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Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéAspirateur jamais livré mais prélèvement fait sur le compte. Prise de contact avec le service client à trois reprises qui ne m'a pas donné de réponse. Trois semaines plus tard, un simple mail m'informant d'un incident et remboursement. L'aspirateur était toujours en vente sur le site mais il était plus cher !!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d'achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et assurer une livraison rapide. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Rowenta
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiélivraison rapide.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié1ere commande jamais livré pour pb de livraison Obliger d'être remboursé puis de commander un deuxième fois et évidemment de faire 3 mails pour pouvoir bénéficier de la même promo que la 1ere commande... Produits reçu 1 mois après la commande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et assurer une livraison rapide. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Rowenta
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéSite OK
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéCommande simple et efficace, livraison ok.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide et article bien emballé
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéExcellent aspirateur et très pratique. Silencieux
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSite internet sérieux, bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéIl faudrait plus d’explications d’utilisation des produits
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLe site est très bien organisé, ce qui a permis de faciliter la navigation. La livraison était rapide et le service client très fonctionnel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai envoyé un message à Rowenta SAV car pas de notice = AUNCU RETOUR
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Les notices d'utilisation sont à disposition sur notre site internet : voici le lien : https://dam.groupeseb.com/m/09a71a7389b746c4/original/1800141816-IFU.pdf Notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSite qui présente quelques difficultés de prime abord puis qui devient beaucoup plus facile dès que l'on a compris comment il fonctionnait. Tout est clair, les promotions sont bien annoncées. Juste parfait.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiétrès bon service, livraison rapide
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLe site est très clair, les informations précises, les conditions de livraison impeccables. Cet achat à été demandé par notre fils lorsqu'il à vu le fonctionnement du même ventilateur que nous avons acheté il y a deux ans.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès simple et efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et colis bien protégé
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéAppareil léger , très maniable , efficace .
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