Quels sont les avis des internautes à propos de rueducommerce.fr ?

Avis clients de rueducommerce.fr | Moyenne de 4.2/5 calculée à partir de 31353 avis clients pour rueducommerce.fr

Quelle est l'adresse de rueducommerce.fr ?

118 rue de Javel 75015 Paris 15

Avis pour Rueducommerce.fr

Total: 32 151 avis depuis 02/12/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.2

Basé sur 4 900 avis des 12 derniers mois

5

66%
4

14%
3

5%
2

3%
1

12%

Résumé des avis

Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 4 sept. 2023
A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le téléphone fonctionne généralement bien. Par contre problème de réseau vraiment gênant. Le téléphone ne capte pas le réseau dans des lieux où mon précédent téléphone captais très bien. Il y a de nombreux moments où je me retrouve avec un rond barré. Et je n'ai reçu aucun conseil du service après vente. De plus ils ne rachètent pas les anciens téléphone de type S20 Fe 5g, acheté chez eux. Et ne propose aucune pièce ou service de réparation. C'est vraiment dommage !
Expérience du: 7 août 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Mango. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a répondu le 21/08/23 pour vous demander si le téphone est incapable de se connecter au WIFI ou s'il n'y a pas de réseau mobile. Je vous invite à répondre à leur message. Il vous apportera ensuite une réponse sous 48H ouvrées. Concernant votre ancien téléphone, cela est vendu par notre marchand Bestshop, je vous invite à leur envoyer une réclamation pour une prise en charge en garantie. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapidité de livraison avec un un produit bien emballé satisfait
Expérience du: 13 juil. 2023
A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 3 sept. 2023
A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoie rapides, l'offre super intéressante, je recommande
Expérience du: 3 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne peux rien vous dire je n’ai toujours pas reçu ma commande du 12 septembre ?
Expérience du: 12 sept. 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour Jean-pierre, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Nous nous excusons du retard qui vous a impacté. Nous constatons que le vendeur vous a envoyé un message en date du 28/09. Ce dernier attend votre réponse s'il vous plait. Marie-Josée Service client rue du commerce
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon site
Expérience du: 9 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas comantaire
Expérience du: 10 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très très bien, suite erreur de commande, produit retourné et remboursement dans la foulée ! Je vais donc remplacer l'article commandé sans retenue! Super suivi retour/remboursement. Ghislaine
Expérience du: 12 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 12 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TV Samsung achetée. La référence (modèle France) affichée sur le site est différente de la référence envoyée (modèle d'un autre pays). Les ODR Samsung ne peuvent donc pas fonctionner. Le service après vente est d'une mauvaise fois absolue et refuse toute alternative. En ce qui me concerne, j'ai remonté l'anomalie à la DGCCRF.
Expérience du: 12 sept. 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément. Toutefois, notre équipe technique vous a déjà expliqué par mail qu'il s'agit du bon modèle de The Frame 2023. Toutefois, la référence change selon le pays de la destination. Marie-Josée Service client rue du commerce

Réponse de A. A.

Bonjour, je suis navré mais votre position n’est pas défendable. Lorsque l’on vend une référence, on envoie cette référence. J’ai commandé un modèle TQ et reçu un modèle QE. Cela ressemble tout simplement à une pratique commerciale trompeuse.

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 12 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 12 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Remboursement très rapide! Merci 👍🏻
Expérience du: 11 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon écran
Expérience du: 12 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Enseigne sérieuse mais mon commerçant du marketplace non. Ma commande bien qu'acceptée par le marchand n'a jamais été livrée et j'ai perdu 2 précieuses semaines.RDC devrait mieux faire le tri.
Expérience du: 10 sept. 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand aurorasupplieseu. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a informé le 17/09/23 que le délai de livraison était d'une semaine. Vous lui avez envoyé un nouveau message le 25/09/23. Votre commande a finalement été remboursé le 26/09/23. Sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Réponse de A. A.

En effet, le 25 sept j'ai envoyé un message pour avoir des nouvelles car une semaine s'était écoulée...et au lien de recevoir une réponse sur l'état de ma commande, votre "partenaire marchand" n'a rien trouvé de mieux que d'annuler ma commande. Ce marchand n'est selon toute vraisemblance pas sérieux et vôtre image s'en trouve ternie.

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien service parfait je recommande
Expérience du: 12 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Absence de problème
Expérience du: 10 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TBien
Expérience du: 4 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 5 sept. 2023