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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTout va bien réception et facture envoyée rapidement
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifié👍Super
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéI didn't want can you refund my money because its to much worst
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous constatons ici que vous avez commandé un produit vendu et expédié par notre partenaire marchand Uminie. Après analyse du dossier, nous n'avons reçu aucune réclamation sur cette commande et aucune procédure de remboursement n'est en cours. Afin de mieux vous aider, nous vous invitons à nous communiquer plus de détails sur le souci rencontré. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Hello sir yeah I know but I buying cycle with your site .so you are the responsible..so its vest my money I want refund money back .plz
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéLa meilleure publicité est que j'y revient…
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBravo au vendeur STACCA!
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit correspondant à ma demande. Bon suivi .satisfaite
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéPourriez vous mettre une rubrique pour l'avis sur la livraison, séparée du produit et du fournisseur ? Note moyenne à cause de la livraison : j'avais demandé et payé pour être livré à mon domicile, j'avais bloqué la journée pour attendre le livreur et le colis a été livré sans me prévenir dans un magasin relais, j'ai perdu une journée d'attente et le temps pour aller chercher le colis.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai pas aimer faire cet achat à Rue du Commerce. A cause de la Livraison très compliquée. Très déçu.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéParfait, commande et livraison super rapide
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiédepuis plus de 10 ans que je commande chez eux , cette commande me donne envie de plus rien commander chez eux!!!!!!!!!!!!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience que vous aviez eue sur cette commande. Après vérification, nous constatons ici que vous avez reçu un produit déjà ouvert or que vous l'avez commandé à l'état neuf. Une remontée a été faite auprès du service dédié qui a fait une demande de quelques photos afin d'établir une solution. Suite à cette demande, vous avez confirmé que c'est finalement un autre produit qui a été descellé et vu que nous n'avons pas reçu les photos prouvant cela, le dossier a été clôturé, mais nous allons le relancer une fois que les photos seront reçues. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéImpeccable et rapide
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai même pas reçu le colis jusqu'à aujourd'hui.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du retard. Nous constatons ici qu'une enquête est en cours auprès de notre service transport et vu que cela prend du temps, une remontée a été faite afin de clôturer le dossier et dans le but de vous apporter une solution. Notre service va vous tenir informé par mail dès qu'une solution sera déterminée. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
mercredi j'ai appelé et on m'a dit que dans 48 heures ils me renverraient mon colis ils sont déjà passés sans réponse
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéSite à fuir. En cas de litige avec un vendeur tiers, n'attendez aucune aide, intervention ou même simple indication de leur part.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu une aide de la part de notre service. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire vendeur Bestdigit.it. Après vérification, ce dernier a reçu une réclamation pour un colis livré non reçu. Une réponse a été apportée à cette demande, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part. Également, notre service n'a jamais eu de contact de votre part, d'où le fait que nous n'avons pas pu intervenir. Afin d'avancer sur le traitement de votre dossier, nous vous invitons à répondre au message du vendeur. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait : prix, délai de livraison, sérieux du transporteur. A recommencer sans hésitation.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBonjour ; prob de livraison du au fournisseur étranger. J'ai apprécié l'intervention de Rue du Commerce qui a aidé à solutionner.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéLivré dans les temps & en excellent état. Parfait.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéparfait délai de livraison
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéProblème de livraison, produit reçu abîmé, retour qui prend des plombes, pose de RTT pour rien, et nouveau produit toujours pas envoyé. J'ai passé commande y'a un mois
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte concernant le retour de votre colis. Notre service transport est en attente de la confirmation du transporteur afin de vous valider une solution. Vous serez informé par la suite. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Pierre, merci pour votre message. Cela fait 1 mois que vous m'invitez à patienter ! J'ai eu votre service aujourd'hui, le modèle n'est plus disponible, on m'a donc indiqué que j'allais être remboursé. Résultat : 1 mois de perdu, 1RTT perdu,150km pour rien, et pas un geste commercial de votre part
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas pouvoir procéder à l'échange du produit à cause de la rupture de stock. Afin de vous permettre de repasser une commande, nous avons procédé au remboursement de la commande. Nous venons de remonter votre demande de geste commercial au service dédié qui va vous tenir informé par mail sous 48 heures ouvrées au plus tard. Bien à vous, Rachel, Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai bien reçu un mail m'informant "Conscients du désagrément, nous avons décidé de rembourser la motié de vos frais de port" Super merci beaucoup, cependant le remboursement de ma commande a déjà été validé (mais pas encore reçu!), du coup ne je comprends pas trop.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que l'offre proposée soit à la hauteur de vos attentes. Concernant le remboursement de la commande, le dossier est encore en cours de traitement à présent. Nous sollicitons votre patience et nous allons continuer à vous tenir informé par mail. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Oui je patiente je patiente... Je fais que ça depuis LE 23 MAI! Je tiens à vous rappeler que j'ai signalé que mon produit était endommagé le 3 JUIN (PLUS DE TROIS SEMAINES), J'AI TOUJOURS RÉPONDU DANS LES 24H QUAND DE VOTRE CÔTÉ VOUS ME FAITE PATIENTER DES SEMAINES. J'AIMERAIS REVOIR LA COULEUR DE MON ARGENT AVANT LA FIN DU MOIS. 27 JOURS POUR TRAITER UNE DEMANDE ÇA DEVRAIT ALLER NON?
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous réitérons nos excuses pour le délai d'attente sur le traitement du dossier. Nous vous confirmons que le remboursement de la commande a été déclenché ce jour. Toutes les démarches que nous avons entamées ont pour but d'apporter une solution au client. Vous serez tenu informé par mail une fois que le montant sera disponible sur votre compte. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Aaaaaah, merci beaucoup! Ça c'est des nouvelles qui font plaisir
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