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Résumé des avis
Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.
Livraison
"Envoi Rapide"
"Commande reçu rapidement rien à redire"
"Livraison rapide"
Expérience digitale
"Facilité de recherche fluide et agréable"
"Site simple et efficace, j'ai trouvé facilement ce que je recherchais."
"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bon service client."
"Très bien, service impeccable,"
"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Très bien, choix des produits facile"
"Grand choix de produits"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service client très bien,arrivé rapidement"
"Très satisfait du service et de la réactivité"
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéje ne men sert pas tout les jours!!donc s est difficile de donner un avis
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéBonne qualité de produit. pas pour tous les budgets malheureusement. Acheter Rowenta est un luxe que beaucoup ne peuvent se permettent..
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit correspondant à mes attentes je suis totalement satisfaite de ma commande.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéBonne navigation
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéBonne marque
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié le questionnaire d'aide pour trouver le matériel le plus adapté à mes besoins.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéaucun souci particulier *recherche produit sur votre site, commande paiement et livraison
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site et en plus je suis tombée sur une très bonne promotion
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon appareil. Très bonne puissance pour tapis et moquettes..
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéClair
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès très très
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTout c'est passé normalement.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéCommande envoyée dans les temps et reçue en parfait état.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTout est très bien, merci. Bon contact, bel accueil, professionnel
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéPas clair. Impossible de commander une batterie.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait de la navigation sur notre site internet. N'hésitez pas à interagir avec le conseiller clientèle avec lequel vous aviez commencé à échanger par e-mail. Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi alternativement vous guider dans votre parcours d’achat, par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Daniel, de l’équipe Rowenta
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéPas d'avis. Cadeau de Noel
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