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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéJamais reçu, plus de nouvelles de Rue du commerce depuis ma réclamation.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand BLAN SRL. Après vérification, une réclamation a été adressée à ce dernier afin de vérifier le cas avec le transporteur. Une relance leur a été envoyée ce jour pour avoir le suivi de l'enquête. Nous vous invitons à patienter le retour de leur part d'ici vendredi 24/05/2024 au plus tard. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide colis intacte
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéArticle arrivé comme prévu Je recommande
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Le produit rien a dire parfait. Mode de livraison exécrable chronopost est a bannir, 8.99€ pour une livraison en 2 jours, livré en 10 jours, livreur odieux, sans demandé le code de réception.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéFrench Days ou pas, 8 jours pour l'expédition, c'est très long surtout quand c'est un achat professionnel. Compte tenu du délais, j'ai contacté RDC pour modifier l'adresse car je n'étais plus sur ce lieu de point relais, ils m'ont dit que c'était impossible alors que la commande n'était pas expédiée, j'ai tenté après expédition de contacter Chronopost et pareil, ils annoncent que RDC n'a pas le contrat permettant la modification de l'adresse. J'ai donc du retourner sur le lieu du point relais, perdre du temps et de l'argent. J'aurais pas eu ce problème sur le célèbre site concurent.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéLa première pièce de pc que j'ai acheté, la dernière que j'ai reçu
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéTarifs compétitifs Matériel conforme
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéLe site internet est bien fait, MAIS, les délai de livraisons ne sont pas respectés. Le service de suivi de commande est le plus insignifiant qui existe. A ce jour pas de geste commercial pour le retard de livraison
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que la prestation de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, la livraison de la commande était estimée entre le 07/05 et le 13/05/2024. Suite aux vérifications menées par le service dédié, le colis a été livré le 15/05/2024. Étant donné que le délai de livraison sur le site est estimatif, un geste commercial est accordé si le retard prend plus de 72 heures ouvrées. Toutefois, le colis a été livré 48 heures après le délai indiqué, de ce fait, nous sommes navrés de ne pas pouvoir accéder à la demande de geste commercial. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Bonjour, l'email de confirmation de commande annoncer la livraison entre le 6/05 et le 11/05. Il semble que le suivi de commande ne soit pas le seul à souffrir de mise à jour. Comment expliquer vous que nous n'ayons pas les mêmes données alors que vous en êtes seul et unique donneur d'ordre ? Cordialement. Si vous le souhaitez je peut vous envoyer l'email que vous m'avez donc fait par pour confirmation de commande.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous venons de vérifier également le mail de confirmation de la commande et les délais annoncés étaient bien entre le 07/05 et le 13/05/2024, nous vous invitons à consulter le mail du 02/05/2024 - 19h30. Nous sommes navrés en tout cas pour le retard de livraison. Bien à vous, Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Lors de la commande les dates annoncées étaient du 6 au 11 mai. Effectivement le 2 mai j'ai reçu votre mail annonçant du 7 au 13. Par la suite le 3 Mai j'ai tout de même reçu un mail avec la cohérence que j'attendais. Que dois-je en conclure? Je comprend que dans une certaine mesure vous puissiez modifier certaines conditions cependant au détriment de l'attente de vos clients. C'est étrange de se dire que rue du commerce à plus d'employés qui bossent le dimanche à contrario de la semaine. Merci pour vos réponses mais je trouve dommage que vous ayez fait naître chez moi l'espoir d'être livré au plus tard le 11 Mai.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiébien , livré dans es temps .
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéService client inexistant
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéDes offres promotionnelles fréquentes! Délais de livraison respectés! Très bon site marchand!
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéenvoi tres lent pas arrivé au site demandé
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéCommandé le 02/05 j'ai reçu mon colis le 15/05 après divers problèmes de livraison et suivi du colis, je ne recommande pas si c'est pour un cadeaux ou être livré rapidement...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Nous constatons ici que le produit a été vendu et expédié par notre partenaire marchand Bestdigit.it. Après vérification, nous constatons ici que des demandes et réclamations ont été déjà adressées au vendeur concernant la livraison de cette commande, dont premièrement pour la demande de modification d'adresse puis pour le retard de livraison. Ce dernier a expliqué que les coursiers ne travaillaient pas durant le week-end et les jours fériés, c'est la raison de ce retard. Bien à vous, Rue du commerce.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéPresque parfait, léger retard par rapport au délai annoncé.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéRAPIDE
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