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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéChronopost a, comme d'habitude,"perdu" mon colis. Après avoir lancer une requête auprès de RueDuCommerce, ils m'ont intégralement remboursé et ce, rapidement. L'expédition a été rapide néanmoins et la communication, très bonne.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéJe connais rue du Commerce depuis longtemps, et je sais que c’est une boîte sérieuse
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiétout cest bien passé de la commande du produit a la livraison nickel
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site avec des vendeurs market place de confiance !
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéMalheureusement, je n'ai jamais reçu le produit commandé, mais le site rue du commerce à été efficace pour le traitement de mon litige
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéAprès avoir reçu le mauvais produit, j'ai enfin reçu le bon avec un colis incomplet. Pas de câble de chargement et un mois après je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma commande. Les prix sont certes bas mais cela cache un service déplorable. Je vous déconseille d'utiliser rue du commerce.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Store2. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a envoyé 2 message le 03/02/24 indiquant qu'il vous a remboursé les frais de douane et que l'emballeur de l'entrepôt avait oublié de mettre le cable. Il vous enverra donc 2 cables en compensation. Il demande une confirmation de votre adresse de livraison. Je vous invite alors à lui répondre. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéSite de confiance depuis des années
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéPas de soucis.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiémauvaise expérience d'achat chez un vendeur tiers, mais rueducommerce à su intervenir en temps et en heure.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéCommandé matelas Bultex Comforting et reçu matelas Bultex Vitalys 23 et le vendeur La Boutique du Net affirme que c'est le même et ne propose rien.Bultex edite deux fiches techniques différentes pour ces matelas.Vendeur Marketplace malhonnête , à fuir.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, suite à votre réclamation, le marchand a indiqué le terme "Comforting" correspond simplement à la technologie de mémoire de forme de Bultex dont bénéficie bien cette référence. Vous lui avez répondu le 21/01/24 mais celui-ci n'a pas donné de réponse. Je viens de remonter votre dossier à notre équipe galerie marchande qui reviendra vers vous par mail sous 48H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai reçu un colis en mauvaise état j’ai refusé j’ai pas été remboursé inadmissible
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand FZKING. Vous avez envoyer un message indiquant que vous souhaitez le retourner le produit. Notre équipe galerie marchande vous a répondu le 31/01/24 pour vous demander des photos du produit et l'emballage sous tous les anges. Vous avez répondu que vous avez refusé le colis. Je viens de leur transmettre cette précision, vous aurez un retour de leur part sous 48h ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéAs always, simple to search and compare prices and deals.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéParfait aucun soucis
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéSite indiquant les bonnes infos
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation assez simple, livraison rapide et bon produit
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiénavigation facile et intuitive , espace personnel clair , il manque un suivi des commandes par sms . quand on recoit un sms d'un livreur inconnu il faut savoir qu'il s'agit de la commande 'rue du commerce'
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéUne société sérieuse
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéOui bah écoutez je suis ravi de ma commande et aussi la livraison, ça pas été trop long
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéDifficile de savoir au moment de la commande que le vendeur est à Hong Kong, d’où ma surprise à propos du mail sur les éventuels droits de douane. Le suivi de livraison Fedex est très approximatif : colis indiqué comme étant chez Fedex Hong Kong pendant 5 jours, Je commence à me demander ce qui se passe quand Fedex me contacte par téléphone en fin de journée et me demande d’appeler moi-même le vendeur Snow Wolf à Hong Kong car ils n’ont pas reçu mon colis. C’est à ce moment que, commençant à être inquiet, j’ai contacté RDC (très bon contact) qui ouvre un incident. Le lendemain matin, Fedex m’apprend que mon colis est à Rodez ( !!!) et me sera livré avant 18 heures le jour même (bonne nouvelle mais sans donner de fourchette horaire). Mon colis a donc fait le trajet « vendeur Snow Wolf à HK, Fedex HK, Fedex Paris, Fedex Rodez, mon domicile » en moins de 24 heures ! Je pense que Fedex a un problème de suivi.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait ,du site,rapport qualité, prix,du produit parfait. Livraison impeccable.
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