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Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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Anonymous A.
12 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide, produit bien conditionné pour le transport.
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Anonymous A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéServices Krups (Commande, Suivi Livraison) très bien, rien à redire.
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Anonymous A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site. Livraison rapide
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison compliquée le livreur ne s’est pas présenté or créneau réservé exprès pour le reste rien a dire produit conforme au attente
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Je comprends votre déception et remonte ce dysfonctionnement à notre service logistique. Nous vous souhaitons de profiter de votre CLEAN & STEAM MULTI qui saura vous faire gagner un temps précieux lors du nettoyage. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéSimple accessible
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre INSTANT COMFORT et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéLe matériel est conforme à mes attentes .Cde et livraison rapide. Cependant étant absent j'avais prévu la livraison dans un point relais UPS. La livraison s'est faite à mon domicile le point relais l'ayant refusée ?!!! Mon voisin a réceptionné le colis. RAS
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre expérience client. Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur le site Rowenta , à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir votre SILENCE STEAM PRO. Néanmoins, nous restons attentifs à vos observations pertinentes concernant la livraison, que nous remontons à notre service logistique, dans une démarche constante d'amélioration de nos prestations. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéPublicité mensongère
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d’apprendre que vous êtes déçu par votre appareil. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur le désagrément rencontré ou obtenir des informations complémentaires afin d'optimiser votre expérience utilisateur, notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé) ou via : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne vois pas ce que je pourrais dire de plus que dans mon premier message . Le radiateur est très efficace ... si on est placé à un mètre de lui . Quant à chauffer une pièce de taille moyenne il ne faut pas y compter à moins de le laisser tourner cinq ou six heures ... et le Linky s'affolle
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux et rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre SILENCE FORCE et de le recevoir dans les meilleurs délais. Grâce à l'efficacité de son moteur qui permet une basse consommation énergétique, son aspiration ultra efficace et silencieuse produit des résultats époustouflants dans un confort absolu. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des bénéfices de votre produit. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
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Anonymous A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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Anonymous A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéCouvercle de la machine à grain arrivé cassé. Le SAV a fait ce qu'il a pu pour remplacer la pièce qui est malheureusement en rupture. On me dit que ce sera livré dès que le stock sera renouvelé mais sur le site il est indiqué que la rupture est épuisée définitivement. Donc je me retrouve avec une très jolie machine neuve d'une valeur de plus 800 euros mais avec un couvercle cassé. C'est bien dommage et donc oui je ne suis pas satisfaite de ma commande.
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Anonymous A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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Anonymous A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon achat.
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Anonymous A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPrix plus intéressant que sur les sites de la grande distribution
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Anonymous A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéOn a l'impression de tourner en rond avec le site, personnellement si je ne vais pas à la pêche aux infos mon colis repart à l'expéditeur sans avoir été averti qu'il a été livré plus d'une semaine après expédition. Mail, téléphone, beaucoup de temps pour peu de réponses. Pas très sérieux pour l'usine même, si j'avais su je serais passé par un revendeur....
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Anonymous A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAu début je n’arrivais pas à valider mes achats j’ai dû faire 2 commande séparé
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Anonymous A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéFacilité de commande sur le site et livraison de l’article en point relais dans les délais indiqués
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Anonymous A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéparfait pour le site; par contre le créneau horaire de livraison de 08h00 0 18h00 pourrait être réduit, avec réception signature client
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Anonymous A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéCommande prise en compte rapidement et livraison dans les délais prévus.
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