Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.
Livraison
"Livraison rapide"
"Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement.…"
Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement. Mais je suis très satisfaitdes produits achetés cette fois ci
"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."
Expérience digitale
"Le site est assez facile d'utilisation. La livraison a été rapide"
"Site facile d'utilisation,livraison dans les temps."
"Site agreable, commande facile , livraison express , que des bonnes surprises !!"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bon service client."
"Très bien, service impeccable,"
"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Très bien, choix des produits facile"
"Grand choix de produits"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service client très bien,arrivé rapidement"
"Très satisfait du service et de la réactivité"
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésite très facile d 'accès livraison au relais satisfaisant produit bien
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiénavigation compliquée entre les différents produits
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation du site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis au vu d’apporter une amélioration. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Sandra de l’équipe Rowenta
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonne navigation
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéFacile, pratique, rapide, top
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéParfait livraison rapide
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPas très efficace comme aspirateur car il envoit les poussières ailleurs en espérant qu'il réussira à repasser et que cette fois-ci, il les aspire vraiment 🤞
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre appareil ne vous apporte pas satisfaction. Je vous invite à vérifier que rien n’obstrue le trou d'aspiration sous le robot et que le bac à poussière est vide. Si malgré cela, vous constatez qu’il n’aspire toujours pas, je vous invite à le faire vérifier auprès d’un réparateur agrée : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Sandra de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Merci ok et je viderai plus régulièrement le bac à poussière malgré l'efficacité des aspirateurs ordinaires, il dépanne tout de même et son rapport qualité prix correspond à une partie de mes attentes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps, emballage en parfait état.
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe modèle qui m’a été envoyé n’est pas celui que j’ai commandé In a fallu 2 semaines pour que je reçoive par mail un bon de retour
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Sandra de l'équipe Rowenta
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès très contente. Du début à la fin. Suivie de la commande à jour. Et le plus livré avec trois jours d'avance
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRAS commande et réception sans problème
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduits faciles à visualiser - les vidéos de demonstration pourraient être un peu plus longues
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésite bien construit et facile d'accès.
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit mais un peu lourd
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site facile , descriptif des produits très clairs et précis quant à l'utilisation
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTOUT S'EST TRES BIEN DEROULE.BON PRODUIT.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès beau produit
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien je recommande
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien de la commande à l’utilisation en passant par la livraison.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
