Quels sont les avis des internautes à propos de rowenta.fr ?

Avis clients de rowenta.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 29231 avis clients pour rowenta.fr

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Avis pour Rowenta.fr

Total : 31 264 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 9 290 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.

Les retours reviennent souvent sur un site intuitif, des pièces détachées faciles à identifier avec la référence de l’appareil, et des promotions jugées intéressantes. Plusieurs avis évoquent aussi un service efficace et des délais respectés, avec une sensation de fiabilité dans la commande et la réception. Rowenta rassemble des avis très majoritairement positifs avec 31264 avis publiés au total et une note moyenne de 4.5 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

6 196 avis mentionnent la livraison, avec 78% d'avis positifs.

"Envoi Rapide"

"Commande reçu rapidement rien à redire"

"Livraison rapide"

Expérience digitale

4 223 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 83% d'avis positifs.

"Facilité de recherche fluide et agréable"

"Site simple et efficace, j'ai trouvé facilement ce que je recherchais."

"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."

Réactivité

389 avis mentionnent la réactivité, avec 79% d'avis positifs.

"Rapide et efficace"

"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"

"Rapide"

Expertise des équipes

184 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 83% d'avis positifs.

"Très bon service client."

"Très bien, service impeccable,"

"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."

Choix

175 avis mentionnent le choix, avec 88% d'avis positifs.

"Beaucoup de choix"

"Très bien, choix des produits facile"

"Grand choix de produits"

Accueil et amabilité

104 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"

"Service client très bien,arrivé rapidement"

"Très satisfait du service et de la réactivité"

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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation impeccable et commande sans aucun problème
Expérience du : 10 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très fonctionnel...aucun pb.
Expérience du : 9 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Génial super bon investissement ! Manque plus que les embouts à acheter et ce sera parfait
Expérience du : 9 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De la commande à la réception en passant par la livraison R A S suivi délai respectés
Expérience du : 9 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contente d acheter français tres bon produit
Expérience du : 10 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très bien construit ....
Expérience du : 8 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site clair
Expérience du : 8 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile et performant
Expérience du : 7 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait pour tout. Livraison dans les délais.
Expérience du : 10 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
claire,précis ,juste un bémol sur l information sur la puissance vapeur et son autonomie
Expérience du : 7 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile à faire
Expérience du : 10 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite a ma commande j ai choisis un de vos points relais qui en définitive ne prends plus les colis UPS UPS devait me livrer sur un autre point relais mais leurs services n a rien fait j ai du aller récupérer moi même le colis a leur entrepôt et si je venais pas avant le 24 décembre celui ci était renvoyé chez vous J ai commandé le 8 décembre j ai eu mon colis le 21 décembre sans livraison respecté par votre offre J espère n avoir aucun soucis sur le matériel commandé
Expérience du : 8 déc. 2021
Réponse de Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Cela n'a pas été le cas concernant votre commande manifestement et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre écoute pour toute demande de complément d'information, liée à l'utilisation de votre aspirateur balai, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Daniel, de l'équipe Rowenta
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours pas reçu ma commande … service ups pas terrible … erreurs multiples de livraison j attends depuis le 15 décembre… j ai espoir pour 2022 …
Expérience du : 10 déc. 2021
Réponse de Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’est pas le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre écoute, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Daniel, de l'équipe Rowenta
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout ok
Expérience du : 27 nov. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
facile d accès
Expérience du : 26 nov. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site fiable et rapide
Expérience du : 2 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est trop tôt pour donner un avis détaillé, mais pour l'instant impeccable 5 étoiles 🌟 sans hésitation.
Expérience du : 6 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande et livraison rapide.
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du : 1 déc. 2021
A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
l'aspi ne passe pas à 6cm de hauteur.
Expérience du : 26 nov. 2021