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Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSite assez bien consu, livraison avec UPS laissant à désirer: tardive et signalée livrée au point relais alors qu'elle ni était pas! Le fer à repasser ne parait pas vraiment neuf, plutôt reconditionné
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le site rowenta.fr ne vend que des produits neufs, si vous constatez quelque chose de particulier, je vous invite à prendre contact avec notre service consommateurs. Nous restons à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire, parfait
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéje suis toujours sastisfaite des produits Rowenta .
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien ; mais en turbo pas assez d'autonomie le double de temps serait mieux ; merci
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiépas très précis
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation du site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à apporter une amélioration, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact . Sandra de l’équipe Rowenta
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait je trouve le produit correcte.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiécommande traitée rapidement et expédition rapide aussi
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSite très bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison au jour prévu avons même pu modifier le lieu de livraison. Produit conforme à notre souhait ras
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous remercions pour votre commande et de la confiance que vous portez à notre marque. Sandra de l'équipe Rowenta.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBon fonctionnement de l aspirateur mais rayures sur le dessus..appelé le service client qui m ont envoyés par mail les instructions pour faire réclamation. Renvoyée les document nécessaires ainsi que des photos des rayures. Cela fait déjà plus de deux semaines et pas de nouvelles . relancée par mail et toujours aucune réponse. Vraiment dessus .
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un conseiller prendra contact avec vous. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra, de l'équipe Rowenta
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée sans aucune difficulté avec , en plus , une remise significative
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLa commande est arrivée dans les temps et en bonne état , de ce qui est du ventilateur , et bien je n'ai rien à redire il correspond à mon attente . Je le trouve silencieux et puissant , de plus la qualité parait au rendez-vous.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire particulier
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéArrêtez avec Chronopost.! Le suivi montrait que le colis était en attente d'informations. Pas simple de trouver un numéro de téléphone pour les contacter, Mais bon, mon appel, a débloqué la situation. Ceci dit, ils n'ont pas réussi à me dire quelle information manquait. Pour récupérer l'aspirateur, la première proposition a été que je vienne chez eux le récupérer! En expliquant que le contrat prévoyait une livraison à domicile,ils ont programmé une livraison... dans une plage horaire 8h00- 18h00!
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