Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

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  Matériel très efficace

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JCLAUDE H.

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  Navigation sur le site : Bien avec la mémorisation des commandes et des produits achetés, et l'accès au mode d'emploi Le produit acheté : Fer à repasser UltraGliss Trés bien Livraison par GLS : Très mauvais. La disponibilité du produit en point de retrait Carrefour ne m'a pas été signalée. L'avancement de la livraison (acheminement) m'avait été signalée par courriel, puis rien. Après 48 h, j'ai appelé le service après vente, j'ai appris que le produit était disponible depuis 2 jours. Lacune de GLS ou de Carrefour pour enregistrer le colis arrivé ? Peu importe, Rowenta est responsable du choix de ses prestataires et de la bonne exécution. Le temps d'attente téléphonique au service après vente Rowenta signalé n'est pas respecté. D'où ma forte insatisfaction sur la livraison et globalement sur Rowenta.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JEAN-ALAIN V.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas une complète satisfaction, surtout au niveau de la livraison. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer nos services. Je fais remonter l'information. Je vous souhaite une bonne journée, Rémy, de l'équipe Rowenta.

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  Superbe promo

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par NICOLAS C.

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  très bien. j'aime acheter directement chez les marques.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CLAUDINE G.

• 4 / 5

  

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  dommage que le tuyau en inox ne soit pas cliqueté il s'enlève souvent, c'est fatiguant d’être obligé de le remettre à chaque fois.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par MONIQUE C.

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  Bonnes offres promotionnelles. Fiable. Plutôt rapide.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARC R.

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  Peu bruyant. Aspiration modulable.Pasde partout , même sous les fauteuils. Très satisfait pour le moment. Ce Rowenta remplace un Dyson (bruyant) que nous avons gardé 13 ans. Surprenant ! Je le recommande

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par BERNARD R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer par votre témoignage et votre récente acquisition au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Trouvé facilement sur le site.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FRANCK L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit fidèle à la description

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par SOPHIE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la description détaillée de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes, vous permettant d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide. Bravo !

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par D I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre approbation. Nous nous réjouissons d'avoir assuré une prompte et fiable livraison, s'inscrivant dans la plénitude de nos attributions, de manière à vous assurer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de D I

  

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  Bonsoir, Mon approbation a été de courte durée des l’essai de l’aspirateur à mon domicile. Le câble ne s’enroule pas. L’appareil vous a été retourné et j’attends son échange. Bien cordialement, Mme Iglesias

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  Commande parfaite. Bon produit. Livrer avec soins.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PATRICIA T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Explications claires, livraison rapide

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CÉCILE M.

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  navigation aisée, graphisme agréable

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 21/11/2024 par JEAN-LOUIS H.

• 5 / 5

  

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  RAS livraison ultra rapide (48h)

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JACQUES H.

• 1 / 5

  

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  Tout n'est pas dans le colis mais si on ne réclame pas on ne nous prévient pas de rupture de stock et on nous laisse payer totalement la commande

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARY V.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas une complète satisfaction. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer nos services. Je fais remonter l'information. Je vous souhaite une bonne journée, Rémy, de l'équipe Rowenta.

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  Service pièces détachées mal organisé trop de changements de référence pour la même pièce

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Très bien : clair net et précis. Rapidité d’envoi.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARIE CHRISTINE S.

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  Fonctionne pas le 90 jours retournée un mensonge ?

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/11/2024 par SUZANNE I.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, état du carton pas génial, livreur médiocre dans sa communication

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SOUHIR Z.

• 5 / 5

  

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  navigation sur le site facile, livraison rapide (48 heures)

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANDRE T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Bonjour, j’ai retourné l’article car ce n’était pas dans mes attentes

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par L S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par NICOLE R.

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ALINE L.

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation simple sur le site,

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PRÉCILLA M.

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  Site conçu pour vendre, pas pour fournir un accompagnement et un service après vente.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JEAN-LOUIS R.

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  service client trop long à avoir au téléphone

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANNE R.

