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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAu top ce téléphone, très rapide
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commander un ordinateur Asus à plus de 700€, il est arrivé emballer dans son emballage d'origine mais mis dans un carton très grand sans bulles pour le retenir de glisser dans tous les sens. Il a pris de nombreux choc et le cartons était très abîmé.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte. Notre service transport vous a envoyé plusieurs mail le 25, 29, 31/01 et 02/02/24 pour vous demander des photos complémentaires du colis et produit. Sans retour de votre part, il vous ont envoyé un mail le 08/02/24 indiquant qu'ils ne peuvent pas donné une suite à votre réclamation. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
J'ai envoyé ce mail 4 fois avec les photos depuis le début même de l'enquête donc c'est juste de non professionnalisme de votre part.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon site, facile et efficace
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéEn ce qui concerne la livraison, impeccable, j'ai été averti plusieurs jours à l'avance de la date de livraison. Le livreur m'a prévenu 3 heures en avance de son passage, a respecté mes conseils et son heure de livraison. L'article a été livré sans dommage dans un parfait état de l'emballage extérieur. C'est parfait. En revanche, je n'ai pas encore testé le scooter.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation. Rapidité lors du traitement de ma commande. Livraison rapide et conforme. En 2 mots "Très bien".
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéArticle conforme et reçu rapidement
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit fonctionnel à 100%. A recommander.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRAS, bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe délais de livraison impeccable ainsi que le produit par lui même qui est un vrais mastodonte et superbement bien conditionné. Je suis très content de ce produit de très haute qualité. Merci à toutes les équipes qui on travaillé pour que je puisse recevoir "ce petit bijoux" Bien cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiélivraison catastrophique
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Matheo, Nous vous remercions suite à votre avis. Selon les informations sur le suivi de votre colis, la livraison a été faite le 12/01/2024. Y a-t-il eu un incident s'il vous plait ? Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Oui, ils ont fait semblant à 5 reprise de soit disant d'être passé chez moi ( alors que j'ai une caméra qui prouve qu'ils ne sont jamais venu ) pour déposer le colis en point relais au bout de 10j. Une honte .
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéArticle reçu ne correspondait pas du tout à l'annonce. Heureusement tout a été remboursé sans problème et rapidement. Dommage que Rue du commerce ne contrôle pas les annonces de ce vendeur partenaire.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAchat qui n a pas abouti le revendeur annule la commande et m invite à la faire depuis son site directement. Échanges pas très sympa et rue du commerce qui ne gère pas du tout . Hyper déçue
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous sommes sincèrement navrés par rapport à la situation. Comme la livraison n'a pas abouti, le remboursement a été effectué afin d'éviter de vous impacter. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRue du commerce revend des produits de partenaires et parlait de date de livraison courte, malgré le choix de livraison à domicile avec installation dans la pièce de son choix. Comprenez bien que si rue du commerce passe par ce genre d'intermédiaire, la date de livraison indiquée est la date à laquelle l'installateur recoit votre commande, et derrière il doit encore prendre rendez vous avec vous pour l'installation, qui a pris 2 semaines de plus dans notre cas de figure ! Nous qui avions besoin d'un lave linge rapidement, nous avons attendu 3 semaines pour la réception...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand BUT. La livraison initiale était prévue entre le 17 et 19/01/24. Suite à votre réclamation concernant le retard de livraison, le marchand vous a a envoyé un message vous informant que le service livraison indique qu'un rendez-vous est prévue pour le 31/01/24. Le suvi en ligne de votre colis indique que vous avez été livré le 31/02/24. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAu top! produit conforme et livraison ultra rapide en 48h.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi très rapide et soigné
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéEnvois rapide et soigné. Merci
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJe ne commanderais plus jamais chez vous, j ai reçu une tv de 24" au lieu de 55", évidemment je l ai refusé mais on me l'a livré 7 fois la même que je refuse à chaque fois car mauvaise tv, j appel tous kes jours et réclame ma tv, toujours rien, du coup j ai demandé un remboursement, que j attend toujours, j en ai fait part à 50 millions de consommateurs, inadmissible de faire balader de 72h par 72h , pour avoir toujours la mauvaise commande, donc j attend mon remboursement
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail le 07/02/24 vous informant que le remboursement sera effectué dès que le colis retourné sera réceptionné chez nous. Ils vous tiendront informé sous 48H-72H ouvrées concernant l'évolution de l'enquête. Je vous invite à patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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