôt clair aucune difficulté à l'installer. Le delai de livraison à était respecter.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NADIA L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui simplifient votre quotidien et répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Facilité de commande, expédition rapide et délais de livraison respecté.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par DAVID F.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès ! Chez Rowenta, nous pensons que la passation d'une commande et son traitement restent des éléments cruciaux qui doivent être optimisés pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 2 / 5

  

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  Facile

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains de nos produits aspects pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par DANIELE D.

• 5 / 5

  

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  Ergonomique, clair et avec des prix intéressants

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FRANÇOIS F.

• 3 / 5

  

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  Impossible de trouver le poids du produit..difficile aussi de trouver l’endroit de fabrication made in france ?? Sinon rapidité de livraison je suis satisfaite du site

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JACQUELINE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je fais remonter l'information. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains de nos produits aspects pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

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  Une marque à découvrir ou redécouvrir

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par VALÉRIE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre confiance qui contribue au capital de notre marque. Alors que Rowenta fête ses 140 ans et simplifie la vie des Français en misant sur l'innovation constante de ses produits, vous confirmer par l'apport de votre témoignage que notre technologie rend votre vie quotidienne plus simples et sereine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé sauf GLS comme d'habitude n'indique pas quel est le relais de dépôt du colis donc il faut téléphoner à l'organisme.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JOCELYNE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre livraison. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons l'incident à notre Service logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

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  Manque de certaines informations, longueur tuyau ,poids de l'ensemble

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par BERNARD D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains de nos produits aspects pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

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  formidable

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MICHELE - COMMUNICATIONFR D.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JEAN-CLAUDE B.

• 4 / 5

  

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  J'ai déjà eu des produits Rowenta et j'en suis satisfaite en général.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MANEL D.

• 4 / 5

  

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  pratique

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par VERONIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace...

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par VALERIE C.

• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par DIDIER D.

• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide le service client est difficilement joignable

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par LOIC R.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, vous êtes bien guidés, vous avez de très bons conseils.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par VALÉRIE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Votre retour d'informations demeure inestimable pour nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse contribution, qui nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon suivi. Emballage écrasé mais sans dommage sur l'appareil.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par SERGE R.

• 5 / 5

  

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  Ce sont de très bon produit de manière général et performant. Surtout fabriqué en France !

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ANAÏS G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos propos qui témoignent une fidélité sans faille ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site Internet se soit bien déroulée et constatons avec plaisir que l'univers Rowenta vous agrée ! Au sein de notre groupe, nous ne cessons de chercher de nouveaux moyens pour simplifier la vie de nos consommateurs au quotidien. Forts d'une tradition solidement ancrée et d'un savoir-faire transmis au fil des décennies, nos 220 collaborateurs de Vernon, en Normandie, incarnent effectivement l'esprit d'innovation du "Fabriqué en France". Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, j'avais toutes les informations pour fair mon choix.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par MARIE-CLAUDE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par LUDOVIC F.

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  Livraison rapide et site fluide

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CATHY K.

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  Très bien

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par BERTRAND N.

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  On y trouve tout ce qu’il faut avec parfois du made in France

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par DENIS V.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre navigation sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Chez Rowenta, nous ne cessons de chercher de nouveaux moyens de simplifier la vie de nos consommateurs au quotidien. Forts d'une tradition et d'un savoir-faire transmis au fil des décennies, nos 220 collaborateurs de Vernon, en Normandie, incarnent l'esprit d'innovation du "Fabriqué en France". Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  La livraison ne c'est pas déroulée comme prévue, et le livreur à jeter le carton derrière le portail... Sachant que je lui avait au téléphone de ne pas le faire car c'était un robot très fragile. Et ce jour là il c'est mis à pleuvoir...

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par D G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Problème pour acheter accessoires de l'aspirateur laveur X-Clean 10

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par FLOREAL D.

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  Bonjour, Je suis navré pour le désagrément occasionné. Je fais remonter l'information. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous. Je vous remercie pour votre avis. Rémy, de l'équipe Rowenta.

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  Bonjour, Il me serais agréable de prendre connaissance du retour der votre côté (service après vente).

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  Correct dans l'ensemble

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CHRISTINE D.

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  Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre avis sur votre parcours d'achat. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos impressions, suggestions d'améliorations, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  Dificultes pour arriver au payrment

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ALBINO V.

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  Bonjour, Je suis navré pour le désagrément occasionné concernant le paiement. Je fais remonter l'information. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous. Je vous remercie pour votre avis. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

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  Très bien ,contente de mon achat

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CATHERINE R.

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  Claire et limpide

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JEAN CLAUDE L.

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  Bien mais pas assez détaillé

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MONIKA C.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Si vous souhaitez apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement, faire évoluer l'ergonomie de notre site Internet, sachez que vous pouvez nous contacter via le lien : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre notre marque emblématique. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  Bonjour, très satisfaite de la livraison. La navigation très bien. très bon achat.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et réceptionné rapidement l'aspirateur éco-responsable correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Ne correspond pas à la ref indiquée sur la liste des aspi proposés

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ALAIN G.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous. Concernant les forfaits de réparation, tous les appareils ne sont pas dans la liste, je vous invite à vous rapprocher du service consommateur pour obtenir plus d'information. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

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  R.A.S.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par REINHILD S.

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MARTINE C.

Avis affichés par ordre chronologique