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Résumé des avis
Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.
Livraison
"Livraison rapide"
"Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement.…"
Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement. Mais je suis très satisfaitdes produits achetés cette fois ci
"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."
Expérience digitale
"Le site est assez facile d'utilisation. La livraison a été rapide"
"Site facile d'utilisation,livraison dans les temps."
"Site agreable, commande facile , livraison express , que des bonnes surprises !!"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bon service client."
"Très bien, service impeccable,"
"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Très bien, choix des produits facile"
"Grand choix de produits"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service client très bien,arrivé rapidement"
"Très satisfait du service et de la réactivité"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéUn bémol On ne peut pas annuler une commande c'est vraiment dommage
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente. Il aspire très bien.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTout c’est bien passé la livraison à été faite dans de bons délais
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéappareil un peu lourd et laisse des traces après son passage
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésite très agréable et facile d'utilisation
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSite facile d'accès,navigation simple
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée en point relais très rapidement, bien emballée. Produit cher par rapport à la qualité. J'ai trouvé le même produit 30 euros moins cher au Leclerc d'à côté la semaine suivant ma commande.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, le produit correspond à la description.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Un petit petit bémol concernant le produit par lui meme.....A l'utilisation, les roulettes de la brosse seraient plus bruyantes que le moteur de cet aspirateur...En ce qui concerne le "Site Rowenta.fr", rien à reprocher....Un grand Merci à toute l'équipe et de très bonnes Fetes de fin d'année.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite. Ma commande ne me satisfaisant pas je l'ai renvoyée et j'ai été très vite remboursée
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCompréhensible
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSite super simple concernant la navigation, mais pour les détails produits ( sur smartphone) il devrait améliorer la configuration car tout est en longueur . Un tableau serais plus simple .
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéUn site clair et plutôt intuitif où l'on se repère facilement.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAspirateur qui manque d'aspiration, batterie qui se décharge trop vite, batterie de rechange trop chère, moteur un peu trop lourd pour porter à bout de bras et prix de vente qui change en permanence à la baise depuis mon achat ! Dommage pour moi !!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre appareil ne vous apporte pas satisfaction. Son autonomie normale est de 35 min, mais réduit en mode boost en effet. Ces derniers temps, plusieurs promotions sont disponibles sur notre site. Je suis désolée que vous n’ayez pas pu en profiter ! Sachez que notre service consommateurs reste disponible en cas de besoin : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact . Sandra de l’équipe Rowenta
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésite pas si simple que ça
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