• 5 / 5

  

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  Nettoie très bien et très facile à utiliser.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par GAEL M.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par EMMANUELLE B.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, aucun soucis, je recommande ce site *****

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par PHILIPPE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci pour cette profusion d'étoiles qui reflète votre confiance en notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Bonne navigation, choix facile.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par L T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Processus de livraison: GLS, pas d'info indiquant que le produit est en point de retrait. Il faut aller à la pêche aux infos.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par OLIVIER P.

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  Claire et facile

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par LAURENCE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide, promo intéressante. Un soucis de livraison au point relais entre les 2 colis avec GLS mais j'ai pu le récupérer au centre de tri sans problème

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par AUDE N.

• 5 / 5

  

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  Un service client top. J'ai acheté un aspirateur lavant qui ne me convenait pas. Le SAV a été tout à fait à la hauteur. Retour facile. Service client à l'écoute. Remboursement rapide. A la place, j'ai pris un modèle d'aspirateur Rowenta plus classique dont je suis parfaitement contente.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par NATHALIE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Devoir contacter le service client à de multiples reprises pour que l'on nous dise, au bout de 50 minutes d'attente, que personne ne sait où en est votre commande. Les soi-disant mails envoyés pour connaître l'avance de la commande, et le délai de remboursement aussi long que le délai de réponse par mail. Je pense qu'il serait préférable d'être en capacité de communiquer des réponses fiables et rapides aux clients pour ne pas se retrouver dans une attente d'un mois sans le moindre retour constructif.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par CHARLY G.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit , et livraison rapide je recommande.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par N D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JEAN S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CATHERINE B.

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  navigation rapide et cde facile à passer

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PHILIPPE M.

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  Nickel

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par HACENE S.

• 3 / 5

  

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  Je suis déçu de mon achat. Aspirateur ok mais vapeur très faible sur les sols et autres. Il est très lourd à manipuler, au bout de 10 minutes son poids donne mal au poignet et au bras, il est encombrant pour passer sous les meubles.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CORINNE B.

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  Le site Rowenta.fr donne toutes les infos nécessaires.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par GHISLAINE T.

• 5 / 5

  

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  Site internet très complet quant aux caractéristiques techniques des produits, frais de livraison offerts et livraison GLS avec suivi quasiment en temps réel,

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JEAN-BAPTISTE J.

• 4 / 5

  

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  bon suivit

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par SUZY R.

• 4 / 5

  

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  Produits de bonnes qualités. Attention tous les accessoires ne sont pas toujours fourni.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par REYSS L.

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  Envoyé qq questions et...Jamais reçu de réponse!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pratique lorsqu’on a un chien. Plus facile qu’un aspirateur traîneau. Je recommande.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par NATHALIE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Vos propos, associés à votre nouvelle acquisition, démontrent parfaitement les bénéfices de la technologie sans fil. Son impact positif facilite d'ores et déjà vos séances de nettoyage au quotidien. Un tel achat offre incontestablement un grand avantage par rapport à celui d’un aspirateur filaire : sa maniabilité. Il permet aisément de nettoyer le sol d’une maison en profondeur, avec une efficacité redoutable. Peu importe la taille de votre pièce, vous pourrez rapidement venir à bout de la poussière, sans rallonge et sans avoir à changer de prise. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par GUILLAUME A.

• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment très satisfaite de ma shampouineuse Très très efficace et ces multiples apporte satisfaction lorsque l’on voit la crasse être aspirer

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CLELIA P.

• 1 / 5

  

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  1 mois qu'on me balade piur un probleme de SAV, 0 suivi, 0 serieux de la part du sav. J'ai acheté un robot neuf croyant le remboursement rapide .... j'en suis de ma poche et ne risque pas de recommander tant que le soucis ne sera pas réglé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par PATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE THÉRÈSE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis bien protégé.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par PHILIPPE L.

