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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéEmballage reçu en très mauvais état, heureusement tout fonctionne et le produit n'avait rien.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons que l'état du colis lors de la livraison. Toutefois, nous espérons que le produit continuera de bien fonctionner. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéPour la deuxième fois en deux mois, mon colis à été livré à quelqu'un d'autre. A l'heure actuelle, j'attends depuis plus de 45 jours un remboursement de 200 euros, et depuis maintenant plus de deux semaines un autre remboursement qui s'élève à près de 1100 euros. j'ai donc l'équivalent d'un smic perdu dans la nature, avec pour seule réponse "Nous avons relancé le service concerné". D'accord, merci Rueducommerce, et au revoir.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête est en cours afin de localiser le colis. Notre service transport vous a envoyé un mail hier vous informant qu'une relance a été faite auprès du service concerné afin d'accélder le traitement du dossier. Vous aurez un retour sous 48H-72H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème lors de la livraison. Colis non endommagé et arrivé dans les temps.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBien livré selon la durée de livraison
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéle produit est arrivé dans un état moyen (un côté abimé)
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Neo Solutions. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. En cas de problème sur le produit, vous pouvez directement envoyer une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLe PC importé de Pologne, assemblé par VIST a posé des problèmes récurrents pour stabiliser l'utilisation d'un clavier AZERTY. Livré avec un clavier uniquement compatible W10 alors que l'OS était W11,, j'ai dû acheter un autre clavier.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSuper téléphone extra merci rue du commerce. Florent
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLes fiches technique comporte des erreurs...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cela. En consultant votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLe vendeur de l'article que j'ai acheté n'est pas Rue Du Commerce, je n'ai donc pas spécialement d'avis.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRueduCommerce demande l'avis de ses produits. Or certains produits sont vendus et expédiés par d'autres sociétés. Pour celles-ci le délai de livraison n'est pas respecté.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Concernant les produits vendus et expédiés par nos partenaires marchands, en cas de problème, vous pouvez directement leur envoyer une réclamation via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Vous aurez une réponse par mail sous 48H ouvrées. Notre équipe galerie marchand assurera de suivre le dossier jusqu'à une issue favorable. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiérien à dire je commande toujours par le site
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéAcheté un processeur pour profiter de l'offre STARFIELD; obligé d'attendre 15j pour avoir son code. Le code qui n'arrive pas, obligé de contacter le support, support qui m'annonce qu'en fait l'offre n'est plus valable. Obliger de les tagger sur twitter pour leur faire entendre raison. Je recommande de passer son chemin, le service client est daubé du cul.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après consultation de votre dossier, vous nous avez avertis de la non-réception du code jeu après le délai de 15 jours. Comme notre stock ne suffisait pas, notre service gaming a fait une demande supplémentaire auprès d'AMD le 04/09/2023. Suite à cela, le service vous a envoyé le vôtre part e-mail dès que nous l'avons reçu en date du 09/09/2023. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement Emma, L'équipe RueduCommerce
Réponse de A. A.
Quitte à etre factuel et transparant. J'ai ouvert un ticket avant le délai de 15 jours, on m'a annoncé qu'il fallait attendre les 15j après reception du colis. J'ai ouvert/rouvert un ticket apres ces 15j, on m'annonce qu'en fait l'offre n'est plus valable. J'insiste, on me dit que non. J'ai du prouver par A B avec screenshot à l'appuie, que si, mon produit est bien dans l'offre et vous etes partenaire de l'offre. On me refuse quand même de me donner le code. Et jamais, ô grand jamais, on ne m'a dit "stock épuisé, tanpis". Pour etre franc, je l'attendais, juste pour demander à AMD c'est quoi cette farce. Pas d'autre choix que d'aller raler en publique sur twitter pour qu'enfin vous arretiez de me prendre pour un con. Parce qu'on le sait tous, il faut toujours raler haut et fort. Et enfin, par magie le boulot a été fait et le code obtenu. Enfin bref, si je reviens chez vous, c'est certainement pas pour vos offres en partenaria, ca c'est sur... Car même si tout fini bien, c'était quand même chiant cette histoire.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéjamais déçu de rue du commerce, prix attractifs et livraison en 2j
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéFaut vérifier les produits avant de les envoyer
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Alloccaz. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. Afin de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Notre équipe galerie marchand assurera de suivre le dossier jusqu'à une issue favorable. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSite bien construit et clair. Prix compétitifs
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait de cette commande. Correspondant à mes attentes.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est plutôt bien fait , j'avais trouvé ce que je cherchais à savoir un frigo américain. J'ai attendu avec impatience la livraison et là quelle déception! Le prestataire de livraison "c pour vous" n'envoie qu'un seul livreur pour livrer un frigo américain ! Comme il ne passait pas la porte, le livreur refuse de le passer par la fenêtre, et il refuse aussi de le déballer pour qu'il passe la porte. Autrement dit j'ai eu le choix entre: il me laisse le frigo emballé sur le trottoir ou il le reprend. Il est reparti avec et j'ai acheté ailleurs.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Cstore. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. Afin de vous apporter une réponse et de trouver une solution, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Notre équipe galerie marchand assurera de suivre le dossier jusqu'à une issue favorable. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse,suite à ce problème le livreur m'a envoyé un numéro à appeler pour que je sois remboursée.ce que j'ai fait.
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