Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate notre service vous a envoyé un message le 11/03/24 vous invitant à patienter car ils attendent encore le retour du service concerné en charge de votre dossier. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Cher client, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous constatons ici en effet que le produit était vendu et expédié par notre partenaire marchand Infopavon. Nous ne sommes donc pas vendeurs du produit, mais uniquement hébergeurs de l'offre de notre partenaire. Toutefois, bien évidemment, nous pouvons intervenir en tant que médiateur si un litige est à déplorer sur votre commande, d'où l'intervention de notre service litige. Étant donné que notre priorité est votre réception du produit comme demandé, nous avons en effet relancé le vendeur pour recevoir les informations sur la livraison du produit. Sans réponse satisfaisante venant du vendeur, notre service a pris le relais et a procédé au remboursement de la commande qui est en cours de traitement actuellement et vous en serez tenu informé par mail. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit rencontre un dysfonctionnement au niveau de la charge. Nous constatons ici que le produit était vendu et expédié par notre partenaire vendeur Boutique Digital Exquisite. Nous entendons votre refus d'avancer le frais de retour pour en être remboursé après et nous comprenons. Nous venons donc de remonter le cas auprès du service litige qui va nous donner suite par mail sous 48 H ouvrées au plus tard. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Flomera. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a demandé le 24/02/24 une capture d'écran de l'erreur. Notre équipe galerie marchande vous a informé le 04/03/24 que sans retour de votre part, votre réclamation a été a été cloturée. Pour la réouvrir, je vous invite à envoyer une capture de l'erreur. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand SAC-ASP. La livraison initiale de votre colis était prévue entre le 04 et 06/03/24, mais je vois que le suivi en ligne de votre colis n'a pas évolué depuis le 07/03/24. Pouvez-vous nous dire si vous avez déjà été livré ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Habitat Et Jardin. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a répondu le 11/03/24 en vos envoyant une vidéo pour solutionner le problème de votre produit. Je vous invite à prendre connaissance de leur message. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation de la livraison n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire vendeur Geek Shop. Après vérification, une réclamation leur a été envoyée le 05/03 et il confirme qu'il y a eu une erreur sur l'adresse et qu'ils ont contacté le transporteur. Le vendeur a demandé au livreur de vous appeler pour la livraison, mais comme indiqué sur leur message hier, le numéro de téléphone ne peut être joint dont nous sommes en attente d'une confirmation de votre part pour finaliser la livraison. Nous vous invitons à répondre au message envoyé hier s'il vous plaît. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.