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  Rien à dire sur le site. En revanche, le délai de livraison et la livraison ont été calamiteux. Le service client n’a pu m’apporter aucune aide. J’ai appelé trois fois, avec un temps d’attente infini, pour savoir où était mon colis et à chaque fois on m’a répondu que Rowenta n’avait pas la main sur le transporteur GLS, ce qui est un comble ! Le service du transporteur m’indiquait chaque jour les mêmes messages : colis en livraison, puis livraison impossible, colis en livraison, livraison impossible, etc pendant une semaine, à cause d’une information manquante dans l’adresse, mais sans me dire laquelle, alors qu’il aurait été si simple de me téléphoner !! En fait, je me suis aperçu que sur le bon de livraison, Rowenta avait tout simplement oublié d’indiquer le numéro et le nom de la rue !!! Bravo Rowenta, j’avais voulu privilégier un site français, j’ai été servie. La prochaine fois, je commanderai sur Amazon, ça ira plus vite car ils sont beaucoup mieux organisés.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JANINE M.

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  Aucun problème pour commander sur le site & livraison rapide.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par L H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le site bugg beaucoup à tel point que j'ai failli abandonner idée de commander. J'ai appelé le service client qui ne prends pas les commandes par téléphone et qui me dit de persévérer ce qui m'a énervée. Malgré tout c ce que j'ai fait et ça a fini par fonctionner mais ce problème est un véritable frein

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CLAUDINE T.

• 4 / 5

  

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  site convivial , on y trouve tous les renseignements necessaires pour un choix avisé , la marque n'a plus de publicité àfaire elle est connue pour son sérieux

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JEAN MARC D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Chez Rowenta, chaque consommateur est unique et doit trouver le produit correspondant à ses besoins, de manière à simplifier ses usages, optimiser ses tâches ménagères et faire la part belle au temps libre et à une vie plus sereine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de JEAN MARC D.

  

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  si vous pouviez m'envoyer la liste des pièces de rechange je vous en serais reconnaissant

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par C A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JEAN FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  les deux premiers essais sont concluant dans deux pièces diffèrentes et juste en aspiration.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CHRISTIAN A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par VALERIE B.

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  Aspirateur non satisfaisant

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par JULIE L.

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  tout c'est très bien passé

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MONIQUE B.

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  Commande passée facilement sur le site, livraison rapide, service client contacté par Chat, ça s'est bien passé

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/11/2024 par CLAUDINE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre parcours d'achat s'est déroulé de façon optimale. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et transmettons votre témoignage à nos équipes Rowenta qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes son pour nous extrêmement précieuses, faisant vivre nos marques emblématiques et émerger la création de produits et services novateurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Des soucis d'utilisation sur mon appareil avec dépôt de poussière dès que l'aspirateur passe sur un coin. Et ce, dès lors de la première utilisation. Pour un produit acheté 599 euros, je suis donc extrêmement déçue. Le service après vente me dit qu'ils ne peuvent pas répondre à mes appels et me demande de traiter par email. Tout cela avec un délai d'une semaine pour avoir une réponse. Je ne recommande ni la marque, ni le produit;

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Il serait bien d avoir avec la centrale vapeur la liste des accessoires possibles concernant le nettoyage

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par YVETTE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. En sus de la notice d'utilisation livrée avec votre centrale vapeur, vous pouvez retrouver sur la page dédiée à cette dernière : https://www.rowenta.fr/p/silence-steam-pro/1830007045 la rubrique FAQ, dans laquelle des conseils d'utilisation et d'entretien vous permettront de préserver la longévité dudit appareil et d'en tirer le meilleur parti. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  fonctionnel, efficace mais pas adapté pour les personnes âgées : impossible de déboiter les éléments. L’appareil n’est donc pas utilisable. Il a fallu racheter un autre aspirateur. Mettez vos ergonomes sur d’autres solutions de fixation.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par THIERRY V.

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  Satisfaite du produit mais délai de livraison non respecté et cashback via Igraal non crédité.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par SABRINA S.

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  Éléments manquants dans le colis livré, mais service client réactif

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par WILLIAM E.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Quel plaisir de lire que votre conseiller clientèle a promptement et efficacement répondu à votre sollicitation, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, tout en prêtant une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très bien livraison rapide et conforme à mon attente .. silencieux et efficace

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par VALERIE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Si votre expérience client couplée à l'utilisation optimale de votre produit se sont soldées par une satisfaction globale, alors nous en sommes ravis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  je n'ai pas rencontré de problème donc le recommande

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CLAUDINE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos exigences. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Site clair avec des comparatifs de produits

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CORINNE C.

