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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéEnvoi et transaction rapide . Plusieurs achats sur la même enseigne pas de problème particulier. Sav non sollicite encore
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande ce site sans problème
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéJ'adore ce site ! Produit de qualité et livraison rapide.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRapidité efficacité
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Nous vous remercions pour votre message. Nous allons continuer nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Merci, Bien cordialement
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiétop !
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLivraison gratuite, très rapide, et conforme à la commande...
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTout a été à la hauteur de mes attentes.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéInformations claires, livraison rapide (commandé un jeudi soir, livré le samedi suivant, en IDF)
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, ce site est très professionnel. Les délais de livraisons sont respecté. Très bon site.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéPrix très attractif mais lorsqu'il y a un problème le SAV est long et je trouve fait trainer les choses. Je me retrouve dans une procédure pour la non réception de mon colis car ils se balancent la balle. Je suis bel est bien débité mais n'ai toujours pas ma commande
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après vérification, je constate que votre dossier est déjà pris en charge par notre service litige. La personne en charge de votre dossier a déjà relancé notre service remboursement le 09/07, et ne manquera pas de vous tenir informé à chaque avancement de celui-ci. N'hésitez surtout pas à répondre à son dernier mail si vous avez une autre réclamation à lui faire part. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, la relance a déjà été faite et le remboursement n'a toujours pas eu lieu. J'ai saisi la DGCCRF, peut être que le remboursement aura lieu. Cordialement
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéj'ai voulu faire un retour et j'ai dû payer 65 euros pour le faire , comme vu avec un conseiller , j'allais faire le retour sur place vis a vis du livreur mais ce dernier a décidé de déposer le colis d'une valeur de 1500 euros au gardien alors que j'avais spécifié la livraison de main en main, je suis conscient que la faute n'est pas de RuedeCommerce mais plutôt de votre partenaire de livraison (chronopost) , mais ce n'est pas au client de payer pour les erreurs en interne .
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que vous avez contacté notre service client pour demander le retour du colis dans le cadre d'une rétractation, et comme cela est indiqué dans nos CGV les frais de renvoi sont désormais à la charge du client. Dans vos échanges sur Messenger, vous ne nous avez pas notifiés que c'était votre gardien qui a réceptionné le colis. Aussi, je vois que vous avez opté pour la livraison standard sans signature, avec Colissimo. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRapidité de livraison. Prix compétitifs .Produits correspondant bien au descriptif. Je recommande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais, pas de souci avec le colis
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre cela et nous vous remercions pour votre message. Nous allons continuer nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSuper, livraison rapide
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et un suivi de la commande efficace -
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRasss
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéje suis très déçu pas les services de rue du commerce suite à une perte de colis je suis toujours en attente de remboursement depuis décembre 2020 Je déconseille le site
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Nous avons pris en compte votre réclamation le 09/02 et nous avons pris contact avec le transporteur pour avoir une explication. Suite à la confirmation de ce dernier que votre colis est malheureusement perdu, votre remboursement a été validé. Cela a été effectué en 2 étapes : 100€ le 20/05/21 et 7.99€ le 04/06/21 par recréditation de votre carte bancaire. Ils doivent être d'ores et déjà visible sur votre compte. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
bonjour le litige concerne un dossier de 2020 ref commande 1489120863 (30220350) ne pouvant bénéficier du pack reprise suite à un problème de délivrance de facture part votre prestataires Tech dépôt j ai demandé à votre service de prendre en charge le remboursement de mon produit après avoir reçu votre bon de retour via mondial relais mon produit à été volé et à ce jour j ai perdu 200 euros puisque ni le transporteur et rue du commerce ne veux prendre ses responsabilités aujourd'hui je ne recommande pas votre site car je ne désire pas que d autres clients soit victime de votre mauvaise fois cdt
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