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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéAchat d'un boîtier avec un bon rapport qualité prix, une expédition rapide et à moindre coût, parfait pour moi
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBon produit conforme au descriptif
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéCette note concerne le service après-vente de Rue du commerce et de son partenaire, High tech, qui m'a vendu des écouteurs sans fil, que j'ai voulu retourner dans les 14 jours suivant la livraison comme indiqué sur le site. Pour la faire courte après une discussion d'une semaine avec High Tech où ils tournaient autour du pot, ils m'ont répondu, noir sur blanc, qu'ils COMPRENAIENT la garantie de droit de rétractation sous 14jours mais qu'ils PRÉFÉRAIENT que je garde le produit. En me proposant 15€ (sur 114€) pour que j'abandonne. Rue du commerce, après avoir été interpellé, a eu le même discours. Les services de ventes en lignes sont désormais tenus d'accepter les retours sous 14 jours (surtout que c'est bien précisé sur le site!) et il est possible de les poursuivre pour ce manquement. Ce que j'aurais fait si je n'avais pas trouvé quelqu'un pour les racheter. C'est la première fois que j'écris un tel commentaire mais là il le fallait, pour ce service lamentable. Si vous achetez sur Rue du commerce, soyez sûrs d'être satisfaits du produit. Personnellement moi j'en ai fini...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour cet avis. Toutefois, la rétractation est un droit. Le vendeur vous a fait une proposition commerciale en effet. Par contre, cela restait uniquement une proposition. Notre service a essayé de vous joindre par téléphone pour savoir si vous acceptiez la proposition ou si vous souhaitiez un remboursement. Sans nouvelle de votre part, un mail vous a été envoyé mais aucun retour toujours. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Une proposition faite une troisième fois après deux refus de ma part auprès de votre partenaire High Tech n'est pas une proposition, mais de la mauvaise volonté. J'ai pu les revendre entre temps. Vous pouvez clore mon dossier car il se termine sur cette note. Bien cordialement,
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéJe veux juste qu on me change le produit ou qu on me rembourse Le produit a été déjà utilisé par quelqu un d autre qui n’ a pa effacer ses données
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes navrés de cet incident. Nous tenons à vous rassurer que vous recevrez les démarches pour votre demande sous peu. En effet, l'équipe dédiée se charge déjà de cela. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, service impeccable. Rien à ajouter
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLes prix sont intéressants, et les transactions très fiables.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéles services sont bons mais le tel est défectueux
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand BINSHOP. Suite à votre réclamation et au retour du produit, votre remboursement a été effectué le 23/09/23. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison non reçue en temps et en heure, dossier de réclamation créé, livraison reçue 1 mois après l'achat.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSAV compétant et rapide
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel traitement d'un problème de contrefaçon. Parfait.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis content du service, j'ai reçu mon produit en parfait état et même plutôt que prévu. Je suis satisfait
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et en bon état 🙂
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon site sérieux
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison respecté mais je n'ai pas encore testé le produit
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTransaction sans problème, rien à redire.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison assez rapide, aucun soucis
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison reçu dans les temps et très bien passée.
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