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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRdc a voir devrait sélectionner des partenaires plus réactif dans le sav
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Fioroni, Nous vous remercions pour cet avis. Nous regrettons sincèrement cette situation. Toutefois, le vendeur vous a envoyé un message par rapport à votre cas. Pouvez-vous y répondre s'il vous plait ? Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Jai répondu au fournisseur hier on parle dun piano qui ne peu pas etre utiliser donc plutôt compliqué la réactivité du fournisseur n'est pas au rdv désolé j'aurais deja du etre expédié
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRAS, peut être améliorer la navigation (fonctionnement des filtres)
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, j'ai commandé un réfrigérateur le dimanche, le mercredi matin il était livré! avec reprise de l'ancien, suivi de commande au top, vraiment très satisfait .
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéproduit arrivé rapidement et dans de bonnes conditions, contrairement à ces voleurs de DARTY et leurs méthodes de voyous
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJamais fait une expérience aussi déplorable de livraison . Entre le livreur qui ne trouve pas l'adresse et les erreurs diverses, 3 journées de perdues et finalement livre hors des délais annoncés. A fuir absolument
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Jean-marie, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre expérience. Nous sommes navrés suite au fait que le colis n'ait pas été livré le 09/10 comme prévu, mais le 11/10. Comme un incident a impacté votre livraison, une enquête avait été ouverte en urgence afin de permettre la livraison de votre commande au plus vite. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
et le rendez vous du 06/10 non honoré par le transporteur ainsi que celui du 04/10 ! on en parles ? ( plage horaire de 8h a 19 h )
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéCommande OK, mais livrée avant la date annoncée. Pourquoi personne ne demande quand le client souhaite être livré ? La rapidité n'est pas toujours nécessaire ; livrer plus tard génère des économies pour le fournisseur, le livreur et la planète. Le produit n'était pas neuf et je viens de demander un échange (SAV OK).
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand ASD. Votre commande a été expédiée le 02 au lieu du 04/10/23, c'est la raison pour laquelle vous l'avez reçu plus tôt. Suite à votre réclamation et au retour du produit, le marchand vous a informé le 20/10/23, qu'il n'y a plus de produit en stock pour un échange et a donc validé un remboursement. Cela a été effectué sur votre compte le 23/10/23. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéToujours aussi sérieux, je recommande. Comme d'habitude, livraison rapide et à la date prévue
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait, commande reçue rapidement
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPrix article livraison le plus interressant
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, très contente
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPourquoi indiquer sur la fiche descriptive livraison 3 jours, alors que l'article vient de Chine, et est livré plus de 15 jours après la commande ?
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Glorious66. Je vous informe que le délai indiqué sur la fiche produit lors de la passation de la commande nous est communiqué par le marchand. Nous regrettons que la livraison ait mis plus de 15 jours. Pour toute réclamation, afin de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à contacter directement le marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis globalement content du service rendu, les site internet est bien, par contre la livraison est plus que moyenne. Le colis est arrivé plus tôt que prévu c'est bien. Mais quand on achète un reflex à 1400 euros et le transporteur le balance sèchement dans le camion pour le scanner, on se demande franchement de l'état du capteur qui est très sensible. De plus la camionnette était presque vide, les 5 à 6 colis qui sont sur le planché du camion on du ce trimbaler de droite à gauche pendant toute la livraison. A cause de cela, je ne sais pas si je recommanderai un article aussi fragile chez rue du commerce
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Snow Wolf. En cas de problème sur le produit, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Notre équipe galerie marchand assurera de suivre le dossier jusqu'à une issue favorable. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée lors des French Day, prix très intéressant et durée de livraison plus que respectée car les produits ont été reçus 4 jours avant le délai.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLe délais de livraison n'est pas respecté.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand HOUSY. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. Afin de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Notre équipe galerie marchand assurera de suivre le dossier jusqu'à une issue favorable. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. Je n'ai pas de réponse du vendeur depuis une semaine. Je suis désolé mais je considère que c'est de votre responsabilité d'agir auprès du vendeur car c'est bien Rue du commerce qui lui permet de vendre des produits. Je vais faire une nouvelle relance sur votre site. Cordialement
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, facture en bonne et due forme, rien à redire
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