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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un ordinateur, il a été reçu dans les temps. Les délais ont été respectés et la livraison s'est bien passée. Je recommande.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison bien trop important, 2 étoiles en moins, Ok pour le reste.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéProduit à peine moins cher que sur les autres sites. Livraison rapide. Rien à redire.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéprix trop fluctuant sur le site
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLa photo ne correspond pas à l'article reçu ....donc cela porte vraiment à confusion
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contacté afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiérien a redire, la livraison et l'emballage était au top
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéService efficace et échanges avec le service clients via Messenger au top!
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommandé 2 produits le 19/04. Le colis est arrivé très rapidement avec 1 seul produit. J'ai du faire un Mail pour savoir ce qu'il en était car impissible de savoir où il était, aucune info sur mon compte.On m'a répondu "Nous allons transmettre une demande auprès de notre centre logistique afin d'avoir une confirmation si une nouvelle expédition aura lieu." Nous sommes le 4, j'attends toujours une réponse de leur part où au mieux un colis 😁
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, une réclamation a été transmise à notre service en interne afin de demander des informations sur l'expédition du produit que vous n'avez pas reçu. Soyez-en assuré! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébah j'ai jamais reçu le produit. Ils le mette en stock avec une promo et tout, mais en fait bah.. y a pas de stock :D
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Après vérification, je vois qu'un produit vous a été réservé et votre colis a été expédié le 20/04. Vous nous avez signalé la non-réception de votre commande le 01/05 où nous avons pris contact avec le transporteur. Nous avons besoin de savoir pourquoi votre commande n'a pas été livrée afin de voir si on peut débloquer votre livraison ou sinon nous devons le considérer comme perdu. Actuellement, nous n'avons plus le même produit en stock, raison pour laquelle nous avons validé votre remboursement. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLa livraison dans un commerce relais s'est très bien déroulée. Elle a été assez rapide, je n'ai rencontré aucun problème.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivré rapidement Emballage originale Ram compatible sans problème RGB adressable avec tout logicielle pour moi Asus aura J'ai remarqué une grande différence en passant de mes pauvres 16 go à 32 En plus elle ont un rendus visuelle magnifique
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et paiement sécurisé.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéParfait ! Une meilleure gestion de service client.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéQuelques problèmes sur les livraisons, 2 gros articles(une tour de pc et un écran 24p) soit disant envoyés sous un même numéro de colis postal(ce qui est interdit par la poste), résultat, 1 colis jamais reçu(écran), âpres réclamation, aucunes nouvelles sauf si on en demande, toujours la même réponse: le service recherche, il faut attendre, à l'heure du numérique c'est un peu léger comme réponse au bout de 15 jours de recherche. Pour les gros articles chers et intéressants (peut être pour certaines personnes), n'hésitez pas a faire autant de commandes que d'articles, ça se perdra moins facilement.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre service transport a pris en charge votre dossier. Nous avons besoin de savoir pour quelle raison vous n'avez pas reçu l'écran raison pour laquelle nous avons ouvert une enquête. Soyez-en assuré! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, vous avez un léger retard, depuis le 15 juin 2021, le service transport a répondu qu'il n'était jamais parti, et qu'ils procédaient au remboursement. Depuis le 15 juin, bientôt 1 mois, toujours aucun remboursement malgré une relance de ma part il y a 10 jours. Au lieu d'être confus, vous devriez être plus réactifs et compétents. Cordialement
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe trouve que la livraison été très efficace
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéNul nul nul ne veulent pas rembourser un retour que j’ai effectué depuis plus de 3 semaine a éviter
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que notre SAV n'a pas confirmé la réception de votre colis raison pour laquelle nous ne vous avons pas encore remboursé. Nous avons besoin de vérifier si nous avons reçu votre colis et nous avons adressé une réclamation à notre SAV afin d'avoir plus d'informations. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons un retour. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Mais le colis est perdue mais vous ne voulez pas ouvrir d’enquête auprès de chronopost moi je ne peux pas le faire c’est à vous donc c’est que vous ne voulez pas résoudre ce problème
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSuivi et livraison impeccable
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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