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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSuper pro rapide pour la livraison top
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTout est ok, trés satisfait
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, pc propre sans aucune tâche ni rayure. Emballage soigné. Il fonctionne parfaitement je suis très satisfait.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéParfait Livraison parfaite
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de problème avec ma commande... ( Carte graphique AMD rx6700xt)
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéFacile à commander
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Bonne communication, bonne prise en charge des demandes. Très bien !
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons reçu le téléphone sous 15 jours. Mon fils en ai très content. Le téléphone est magnifique et très pratique. De plus nous avons reçu une coque de protection qui était accompagné du téléphone. C'est très bien. Merci vendeur.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéJe l'ai reçu rapidement
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéPetit problème au niveau de la livraison vite réglé
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBien, mais livraison trop longue
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Bestdigit.it. Le délai de livraison était prévue entre le 1 et 04/09/23, suite à votre réclamation, le marchand vous a informé que le colis a été livré le 11/09/23 dans la boite aux lettres Sachez que nous regrettons cette situation. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéAucune étoile... très déçue de la.prise en charge de ma requête suite à une commande sur le site... une plancha abîmée dans un emballage intact.. la société villatech m'a envoyé une plancha qui était abîmée au départ de ses entrepôts... malgré des.preuves apportées aucun réponse favorable pour un retour ou un échange à leur frais...je ne recommande vraiment pas cette plate-forme
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que notre équipe galerie marchande vous a informé que le marchand ne peut pas donner une suite à votre réclamation car vous n'avez pas émis de réserves à la livraison. Une proposition de geste commerciale de 30€ vous a été faite en dédommagement, vous avez accepté. Le remboursement a été effectué le 12/09/23. Sachez que nous regrettons cette situation. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Je la regrette également fortement je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter cette proposition afin de limiter les frais pour cette plancha . C'est très malhonnête de la part du vendeur d'envoyer des produits abîmés des le départ de leur entrepôt... j'ai reçu un colis nickel je n'ai donc.pas.emis.de réserve et c'est en ouvrant le carton que je me suis aperçu que la.plancha était abîmée et donc invendable en l'état. C'est une grosse arnaque et vous la défendez c'est bien dommage cdt
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéLe matériel reçu présente une fissure sur l'écran après quelques jours d'utilisation normale (pas de chute pas d'accident) SAV sommaire: pas de réponse au message juste un bon de retour et des frais d'expédition à ma charge.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que vous avez créé le retour de votre produit le 07/09/23. Je vous informe que la casse ou fissure ne sont pas couvertes par la garantie. Etant donné que votre produit a une fissure, la garantie sera dénoncée. Avez-vous déjà retourné le produit ? Pour le suivi de votre dossier, et faciliter nos échanges, je vous invite à nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Non je n'ai pas encore retourné le produit car j'en ai besoin et je dois d'abord trouver une solution de rechange. De mon point de vue, une fissure qui apparaît en utilisation normale relève du vice caché qui est couvert par la garantie Samsung en application des articles 1641 à 1649 du code civil.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéBien et pas de problème
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLa commande n'est jamais arrivée malgré des appels réguliers pour débloquer une situation que Rue du Commerce n'a jamais été en mesure d'expliquer. Rue du Commerce a souhaité entendre le retour dans ses entrepôts du colis (perdu) avant d'entamer la procédure de remboursement. C'est très contrariant d'être totalement dépendant d'une situation dont on est nullement responsable. Bref, plus de commande sur ce site marchand pour ma part.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis. Le colis a été retourné, le litige a été validé par Fedex, notre service transport a validé le remboursement par anticipitaion avant de recevoir le colis qui est de retour. Votre remboursement a été effectué le 01/09/23. Le colis a été réceptionné chez nous le 06/09/23. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Le remboursement a été effectué le 5/9/2023. Lors de mon appel le 4/9, il m’a été confirmé que le remboursement était encore en attente de confirmation. Bien cordialement, Lionel POUJET
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf que des que nous jouons à des jeux il chauffe pkoi ??
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéNickel
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