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  maniable , aspire tres bie, en revanche la batterie pourrait avoir une autonomie plus importante

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JEAN PIERRRE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis sur votre aspirateur sans fil. Nous sommes ravis qu'il tienne globalement ses promesses, hormis le manque d'autonomie constatée lors de vos séances de nettoyage. L'autonomie maximum de votre produit est de 1 h 10 (en mode cleanette et aspiration puissance standard.) La batterie en mode boost est effectivement moindre dans la mesure où l'aspirateur sollicite une puissance assez élevée. C'est la raison pour laquelle nous vous recommandons de faire parcimonieusement appel à ce mode pour une aspiration plus importante en cas d'un besoin spécifique et utiliser l’auto qui adapte la puissance en économisant la batterie et même l'éco qui permet déjà des très bonnes performances au quotidien. Très bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Clair et pratique

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JEAN-PIERRE M.

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  Je suis ravie de mon achat fonctionne bien et pas bruyant

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par AURORE F.

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  Clair

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par REMI O.

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  Non pas sérieux du tout ... Depuis le 7 janvier j'attends mon remboursement de 216 € car j'ai refusé ma commande car il y avait un manquant et depuis ,ils me baladent !!! commande N° RWFR25985067 FUYEZZZZZZ

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par SEBASTIEN M.

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  Simple et rapide pour naviguer sur le site

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CLÉMENT Z.

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  Très bon appareil à voir avec le temps…

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JASON T.

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  Très bien

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par SYLVAIN G.

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  Site facile à utiliser. Offre promotionnelle lors de la commande. Livraison sous Max 1 semaine.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CAROLINE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre témoignage positif, relatif à votre expérience de navigation sur le site Rowenta. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous faites vivre nos marques emblématiques et contribuer largement à la création de l’offre produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  rien a dire sauf peut etre l'emballage surtout la protection du fer

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FREDERIC L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que le colisage de votre centrale vapeur ne vous a pas apporté pleine et entière satisfaction. Dans une démarche d'amélioration constante liée à la préparation de votre commande, nous remontons vos observations à notre Service en charge des expéditions. En cas de besoin, notre service consommateurs reste à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Site agréable, livraison et emballage parfait et aspirateur sans fil fonctionnel

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par STEPHANE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Votre temps est précieux et la gestion de votre commande définit qui nous sommes. Étant donné que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Super expérience. Tout était clair. L'aspirateur est de super qualité

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ADRIEN G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre témoignage qui nous encourage à poursuivre, toujours avec la même ferveur, le dialogue avec nos consommateurs et concomitamment, la conception de produits innovants, adaptés à leurs nouveaux usages. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  J’ai commandé récemment sur le site rowenta et je dois dire que je suis plus que satisfaite de leur service.leur site est simple facile et clair.ma commande passé et livré en deux jours.plus que ravie de leur service et de ma commande

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par AMANDINE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois à vos attentes et aux nouveaux usages qui se profilent. Nous maintenons ainsi en priorité la qualité et la durabilité de nos produits tout en perpétuant une relation durable, basée sur l'implication, la considération et le respect. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Efficace et intuitif

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par STEPHANIE Z.

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  Facilité de navigation sur le site livraison rapide

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JANNICK J.

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  Tout c'est très bien passé.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par FRANZ R.

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  Très déçue par le service client. Commandes successives de 2 modeles X-flex 11,60 et livraisons successives de 2 11,5 0.Engagements du service client non tenus. A ce jour Rowenta me doit 50 euros et 2 accessoires non presents dans le 11,50. Service client très difficilement joignable et contacts impersonnels. Service retour défaillant ,retour ignoré pendant un delai anormalement long.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par GENEVIEVE L.

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  Livraison, paiement de la livraison sous 48 heures et colis recu plus d'une semaine après.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par CLARA A.

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  Livraison en deux fois mais rapide toutefois et bien suivie.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par YANN M.

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par JEAN-YVES D.

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  Bien

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par VERONIQUE S.

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  Excellent produit et excellente prestation d’envoi

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par JEAN-BERNARD C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Super aspirateur répond à mes attentes

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par ROBIN P.

Avis affichés par ordre chronologique