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Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéArticle correspondant aux attentes et à la description. Livré rapidement, parfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéprix satisfaisant rapidité d'envoi
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon aspirateur, livraison rapide
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la marque moins de la livraison
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été complétement à la hauteur de vos attentes. En cas de besoin, notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Rowenta.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Je n’ai pas fait appel au service client, car C’était seulement le carton de sur emballage qui était abîmé. Le carton emballage du produit commandé (ventilateur Rowenta Silencio) lui était en parfait état ainsi que le produit. Merci de votre sollicitude
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéle ventilateur est arrivé en pièces détachées alors qu il n était pas précisé lors de l achat qu il fallait le monter. Notice de montage très peu détaillée, nombre de pièces non indiqué, seul un schéma très succint et peu lisible.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre ventilateur. Je remonte votre remarque, concernant l'absence d'un manuel, aidant au montage l'appareil. Sachez que notre service consommateurs reste disponible en cas de besoin, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Rowenta.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDevrai être un peu plus simplifiè.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéRapidité et conformité de la commande
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéservice très rapide
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSimple fluide
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, ce qui en même temps est tout à fait normal.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéProduit qualitatifs
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiérien à dire,aucun problème
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDifficultés navigation et payement
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la navigation et paiement sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre avis. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact . Janet de l’équipe Rowenta
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien article correspondant à mes attentes je recommandes rapide et envoi très soigné
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 ventilateurs Turbo Silence Extrême , un l'année dernière et l'autre il y a quelques semaines , il est bien précisé sur l'emballage et sur la notice qu'une télécommande est livrée avec , or sur les 2 ventilos il n'y avait aucune télécommande. J'ai fait plusieurs réclamations depuis au SAV , mais aucune réaction de leur part , donc site à éviter .
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Le service consommateurs confirme que votre demande est en cours de traitement, un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Janet, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour , toujours aucune réaction du service consommateur, je déconseille fortement ce site, vraiment très déçu de mes achats incomplets !
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiébien quelques bugs sur le site lors de la commande.
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