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Résumé des avis
Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.
Livraison
"Livraison rapide"
"Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement.…"
Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement. Mais je suis très satisfaitdes produits achetés cette fois ci
"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."
Expérience digitale
"Le site est assez facile d'utilisation. La livraison a été rapide"
"Site facile d'utilisation,livraison dans les temps."
"Site agreable, commande facile , livraison express , que des bonnes surprises !!"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bon service client."
"Très bien, service impeccable,"
"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Très bien, choix des produits facile"
"Grand choix de produits"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service client très bien,arrivé rapidement"
"Très satisfait du service et de la réactivité"
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu la commande et ,j'ai payé 2 fois, pour faire accepter leur retour très compliqué, et ça fait une semaine!!!, je n'ai toujours pas le remboursement??. Double règlement, car avec ma carte,j'ai eu un ennuie, donc je n'avais pas finalisé l'achat et j'ai quand même été débité !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, votre remboursement est en cours de traitement. Notre service consommateurs reste à votre écoute. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTout est clair et précis
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSite très bien conçu.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit entièrement satisfaite
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien, utilisation facile, efficace.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéje recommande cet article sans hésitation, il a été allégé, ce qui n'est pas négligeable, dommage qu'on ne puisse toujours pas passer sous les meubles, mais pour les grandes surfaces, çà me va bien !! il est génial
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBon site
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéCommande traitée rapidement et l'envoi mérite 5 étoiles
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiésite clair et facile à utiliser, livraison rapide et livré a la maison par un livreur serviable et agréable.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéINFORMATIONS CLAIRES ET COMPLETES
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide produit super
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéSite fluide et complet
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéSuper prix, site clair
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiécontent de mon achat, livraison dans le délai.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Produits parfaitement emballés LIvreur pas sérieux qui dépose tous les colis au relais colis sans se présenter aux domiciles des clients, (nous étions deux clients dans le même cas au relais colis) la prochaine fois je me ferai livrer directement en relais colis, ce qui m'évitera de rester à la maison à attendre un livreur qui ne vient jamais. Pour le reste tout était super, merci.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRéception rapide, aspirateur très fonctionnel, puissant et pratique. Son manche flex aide particulièrement à ne pas se baisser pour passser sous les tables, meubles … je recommande vivement. Car dyson n’est pas aussi complet.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous remercions d'avoir choisi notre produit et de la confiance que vous accordez à notre marque. Sandra de l'équipe Rowenta.
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